Как заставить УК пересчитать задолженности за коммунальные услуги при неуказанных показаниях счетчиков?
199₽ VIP

• г. Москва

С сентября 2016 года я неоплачивала коммунальные услуги по финансовым проблемам. Так же и показания счётчиков не указывала. Сегодня была в УК, просила сделать перерасчёт, они отказались ссылаясь на постановление 354. Я написала заявление выезд инженера УК что бы зафиксировали показания счётчиков. Правомерны ли ихние действия? И как мне добится перерасчёта?

Читать ответы (8)
Ответы на вопрос (8):

Здравствуйте, перерасчет не бдует прозтивдоиться. Если без каких-либо оснований вы не снимали покзаания счетчиков.

Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 27.02.2017) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг...

VIII. Порядок перерасчета размера платы

за отдельные виды коммунальных услуг за период временного

отсутствия потребителей в занимаемом жилом помещении,

не оборудованном индивидуальным и (или) общим

(квартирным) прибором учета

86. При временном, то есть более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета в связи с отсутствием технической возможности его установки, подтвержденной в установленном настоящими Правилами порядке, осуществляется перерасчет размера платы за предоставленную потребителю в таком жилом помещении коммунальную услугу, за исключением коммунальных услуг по отоплению, электроснабжению и газоснабжению на цели отопления жилых (нежилых) помещений, предусмотренных соответственно подпунктами "д" и "е" пункта 4 настоящих Правил.

Если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета и при этом отсутствие технической возможности его установки не подтверждено в установленном настоящими Правилами порядке либо в случае неисправности индивидуального или общего (квартирного) прибора учета в жилом помещении и неисполнения потребителем в соответствии с требованиями пункта 81 (13) настоящих Правил обязанности по устранению его неисправности, перерасчет не производится, за исключением подтвержденного соответствующими документами случая отсутствия всех проживающих в жилом помещении лиц в результате действия непреодолимой силы.

(п. 86 в ред. Постановления Правительства РФ от 26.12.2016 N 1498)

(см. текст в предыдущей редакции)

87. Размер платы за коммунальную услугу по водоотведению подлежит перерасчету в том случае, если осуществляется перерасчет размера платы за коммунальную услугу по холодному водоснабжению и (или) горячему водоснабжению.

88. Не подлежит перерасчету в связи с временным отсутствием потребителя в жилом помещении размер платы за коммунальные услуги на общедомовые нужды.

89. При применении двухставочных тарифов перерасчет размера платы за коммунальные услуги производится только в отношении переменной составляющей платы, которая определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации о государственном регулировании тарифов исходя из объемов потребления коммунальных ресурсов. Постоянная составляющая платы, приходящаяся на занимаемое потребителем жилое помещение, не подлежат перерасчету в связи с временным отсутствием потребителя в жилом помещении, если иное не установлено законодательством Российской Федерации о государственном регулировании тарифов.

90. Перерасчет размера платы за коммунальные услуги производится пропорционально количеству дней периода временного отсутствия потребителя, которое определяется исходя из количества полных календарных дней его отсутствия, не включая день выбытия из жилого помещения и день прибытия в жилое помещение.

91. Перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем в течение 5 рабочих дней после получения письменного заявления потребителя о перерасчете размера платы за коммунальные услуги (далее - заявление о перерасчете), поданного до начала периода временного отсутствия потребителя или не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя.

В случае подачи заявления о перерасчете до начала периода временного отсутствия потребителя перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем за указанный в заявлении период временного отсутствия потребителя, но не более чем за 6 месяцев. Если по истечении 6 месяцев, за которые исполнителем произведен перерасчет размера платы за коммунальные услуги, период временного отсутствия потребителя продолжается и потребитель подал заявление о перерасчете за последующие расчетные периоды в связи с продлением периода временного отсутствия, то перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем за период, указанный в заявлении о продлении периода временного отсутствия потребителя, но не более чем за 6 месяцев, следующих за периодом, за который исполнителем произведен перерасчет размера платы за коммунальные услуги.

