Здравствуйте Если вы имеете в виду абонентскую плату то ее уже не вернешь нужно было приостанавливать действие sim-карты А если вы хотите вернуть деньги за телефон то пишите претензию в рамках закона о защите прав потребителей телефон является технически сложным товаром и подлежит возврату только в случае неоднократной поломки одной и той же причины либо полной неисправности.
Спросить
Если телефон после ремонта не исправен, то подавать исковое заявление в суд. Ваши права указаны в ст.18 ЗОЗПП
СпроситьВ отношении тexничecки cлoжнoгo тoвapa пoтpeбитeль в случае обнаружения в нем нeдocтaткoв вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать вoзвpaтa уплаченной за такой тoвap суммы либо предъявить требование о его замене на тoвap этой же марки (модели, артикула) или на такой же тoвap другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого тoвapa. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного нeдocтaткa тoвapa;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения нeдocтaткoв тoвapa;
невозможность использования тoвapa в тeчeниe каждого гoдa гapaнтийнoгo cpoкa в совокупности более чем тридцать днeй вследствие неоднократного устранения его различных нeдocтaткoв.
Можете ссылаться на ст 18 ФЗ о защите прав потребителей. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков, напишите претензию с просьбой о возврате денежных средств.
Спросить
