У меня такая ситуация. Я хотела приобрести телефон в рассрочку ну мне продавец оформил кредит.. Я написала заявление о расторжение договора с банком, но пр этом мы не оформили куплю продажу телефона. Мне стали звонить из банка каждый день по несколько раз. В Евросети мне объяснили что их бухгалтерия не перевила деньги банку Как мне правильно поступить в этой ситуации.

Запросить у банка распечатку вашей задолженности. Написать претензию Евросети (1000 рублей в нашей компании) по факту нанесения вам имущественного ущерба, нарушения прав потребителя, так как они по факту получили ваши кредитные денежные средства из банка, но при этом товар вам не передали, а денежные средства в банк не вернули. Приложить к заявлению распечатку задолженности, если там какие то проценты пусть их тоже оплачивает Евросеть. Написать заявление в прокуратуру по факту незаконного удержания ваших кредитных денежных средств Евросетью (500 рублей). Написать в Роспотребнадзор жалобу на Евросеть (500 руб). Подготовить исковое заявление в суд (5000 рублей). Подать в суд иск о компенсации нанесенного вам ущерба по месту своего жительства, так как потребитель имеет такое право. Принять участие в судебном заседании (5000 руб). Получить решение суда о взыскании с компании Евросеть ущерба, штрафа, судебных издержек. Получить исполнительный лист и передать его судебным приставам.

Как решить проблему с кредитом после оформления телефона в рассрочку?

Обманутая при покупке телефона - что делать в данной ситуации?

11.12.2015. Я приобрела телефон за 35000 р в мтс магазине, в рассрочку через хоум кредит на 10 месяцев. Когда начали оформлять документы, то в документах было обозначено, что это кредит, сотрудник банка уверил меня что это для банка это кредит, а для меня рассрочка, что лишних денег я не переплачу. После подписания всех документов, я пошла в банк чтоб отказаться от их страховки, в банке мне сказали что в магазине меня обманули, что мне оформили кредит. После этого я пошла опять в мтс магазине, чтоб мне объяснили почему мне оформили кредит а не рассрочку, сотрудник магазина начал прояснить ситуацию, начал звонить по телефону кому то уйдя к себе в подсобку, после этого он мне сказал, что мне было отказано в рассрочке, и без моего согласия он оформил кредит уверяя меня что это рассрочка. Получается меня обманули, подскажите что в этой ситуации мне делать.

Читать ответы (2)

Обманутая покупательница - Как отказаться от кредита и вернуть телефон в Евросети?

Такая ситуация. Знакомая в Евросети увидела акцию, телефоны в рассрочку 0-0-24. Приобрела телефон за 15000. Про рассрочку ей рассказали, что переплаты нет, сумма подлежащая выплате равна стоимости телефона. Когда подписывала документы не обратила на них внимания, поскольку ей уже все объяснили про рассрочку и представитель Евросети просто показывала ей где ставить подпись. Придя домой посмотрела документы и увидела, что вместо рассрочки на нее оформили кредит под 76% годовых с большой переплатой. И вернуть банку необходимо будет 35 000 р. Подскажите, возможно ли на основании введения в заблуждение отказаться от данного кредита, расторгнуть договор с банком и вернуть телефон?

Читать ответы (3)

Покупка телефона в рассрочку - как решить проблему с неисправностью и длительной экспертизой

Купили телефон в рассрочку, на второй день после покупки телефона потух экран. При оформлении кредита оформили страховку на телефон, продавец объяснил что при неисправности телефона, телефон можно сдать на экспертизу, а экспертиза проводится 90 дней. Это очень долго, как быть в такой ситуации?

Читать ответы (1)

Проблемы с возвратом денег от Евросети - что делать дальше?

Купила телефон в евросети. Телефон бракованный написала претензию его направили в сервисный центр. Брак подтвердили я оформила акт возврата оборудования. Телефон в кредит куплен. Написала заявление чтобы бухгалтерия евросети перечислил деньги банку. Прошло 14 дней деньги не поступили. В евросети сказали что я должна сначала выплатить кредит. Это не так. в банке узнала что они должны погасить кредит. В итоге заявление было отправлено компанией Евросеть. Прошло ещё 14 дней но деньги так и не поступили в банк и за мной числится задолженность за товар которого у меня нет. в евро сети писала две претензии ни на одну не ответили также мне не предоставили замену на срок сервисной проверки. Что делать дальше?