Если потребитель, подавший заявление о перерасчете до начала периода временного отсутствия, не представил документы, подтверждающие продолжительность его отсутствия, или представленные документы не подтверждают временное отсутствие потребителя в течение всего или части периода, указанного в заявлении о перерасчете, исполнитель начисляет плату за коммунальные услуги за период неподтвержденного отсутствия в полном размере в соответствии с настоящими Правилами и вправе применить предусмотренные частью 14 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации последствия несвоевременного и (или) неполного внесения платы за коммунальные услуги.

В случае подачи заявления о перерасчете в течение 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя исполнитель осуществляет перерасчет размера платы за коммунальные услуги за период временного отсутствия, подтвержденный представленными документами, с учетом платежей, ранее начисленных исполнителем потребителю за период перерасчета.

92. В заявлении о перерасчете указываются фамилия, имя и отчество каждого временно отсутствующего потребителя, день начала и окончания периода его временного отсутствия в жилом помещении.

К заявлению о перерасчете должны прилагаться документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя, а также акт обследования на предмет установления отсутствия технической возможности установки индивидуального, общего (квартирного) приборов учета.

(в ред. Постановления Правительства РФ от 26.12.2016 N 1498)

(см. текст в предыдущей редакции)

При подаче заявления о перерасчете до начала периода временного отсутствия потребитель вправе указать в заявлении о перерасчете, что документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя, не могут быть предоставлены вместе с заявлением о перерасчете по описанным в нем причинам и будут предоставлены после возвращения потребителя. В этом случае потребитель в течение 30 дней после возвращения обязан представить исполнителю документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия.

93. В качестве документов, подтверждающих продолжительность периода временного отсутствия потребителя по месту постоянного жительства, к заявлению о перерасчете могут прилагаться:

а) копия командировочного удостоверения или копия решения (приказа, распоряжения) о направлении в служебную командировку или справка о служебной командировке с приложением копий проездных билетов;

б) справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении;

в) проездные билеты, оформленные на имя потребителя (в случае если имя потребителя указывается в таких документах в соответствии с правилами их оформления), или их заверенные копии. В случае оформления проездных документов в электронном виде исполнителю предъявляется их распечатка на бумажном носителе, а также выданный перевозчиком документ, подтверждающий факт использования проездного документа (посадочный талон в самолет, иные документы);

г) счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их заверенные копии;

д) документ органа, осуществляющего временную регистрацию гражданина по месту его временного пребывания в установленных законодательством Российской Федерации случаях, или его заверенная копия;

е) справка организации, осуществляющей вневедомственную охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал, подтверждающая начало и окончание периода, в течение которого жилое помещение находилось под непрерывной охраной и пользование которым не осуществлялось;

ж) справка, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения учебного заведения, детского дома, школы-интерната, специального учебно-воспитательного и иного детского учреждения с круглосуточным пребыванием;

з) справка консульского учреждения или дипломатического представительства Российской Федерации в стране пребывания, подтверждающая временное пребывание гражданина за пределами Российской Федерации, или заверенная копия документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, содержащего отметки о пересечении государственной границы Российской Федерации при осуществлении выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию;

и) справка дачного, садового, огороднического товарищества, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения дачного, садового, огороднического товарищества;

к) иные документы, которые, по мнению потребителя, подтверждают факт и продолжительность временного отсутствия потребителя в жилом помещении.

94. Документы, указанные в пункте 93 настоящих Правил, за исключением проездных билетов, должны быть подписаны уполномоченным лицом выдавшей их организации (индивидуальным предпринимателем), заверены печатью такой организации (при наличии), иметь регистрационный номер и дату выдачи. Документы должны быть составлены на русском языке. Если документы составлены на иностранном языке, они должны быть легализованы в установленном порядке и переведены на русский язык.

(в ред. Постановления Правительства РФ от 26.12.2016 N 1498)

(см. текст в предыдущей редакции)

Предоставляемые потребителем копии документов, подтверждающих продолжительность периода временного отсутствия потребителя, должны быть заверены лицами, выдавшими такие документы, или лицом, уполномоченным в соответствии с законодательством Российской Федерации на совершение действий по заверению копий таких документов.

