Нужна консультация по спорному вопросу с заказчиком турпродукта.
Нужна консультация по спорному вопросу с заказчиком турпродукта.
Сформулируйте свой вопрос и Вам ответят юристы с нашего сайта, либо обращайтесь к конкретному юристу в личной переписке и заключайте договор на оказание услуг.
Спросить
С кем в суде я буду иметь дело с туроператором или турагентством? Мною был заключен договор с тур. агентством и вся стоимость тура так же была оплачена тур. агентству. Я решила в одностороннем порядке расторгнуть договор и оплатить все расходы, но в моём случае расходов не было произведено, так как до наступления тура больше двух месяцев. Агентство вернуло мне комиссию в размере 5500,00, а остальные деньги в размере 90700,00 нам агенство не возвращает, так как они ссылаются, что деньги переведены туроператору и в случае суда они предоставят платежное поручение, что деньги переведены туроператору. С кого требовать деньги и кто ответчик?
Согласно пунктов 5 и 6 постановления Правительства РФ №1073 от 20.07.2020 в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта (далее РТР), туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г. А что делать, если заказчик не отказывается и готов перенести тур, а ТО говорит, что они не могут предоставить РТП. Предлагает купить тур по новым ценам на сайте либо ждать 31.12.2021. То есть получается, что ТО вообще не обязан предоставить РПТ и ничего не остается, только ждать 31.12.2021? Правильно ли это, исходя из Постановления 1073? А то получается, что любое ТО просто может ждать конца года и не обеспечить заказчика РТП. Есть ли у меня право требовать РТП? И другой вопрос. Тур должен был состояться в мае 2020 г. Соответственно РТП тоже должен быть предоставлен в эти сроки, в чем я очень сомневаюсь. Вопрос, если ТО все же не предоставит мне РТП, могу ли я сразу по оконачнию срока моей несостоявшейся поездки требовать возрат денег? Или все же нужно ждать 31.12.2021?
Обязано ли туристическое агентство в конфликтной ситуации предоставлять чеки заказчику о проделанной работе. Заказчик неверно передал родителям информацию, выпускной испорчен, произошёл возврат части денег. Родители требуют чеки о выполненных услугах. Мои действия в данной ситуации. Но к сожалению договора нет, заказчик передавал заявку и обговаривал онлайн детали через третье лицо. Спасибо.
Обязано ли туристическое агентство в конфликтной ситуации предоставлять чеки заказчику о проделанной работе. Заказчик неверно передал родителям информацию, выпускной испорчен, произошёл возврат части денег. Родители требуют чеки о выполненных услугах. Мои действия в данной ситуации. Спасибо.
Правомерно ли в договоре оказания возмездных услуг о реализации туристического продукта (так стоит название в договоре) между турагентом (Исполнитель) и туристом (Клиент), по которому турагент обязуется забронировать тур, а услуги по реализации самого тура выполняет туроператор, указывать, что во всем остальном исполнитель и клиент руководствуются главой 51 ГК РФ (Комиссия)? Кажется, что это два разных договора: договор комиссии и договор о реализации турпродукта, и глава 51 к последнему неприменима, даже если так прописано в договоре, она не регулирует отношения турагента и туриста, так ли это?
Состою в браке, с мужем не живу. В новых отношениях родился ребенок. В ЗАГСе выдали свидетельство в строке отец записав мужа. Как сменить отца ребенка? И выдадут ли новое свидетельство о рождении или будет дубликат?
Обращаюсь на сайт 5 или 6-й раз. И каждый раз, то некорректно задан вопрос, то нет специалистов. Каждый раз подробнее и подробнее излагаю вопрос. А то, что нет специалистов по жилищным вопросам., тоже не верится. Для чего тогда указывается, что сайт бесплатный. Обратилась-как платить, тоже не отвечаете. А нам, старым людям вовсе не понять. Куда какую СМС отправлять? У нас нет специалистов, практикующих по жил. вопросам. А в управлении культуры (где решают такие серьезные вопросы по пр-ме Молодая семья), занимается не юрист, а просто специалист управления культуры. Как же тогда в глубинке, в нашем Верещагино получить консультацию по жил. вопросам?
Извините, за мои неоднократные обращения. Просто, мы наивные жители России, пишем к вам и засоряем ваш сайт. С уважением, ветеран труда, пенсионерка Ларионова Людмила Ивановна.
