Купили ребёнку беговел рассчитанный до 4 лет. Собрали дома, пошли кататься и оказалось что руль прокручивается, и фиксатор не плотно фиксирует руль, есть риск травмы. Как мы не затягивали так ничего не изменилось. Постоянно поправляем руль, езда не выносима. Является ли это причиной для возврата? Спасибо.

Если на данный товар предоставлена гарантия, то конечно можете потребовать возврата денег, или замены на аналогичный новый товар, или ремонта за счет продавца. Обращайтесь с письменной претензией.

Можете написать претензию на основании ст.18 закона о защите прав потребителей. Продавец обязан провести проверку. При отказе обратитесь в суд.

Проблемы с купленным беговелом - руль прокручивается, фиксатор не держит. Нужно ли вернуть товар?

Очень скользкие набойки в новых сапогах - нарушение производственного стандарта или причина для возврата?

Купила сапоги. На следующий день пошла в них. Оказались очень скользкие набойки. Это является производственным дефектом и причиной для возврата обуви продавцу?

Читать ответы (1)

Проблемы с велосипедом из Ашана - неровное переднее колесо, сломанная педаль и нечеткое переключение скоростей.

Купили в Ашане велосипед, он был в заводской коробке. Дома собрали и обнаружили, что переднее колесо неровное, ну решили оставить. Но когда пошли кататься сломалась педаль и обнаружилось не четкое переключение скоростей.

Читать ответы (1)

Почему наличие прекрученного гольфа в зимних сапогах не является основанием для возврата денег

Женщина купила зимние сапоги с мехом до щиколотки в процессе носки якобы в сапог ппрекручивается гольф. Как правильно объяснить, что это не причина для возврата денег.

Читать ответы (1)

Отказали в возврате или обмене купленного в Хоф дивана из-за сборки - правда ли, что полежавший товар не подлежит возврату?

Купили в хоф диван, привезли собрали. Оказался слишком большим для комнаты. Позвонила, хотела возврат или обмен оформить, отказали. Сказали по закону товар который полежал сборке возврату не подлежит. Так ли это? Купила диван 2 дня назад.

Читать ответы (1)

Дома не выносимо, как будто самолетсадиться.

Скажите пожалуйста имеет ли соседи сверху разрешать 7 летнему ребенку кататься на самокате? Дома не выносимо, как будто самолетсадиться.

Читать ответы (10)

Проблемы с возвратом подоходного после покупки дома с черновой отделкой - возможность восстановления права через суд?

В декабре 2013 года купили дом в черновой отделке. Сейча собрали чеки за отделку дома за 14, 15, 16 гг и хотели подать на возврат подоходного. НО у нас, как оказалось, в договоре нет ни слова о черновой отделке. В возврате будет отказано. Покупали по ипотеке, есть оценка с фото, где видно, что дом без отделки. Можно ли через суд восстановить данное право на возврат подоходного?

Читать ответы (1)

Купили беговел ребенку, а он ему большой. Подбирал консультант. Прошла неделя с покупки. Могу ли я вернуть беговел в магазин?

Купили беговел ребенку, а он ему большой. Подбирал консультант. Прошла неделя с покупки. Могу ли я вернуть беговел в магазин?

Читать ответы (2)

Невозможность использовать купленный велосипед - хотим вернуть деньги

Купили ребенку велосипед (ребенку 5 лет, его вес 25 кг). В магазине толком не смогли проверить, так как там кафельный гладкий пол и везде коробки. Единственное, что смогли сделать посадить ребенка на велосипед, руки достают, ноги достают, положил ноги на педали и пару раз прокрутил, больше места не хватило. Расплатились и пошли к машине. Убрали велосипед в багажник, но при этом пришлось открутить задние колесики и руль. Через 10 минут приехали домой и сразу собрали велосипед, посадили ребенка, он стал крутить педали раза 2 - 3 прокручиваются и все велосипед не едет. Мы поставили велик дома и пошли в гости. На следующий день сдали велик в магазин, нас попросили еще написать претензию, в которой мы указали, что хотим вернуть деньги за товар. На 7 ой день нам позвонили и сказали, что велосипед отремонтирован - можно его забирать. А о возврате денег речи нет. Возможно ли в этом случае вернуть деньги? Ребенок нисколько не катался - а велосипед получается уже ремонтирован. И еще нам дали акт проверки качества товара, где написано, что велосипед имел свойства механического повреждения, а не производственный брак. Заранее спасибо!

Читать ответы (2)

Проблемы с ручками на комоде - является ли это гарантийным случаем?

Я купила комод. Гарантия еще действует. Сегодня одна из ручек на комоде отвалилась, я так понимаю что слетела резьба у самой ручки. Посмотрев остальные ручки - на некоторых шуруп тоже прокручивается. Является ли всё это гарантийным случаем (уже отвалившаяся ручка и те, на которых шуруп не закручивается - бесконечно прокручивается)? Спасибо.

Читать ответы (2)

Претензия по поводу неисправного камня в серьге с топазом

Купила серьги с топазом. Дома обнаружила, что в одной серьге камень не плотно держится и дребезжит. Утром пошла в магазин, сказили, что это не является заводским браком. Написала претензию. Является ли это заводским браком и имею я право на обмен на такое же изделие или возврат денег?

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59