Взорвался и воспламенился планшет Леново, гарантия была всего год и кончилась пол года назад. Что можно предпринять что бы истребовать возврат средств или замену? Нужно ли вызвать милицию или пожарных для составления акта? Воспламенился в ночное время.
Необходимо сейчас предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости, документы на покупку сохранили?
Спросить
На основании закона о защите прав потребителей Вы можете требовать возврата денежных средств а также возмещение морального вреда.
Спросить
Еесли срок гарантии закончился, то вы не сможете не из требовать у продавца возврат средств или замену. Вызов милиции пожарных в данном случае никакого значения не имеет.
Если у планшета есть срок службы, установленный производителем, то тогда имеете право предъявить данную претензию именно к производителю то есть представителю lenovo в россии.
Спросить
Если гарантия закончилась, то Вы можете обратиться для проведения экспертизы, а затем с этим заключением обратиться к продавцу с письменным требованием о возврате денежных средств и возмещении расходов на проведение экспертизы. Ваша претензия должна быть рассмотрена в течение 10 дней.
Спросить
