Проблемы с выплатой потребительского кредита - банк не может предоставить информацию о задолженности, на кого обратиться и как списать долг с помощью страховки

• г. Краснодар

В 2008 году взят был потребительский кредит в банке Русфинанс Банк. По семейным обстоятельствам (ДТП, погиб муж, сама инвалид) не смогла выплачивать. Банк подал в суд удерживали с пенсии до 2015 года. С пенсии удерживали, но затем в течении 6 месяцев деньги стали возвращаться. Звонила приставам ответ был дан "у нас исполнительный лист окончен и за вами никакой задолженности НЕТ" Звонила в головной банк в г. Самара хотела узнать какой остаток задолженности, ответ с банка:"Мы с вами не работаем, мы передали дело в суд". Затем по истечении 8 месяцев мне позвонили с регионального Русфинанс Банка г.Краснодар, где оформляла кредит. И предложили выплачивать на счет банка, который находиться в Самаре, т.е. головной банк. Платила два года в этом году позвонила в Самару узнать какой остаток задолженности, так как по моим подсчетам я основной долг погасила, мне снова ответили, что у нас нет данных по вашему кредиту. Скажите; сможет ли региональный банк подать на меня в суд? Два месяца я не плачу. Куда обратиться и как узнать какой остаток (если конечно он есть) Читала, что банк списывает долги по страховке и как это сделать? Сама инвалид 1 группы колясочник, проживаю одна. Доход одна пенсия. Подскажите что мне сделать?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Доброго Времени суток!

ВЫ должны обратиться в банк (письменно) с заявлением о предоставлении страхового возмещения и аннулировании задолжности

Удачи ВАМ! Всегда рады помочь

Спросить

Здравствуйте! Звоните в филиал банка, в котором оформлен кредит, чтобы выяснить остаток по счету, или в режиме онлайн зайдите в личный кабинет и посмотрите нужную информацию.

После этого будете решать, что делать дальше-платить, или нет.

Спросить

Здравствуйте.

Вот сюда на жуликов из банка жалобы напишите.

В Роспотребнадзор через интернет приёмную

rospotrebnadzor.ru

Основание: ФЗ от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

В Прокуратуру через интернет приёмную

genproc.gov.ru

Основание: ФЗ от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и ст.10 Закона О прокуратуре

В МВД РФ заявление можно подать через интернет приёмную

https://mvd.ru/request_main

Основание: Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

В следственный комитет РФ

http://sledcom.ru/#reception

Основание: Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации

В ЦБ РФ

Через интернет приёмную

http://www.cbr.ru/Reception/

Основание: Закон РФ от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

В Службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров

www.cbr.ruСчастья Вам, добра и благополучия, с уважением коллектив ООО "ОРИОН".

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Раиса Петровна
11.03.2015, 14:36

Банк не уведомил о переходе задолженности коллекторам - как вернуть деньги и что делать в ситуации

У меня вот такая ситуация: так случилось, что я не смогла выплатить кредит (Дтп, погиб муж, сама инвалид 1 группы) в Русфинанс банк. В 2013 году банк подал в суд у меня удерживается 50% пенсии на погашение долга. До января 2015 года удерживалось вроде все было перечислено на счет судебных приставов. В январе, феврале, марте 2015 года суммы удержанные стали возвращаться мне назад. Позвонила приставу сказали, что какая то путаница произошла. Обратилась в региональный филиал Русфинансбанк, чтобы дали какой остаток задолженности в настоящий момент - ответ: кредит не гасится с декабря 2013 года. Оказывается банк продал мои кредиты коллекторам меня об этом никто не известил (ХОТЯ В ДОГОВОРЕ НЕТ ПУНКТА О ПЕРЕДАЧЕ ЗАДОЛЖЕННОСТИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ) Приставы якобы не знают куда перечислять мой долг! Таким образом я хотела бы узнать с кем мне судиться или к кому обращаться и где теперь искать деньги за 2013, 2014 гг. Просто сама никуда не могу пойти, я инвалид колясочник 1 группы проживаю одна пенсии после уплаты коммуналки не остается на необходимые продукты питания и лекарства. Пожалуйста подскажите, что мне делать и где искать и каким образом свои деньги?
Читать ответы (1)
Александр
02.08.2022, 20:38

Банк требует выплатить долг, выкупленный другим банком, несмотря на погашение кредита

Мною в 2014 году был взят кредит в банке, три месяца я исправно вносил деньги, после потерял работу и испытывал финансовые проблемы и не мог оплачивать кредит! В 2015 году банк подал в суд после чего был исполнительный лист, в 2018 году я на основании исполнительного листа стал вносить свою задолженность. В 2020 году полностью все погасил. 22.04.2020 года исполнительное производство было окончено! Сейчас мне звонят с другого банка и говорят что они мой долг выкупили в 2019 году и я обязан им выплачивать данный долг!?
Читать ответы (2)
Галина
22.02.2010, 19:25

Был взят кредит в банке и его застраховали (условия банка) но кредит не был выплачен полностью.

Был взят кредит в банке и его застраховали (условия банка) но кредит не был выплачен полностью. Банк подал в суд, а затем передал исполнительный лист приставам. Срок исполнительного листа истек (уже прошло 4 года). Как мне быть в этой ситуации, выплачивать долг? Или банк получил страховку и кредит закрыли. Заранее большое спасибо,
Читать ответы (1)
Раиса Петровна
30.08.2013, 09:44

Каким образом инвалиды могут претендовать на страховку по кредиту и снижение процента удержания пенсии в сложившейся ситуации?