Потребитель вправе предоставить исполнителю одновременно оригинал и копию документа, подтверждающего продолжительность периода временного отсутствия потребителя. В этом случае в момент принятия документа от потребителя исполнитель обязан произвести сверку идентичности копии и оригинала предоставленного документа, сделать на копии документа отметку о соответствии подлинности копии документа оригиналу и вернуть оригинал такого документа потребителю.

95. Исполнитель вправе снимать копии с предъявляемых потребителем документов, проверять их подлинность, полноту и достоверность содержащихся в них сведений, в том числе путем направления официальных запросов в выдавшие их органы и организации.

96. В случае если на период временного отсутствия потребителя исполнителем по обращению потребителя было произведено отключение и опломбирование запорной арматуры, отделяющей внутриквартирное оборудование в жилом помещении потребителя от внутридомовых инженерных систем, и после возвращения потребителя исполнителем в ходе проведенной им проверки был установлен факт сохранности установленных пломб по окончании периода временного отсутствия, то перерасчет размера платы за коммунальные услуги производится без представления потребителем исполнителю документов, указанных в пункте 93 настоящих Правил.

97. Результаты перерасчета размера платы за коммунальные услуги отражаются:

а) в случае подачи заявления о перерасчете до начала периода временного отсутствия - в платежных документах, формируемых исполнителем в течение периода временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении;

б) в случае подачи заявления о перерасчете после окончания периода временного отсутствия - в очередном платежном документе.

Открыть полный текст документа.

Спросить

Какой перерасчет при долгах? Перерасчет при временном отсутствии делают. Временное отсутствие это любой период свыше 5 полных календарных дней.

П. 86 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. Постановлением Правительства РФ от 6.05.2011 г. № 354)

Спросить

Теперь только через суд можно попытаться доказать, что у Вас счётчики исправны.

И тогда Вам пересчитают суммы.

Ст. 56 ГПК РФ возлагает на Вас бремя доказывания.

Без суда никто не станет отказываться от начислений - Вы же не отказываетесь от своей зарплаты?

Так и они поступают.

Спросить

Вам отказывают в перерасчете на основании Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 27.02.2017) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг.

Теперь же чтобы добиться перерасчета на основании показаний ваших приборов учета вам придется в суд обращаться и там согласно ст 56 ГПК РФ доказывать наличие у вас уважительных причин. Которые ранее лишали вас возможности своевременно оплачивать коммунальные услуги

Докажите-значит вам сделают перерасчет на основании судебного решения.

Спросить

Здравствуйте. Полагаю, что это неправомерно. Берите с них письменный отказ. Не согласившись с принятым решением, можете обжаловать его вышестоящему должностному лицу, при отсутствии положительного решения обратиться в вышестоящий орган, обратиться в суд с заявлением об обжаловании отказа.

Согласно ст 155 ЖК РФ 11. Неиспользование собственниками, нанимателями и иными лицами помещений не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги. При временном отсутствии граждан внесение платы за отдельные виды коммунальных услуг, рассчитываемой исходя из нормативов потребления, осуществляется с учетом перерасчета платежей за период временного отсутствия граждан в порядке и в случаях, которые утверждаются Правительством Российской Федерации.

Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 27.02.2017) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов")

59. Плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 6 месяцев (для отопления — исходя из среднемесячного за отопительный период объема потребления), а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, — то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев (для отопления — не менее 3 месяцев отопительного периода) в следующих случаях и за указанные расчетные периоды:

б) в случае непредставления потребителем показаний индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета за расчетный период в сроки, установленные настоящими Правилами, или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, или решением общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, — начиная с расчетного периода, за который потребителем не представлены показания прибора учета до расчетного периода (включительно), за который потребитель представил исполнителю показания прибора учета, но не более 6 расчетных периодов подряд;

60.

