Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Неполучение запчастей по гарантии от дилера - как привлечь его к ответственности по закону о защите прав потребителей?

28.03.2011, 13:08
• г. Москва

Приобрел новый автомобиль у дилера. Через 3 месяца после покупки в серв. Центр данного дилера была обнаружена неисправность в работе стойки стабилизатора. Тут же был оформлен наряд-заказ на заказ данной стойки под замену по гарантии. Спустя месяц я вновь обратилась по другому вопросу в серв. Центр и мне дополнили еще одним заказ-нарядом и заказали еще одну стойку по гарантии, но первую стойку я так и не получила, что было отражено во втором заказ-наряде. Прошло уже 45 дней с момента оформления первого заказ-наряда, я вынуждена органиченно осуществлять движение на ТС, как сказали в серв. Центре Вам можно ездить, но потихонечку, а результата и ответа нет. Можно как-то привлечь к ответственности или штраф. Санкциям данного дилера, если в договоре КП ТС прописано, что он действует в рамках закона О защите прав потребителей.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте Елена. согласно указанному Вами закону, по гарантии ремонт должен быть проведен в срок не более чем в течении 45 суток. Однако в Вашем случае видимо договором между Вами и диллерои предусмотрены более длительные сроки, в таком случае, данные сроки не могут быть признаны дейсвтительными в соответствии с законом и у Вас есть право подать претензию с требованием о взыскании неустойки за каждый день просрочки до момента исполнения обязательств по гарантийному ремонту.

пишите звоните.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России