Я сегодня получил посылку из Москвы с часами от ООО"Телесейл" по адресу: Сретенский тупик д.2., но часы оказались совершенно не те, которые я заказывал. Возможна ли замена часов или возврат денег?
Да, в соответствии со ст.26.1 Закона "О защите прав потребителей"-можно отказаться от товара-
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.Спросить
Здравствуйте! Конечно, для этого Вам нужно обратиться с письменной претензией к продавцу, чтобы произвел замену. Удачи Вам и всего хорошего!
Спросить
Претензию направьте продавцу и требуйте возврата денег или замены часов. Если у Вас есть чеки на оплату с реквизитами продавца в случае отказа - обращайтесь в суд. Но, не все просто. Если Вы только устно обговаривали марку часов, то вряд ли докажете, что Вам выслали не те часы.
Спросить
Да, можете. Обращайтесь к продавцу с письменной претензией, указывайте на несоответствие товара заказанному, то есть невыполнение условий договора, и можете требовать возврат денежных средств.
Спросить