В 2008 году взяла кредит в апреле в Русфинанс банке, затем по предложению банка, как привелигированному клиенту (кредитовалась с 2005 года) предложили в ноябре снова оформила кредит, так как деньги нужны были для лечения, была инвалидом 2 гр, но работала. Так случилось, что я сейчас стала инвалидом 1 группы и не смогла выплачивать кредит, появилась просрочка, естественно банк подал в суд и удерживается 50% моей пенсии. Вопрос: Действует ли страховка по кредиту для инвалидов? Банку сообщала, просила отсрочку платежа, но был отказ. В данный момент мне не на что жить, так как после уплаты коммунальных услуг мне не остается на проживание. Помогите, пожалуйста, куда мне обратиться, чтобы снизили процент удержания по задолженности? И в праве ли банк кроме основного долга начислять пени и штрафы за просрочку? Брала два кредита по 150000 р, а выплачивать по 300000 р. Пожалуйста посоветуйте что можно сделать в такой ситуации?
Читать ответы (1)
Дарья Дмитриевна
03.04.2014, 16:25

Правомерные действия приставов в блокировке счета и списании долга после истечения срока кредита

В 2006 году был взят потребительский кредит на 5 лет. Оплачивался в срок до 2009 года, до 2011 года возможности платить не было. В 2011 году при неоднократном обращении в банк в разные отделения было сказано, что задолженности нет. В 2012 году была открыта карта и книжка в этом же банке, на которые были перечисления, также сказали что долга нет. В 2012 году взят кредит в другом банке и сейчас в 2014 году первый банк через приставов блокирует счет в банке и списывает деньги на оплату второго кредита в счет первого. И это спустя 3 года после окончания срока первого кредита. Правомерны ли действия приставов? Есть ли срок исковой давности? Можно ли подать в суд на банк? Спасибо.
Читать ответы (1)
Анна
03.02.2013, 21:16

Долг по кредиту и проблемы с банком - что делать, если требуют дополнительную выплату

В 2005 году был взят кредит примерно на 21000 рублей! Не платила! В 2008 году суд постановил выплатить деньги банку + судебным приставам, сумма составила примерно 50000 рублей, из них 43000 взял банк! Я выплатила! В 2012 году мне позвонили с банка и сказали, что я должна им еще 20000 (это проценты по кредиту)! Должна ли я им выплачивать их? Если нет, то куда я должна обратится, чтобы больше банк меня не донимал! Спасибо.
Читать ответы (2)
Анна Васильевна пенсионерка
24.04.2014, 14:43

Банк Русфинанс требует расторжения договора и судебное разбирательство в г. Самаре

Я брала кредит в банке Русфинанс. Шестнадцать месяцев платила согласно графику, а с января 2014 г плачу по 500 руб. Резко ухудшилось финансовое положение. Банку я написала о сложившейся ситуации, но ответа не получила. Банк теперь настаивает на расторжении договора и требует внести оставшуюся задолженность в полном размере плюс пени и штрафы. Но мне нечем их оплатить в полной сумме. Сегодня 24.04.2014 г банк позвонил и сказал, что готовит иск в суд. Головной офис банка находиться в г. Самаре. Я живу в Красноярске. Договора кредитования у меня нет, но есть Общие условия предоставления не целевых кредитов физическим лицам и обслуживания банковского счета. В нем в разделе Разрешении споров указано, что любой спор, возникающий по Кредитному договору рассматривается в Ленинском мировом суде или в федеральном районном суде г. Самары. Скажите если будет суд, то только в г. Самаре, а не по месту проживания ответчика?
Читать ответы (1)
Валентина Александровна
01.12.2017, 14:36

Что делать, если банк продал мой долг коллекторам, несмотря на решение суда?

В последние дни беспокоят коллектора. У меня есть долг в банке. Суд.приказ у суд приставов с 2015 года. Но я не платила долг. Коллектора позвонили и сказали, что долг им перепродан. Я позвонила в банк, там моё дело вообще закрыто и правда продано коллекторам. Банку я ничего не должна! Каковы мои дальнейшие действия? Ведь долг банк передал суд. приставам в 2015 году? А в 2017 году банк продал долг коллекторам.
Читать ответы (9)
Ильмира
08.05.2020, 15:15

Как защититься от неправомерных действий банка при взыскании долга по кредиту через суд и приставов?

Брала кредит в банке, по жизненным обстоятельствам не выплачивала. Банк подал в суд и я выплатила остаток долга по кредиту через приставов. Спустя год, из банка позвонили и сказали, что у меня имеется задолженность по кредиту, так как банк его не расторг при подаче в суд. Что делать? Правомерно ли это?
Читать ответы (2)
Мария Мухаева
11.01.2016, 18:35

Банк продал мой долг и требует повторной оплаты - как защититься?

Взяла кредит, выплатив пару раз перестала платить по семейным обстоятельствам. Банк подал в суд и взыскал сумму в 2011 году исполнительный лист передали приставам. В течении 4 лет я платила за кредит, и когда оставался последний платёж банк подал снова тот же исполнительный лист на такую же изначальную сумму, мне заблокировали счета, я предоставила приставу документы что всё это время платила, но пристав сказал решать с банком. Обраилась в банк чтобымне объяснили почему так, на что мне дали письменные ответы что пока решение суда вступало в силу накапали проценты, а теперь и вовсе банк продал мой типа долг другому банку и мне звонили уже с другого банка чтобы я опять платила по исполнительному листу за 2011. И ещё в исполнительном листе написано что срок предъявления исполнительного листа 3 года, которыеуже 2 года как прошли, а счета арестованы. Как быть в такой ситуации.
Читать ответы (1)