Обращаюсь к Вам с помощью вот в каком вопросе: Почему и руководствуясь какими нормативными документами авиакомпания Аэрофлот реализует невозвратные авиабилеты? Спасибо! Елена.

Федеральный закон от 20.04.2014 N 79-ФЗ "О внесении изменений в Воздушный кодекс РФ" на основании данного законодательного акта их продают а вот почему законодатель не объясняет.

Нормативные документы, определяющие правила Аэрофлота по реализации невозвратных авиабилетов

Какая ответственность несет авиагентство в случае требования пассажира о возврате стоимости невозвратного авиабилета

Вопрос такой мы агенство по продаже авиабилетов, работаем согласно агентского договора, с авиакомпанией аэрофлот, у аэрофлота существуют невозвратные тарифы об этом мы и предупреждаем пассажиров при продаже билетов, и вот суть вопроса-приходит пассажир и требует возвратить ему стоимость уплаченную им за невозвратный авиабилет, в связи эпидемией в южной корее, и угрожает пойти в суд, хотя официального письма, от авиакомпании по этому поводу нет. какую ответственность несет авиа агенство, и в целом кто несет ответственность перед пассажиром и таком роде ситуаций. Спасибо владимир.

Читать ответы (1)

Возврат невозвратных билетов по справке - возможно ли вернуть деньги и лететь другой авиакомпанией?

Хочу вернуть невозвратные авиабилеты по справке. Невозвратные билеты почти в три раза дороже чем субсидированные Аэрофлота. Могу ли я предоставить справку и потребовать обратно деньги за невозвратный тариф и при этом полететь другой авиакомпанией?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги с ютэйр ЗА НЕВОЗВРАТНЫЙ АВИАБИЛЕТ. авиакомпания отменила рейс. Спасибо большое за помощь.

Читать ответы (4)

Невозвратные авиабилеты - возможен ли возврат денег при отказе въезда в Баку?

Насколько правомочно понятие "невозвратные" авиабилеты? Купила билеты через агенство СИТИ ТРЭВЕЛ СПб-Баку-СПб на 2 лица, но при бронировании отеля выяснила, что лиц с армянскими фамилиями (у спутницы фамилия с окончанием на-ян) по прибытии в аэропорт Баку депортируют! На запрос о возврате билетов, получила ответ "Уважаемый клиент. Согласно правилам примененных тарифов, выбранных Вами авиакомпаний, билеты возврату не подлежат". Тариф обычный, авиакомпании Аэрофлот. Есть ли возможность вернуть деньги за авиабилеты? С уважением, Галия Феттяховна.

Читать ответы (1)

Не отображаются прикрепленные файлы на сайте авиакомпании Аэрофлот - возможно ли признание получения претензии судом?

1. На сайте авиакомпании АЭРОФЛОТ есть "обратная связь". С её помощью можно выбрать: куда отправить претензию и прикрепить к нему пять файлов (фото, PDF и т.п). Все обращения номеруются, подтверждаются на почту эл.почты. Вот только не отображаются прикрепленные файлы. Если авиакомпания откажет в удовлетворении претензии, может ли суд признать получение авиакомпанией данной претензии. Отправлять претензию почтой уже нет времени (почти 6 мес. прошло с полета), поздно узнала, что за мои новокупленные билеты можно спросить с авиакомпании (из-за задержки рейса задержки выдачи багажа пропали пересадочные билеты на другой рейс.) 2. По правилам, претензия должна быть на авиакомпанию "Россия". Но т.к. данный рейс выполнялся под коммерческим управлением ПАО "Аэрофлот", и на сайте авиакомпании "Россия" по данному рейсу принимает претензии авиакомпания "Аэрофлот" (указана ссылка), то правильно, что претензия в этом случае уже будет составляться на ПАО "Аэрофлот"?

Читать ответы (1)

В наличии невозвратные авиабилеты компании Аэрофлот туда-обратно на 07.01.2016-12.01.2016. Как можно вернуть билеты и деньги?

В наличии невозвратные авиабилеты компании Аэрофлот туда-обратно на 07.01.2016-12.01.2016. Как можно вернуть билеты и деньги?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за невозвратный билет в Южную Корею во время эпидемии?

Куплен невозвратный билет в Южную Корею (авиакомпания Аэрофлот) .Всвязи с опасной для жизни эпидемиологической ситуации в Южной Корее, хотелось бы вернуть билет, однако для авиакомпании эта ситуация не является поводом для возврата. Так ли это на самом деле и на каком основании все-таки можно вернуть деньги за билет.

Читать ответы (1)

Возврат денег за авиабилеты в связи с эпидемией.

Авиакомпания Азимут отказывается вернуть деньги за авиабилет (тариф невозвратный). К кому обратиться?

Читать ответы (1)

Нормативные акты, регулирующие право детей до 2 лет на бесплатный проезд авиатранспортом без места и багажа

Авиакомпания отказывается выдать ребенку полутора лет бесплатный авиабилет. Я слышал, что детям до 2 х лет предоставляется бесплатный проезд авиатранспотром, без права занимать место и провозить багаж. Подскажите, пожалуйста, каким нормативным актом регулируются эти правоотношения? Прав ли я, требуя от авиакомпании предоставления бесплатного билета для ребенка?

Читать ответы (1)

Задержка в возврате средств за отмененный рейс компании Аэрофлот - какие права у пассажиров и как ускорить процесс возврата?

Приобрели авиабилеты в компании Аэрофлот, но рейс компания отменила. Мы позвонили на горячую линию и оформили возврат средств (10.04.2020). Срок возврата сотрудник Аэрофлота обозначил от 10 до 30 дней. Сегодня (27.04.2020) позвонили на горячую линию и уточнили статус возврата. Оператор сказал, что наша заявка в очереди на возврат и срок возврата не определён, другими данными они не владеют. Каким нормативно-правовым документом регламентируется срок возврата денежных средств покупателю авиабилета? Какие методы воздействия на авиакомпанию можно применить, чтобы ускорить процесс возврата денежных средств?

Читать ответы (6)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59