Читать ответы (1)

Необходимы действия по прекращению назойливых звонков коллекторов банка Восточный в связи с неправомерной задолженностью

Мне и моему мужу звонят по несколько раз в день коллектора банка Восточный в связи невыплатой кредита незнакомого нам человека. Я им по телефону объяснила это, но они продолжают звонить и каждый раз у них другой номер телефона. Подскажите пожалуйста, что надо сделать и куда надо жаловаться в этой ситуации?

Читать ответы (2)

Как расторгнуть договор рассрочки в Евросети и отказаться от кредита?

Здравствуйте, я взяла в рассрочку в евросети телефон, когда дома перечитала договор оказалось, что продавец оформил на меня кредит, с процентами в банку. Как мне расторгнуть договор и могу ли я отказаться от этого договора?

Читать ответы (2)

Постоянные звонки от сотрудника Альфабанка - что делать?

Такая ситуация, мне на домашний телефон названивают через каждые 15 мин сотрудника из Альфабанка, просят пригласить человека... к телефону, я раз 6 уже объяснила, что это сосед и разница в номере телефона в одну цифру, все равно не понимают и продолжают звонить ровно через 15 мин, уже трубку не беру. Как мне поступить.

Читать ответы (8)

Осуществление взыскания на погашенные кредитные долги - вопросы законности и требования компенсации морального вреда

У меня был кредит в банке А. Я его исправно и без просрочек оплачивал. Через год я оформил покупку телефона в кредит тоже в банке А, но так как товар оказался не качественный я написал на 2 день заявление на расторжение договора купли-продажи, вернул товар в магазин и написал заявление на расторжение договора в банк. Банк кредитный договор не расторг (хотя в договоре это предусмотрено в течении 3 дней) и стали требовать оплаты по кредиту. Когда я отказался ссылаясь на их же пункт договора. Они стали снимать деньги с другого кредитного договора загоняя меня в два долга одновременно. Писал претензии в банк, ездил в филиал банка чтобы в этом разобраться, но это результата не дало. Единственным ответом от банка была фраза: Нам это не выгодно. В дальнейшем погасил оба кредитных договора, но сейчас замучили коллектора звонками и СМСками, хотя я их оповестил заявлением и копиями документов, что кредитные долги погашены и у банка ко мне претензий нет. Хочу написать исковое заявление на банк и коллекторов на взыскание морального вреда. Прав ли я? На какие законы ссылаться?

Читать ответы (2)

Я несколько раз объясняла ситуацию по телефону, но через некоторое время мне опять начинали звонить из банка.

У меня следующий вопрос. В 2004 году я оформила потребительский кредит на бытовую технику. Но в указанный день товары магазином мне предоставлены не были, так как товаhа не было на складе. Я поехала в банк и написала заявление, что отказываюсь от кредита. Также я вернула в банк свой экземпляр договора. Мне сказали, что договор будет закрыт. Потом мне стали звонить операционисты банка и прсоить погасить задолженность. Я несколько раз объясняла ситуацию по телефону, но через некоторое время мне опять начинали звонить из банка. В 2007 году мне прислали уведомление, что я злостный неплательщик. Я повторно приехала в банк и написала еще одно заявление уже для службы безопасности. Вопрос закрыли, но в 2009 году мне снова позвонили с просьбой приехать в банк по вопросу оплаты. Получается, что заявления мои у них не сохранились, к тому же в банке постоянно обновляется персонал. Как мне поступить?

Читать ответы (2)

Продавец квартиры по доверенности лишился документов после неудачной сделки по ипотеке - что делать?

У меня такая ситуация. Я продавец квартиры по доверенности от имени своей бабушки. Нашелся покупатель, который хотел купить квартиру по ипотеке. Оформили предварительный договор купли-продажи, задаток. Сдали документы в банк, причем в банке забрали оригинал доверенности и кадастровый паспорт. Через несколько дней без моего ведома покупатель забрала мои документы из банка и теперь не отдает, требуя вернуть задаток. По какой причине отказал банк в ипотеке мне не известно. Подскажите как поступить в этой ситуации?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59