По истечении указанного в подпункте «б» пункта 59 настоящих Правил предельного количества расчетных периодов, за которые плата за коммунальную услугу определяется по данным, предусмотренным указанным пунктом, плата за коммунальную услугу, предоставленную в жилое помещение, рассчитывается в соответствии с пунктом 42 настоящих Правил исходя из нормативов потребления коммунальных услуг,
плата за коммунальную услугу, предоставленную в нежилое помещение, — в соответствии с пунктом 43 настоящих Правил исходя из расчетного объема коммунального ресурса.

Спросить

Добрый день.

Обязаны сделать Вам перерасчет по Вашему заявлению, если начисление производилось по тарифу и вы не указывали показания счетчиков.

Рекомендую Вам обратится с в жилищную инспекцию, прокуратуру для проведения проверки по данному факту согласно Закона о прокуратуре.

Согласно Постановления 354

п.97. Результаты перерасчета размера платы за коммунальные услуги отражаются:

а) в случае подачи заявления о перерасчете до начала периода временного отсутствия - в платежных документах, формируемых исполнителем в течение периода временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении;

б) в случае подачи заявления о перерасчете после окончания периода временного отсутствия - в очередном платежном документе.

Удачи Вам.

Спросить

Перерасчет предоставляется при временном отсутствии жильца по месту регистрации в соответствии с пунктом 86 постановление правительства РФ от 06. 05. 2011 #354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов". Если вы можете документально подтвердить свое отсутствие в течение года поможете заявлять о перерасчете. Нужно будет обратиться в письменном виде.

Спросить

Здравствуйте! Вы имеете право обратиться с претензией в УК для того, чтобы по зафиксированным показаниям произвели перерасчет, но так же вы можете и обратиться в суд, чтобы снизить неустойку и штрафы, которые вам насчитали ст. 333 ГК РФ.

Спросить
Денис
26.08.2014, 19:16

Нарушение прав потребителя - как обжаловать отказ управляющей компании в перерасчете коммунальных услуг

Управляющая компания не хочет делать перерасчет холодной и горячей воды, ссылаясь на пункт 81 Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354, что я подал номера счетчиков и показания, только 5 августа (якобы я их лично установил и должен был зарегистрировать в управляющей компании), но счетчики уже были установлены в квартире строительной компанией и уже были опломбированы. Данные по показаниям они не принимали, на основании, того что я лично должен был им предоставить номера счетчиков воды, но все документы (паспорта и т.д.) об установке находились у них. Как можно обжаловать оплату по нормативам и добиться перерасчета за коммунальные услуги?
Читать ответы (2)
Любовь
06.08.2020, 13:41

Непредоставление перерасчета коммунальных услуг - нарушение прав?

Не подавались показания по счётчикам за воду и электроэнергию 5 месяцев. По истечению 5 месяцев) были переданы показания по счетчикам, написано заявление на перерасчет коммунальных услуг. Приходил инженер с УК, снял показания, но перерасчёт, так и не был произведен. Правомерны ли действия УК?
Читать ответы (1)
Светлана
05.10.2016, 12:58

УК отказывается делать перерасчет по показаниям счетчиков воды, несмотря на годность до 2022 года

УК отказывается делать перерасчет по показаниям счетчиков воды, ссылаясь на то что срок действия счетчиков закончились в ноябре 2015 года. Закрыли они их в феврале 2016 года. Вызвали поверку, счетчики годные до 2022 года. Имеют ли право и какое на это постановление не делать перерасчет?
Читать ответы (3)
Виктор
30.03.2014, 16:27

Отказано в перерасчете коммунальных платежей по причине подачи справки о рейсах за прошедший год

Я работаю водителем-экспедитором, дома бываю всего лишь 2 дня за месяц. Предоставил справку с места работы где указаны даты совершенных рейсов. Но в коммунально сервисной компании отказались делать перерасчет так как справка была подана за весь прошедший год. Мне отказали ссылаясь на Постановление Правительства РФ от 06.05.2012 г. № 354. А так же:Перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляются на основании письменного заявления потребителя, поданного в течении месяца после окончания переиода временного отсутсвия потребителя Как добиться перерасчета? Куда обратиться?
Читать ответы (2)
Ольга Григорьевна
17.08.2017, 16:26

Нарушение прав управляющей компанией - оплата коммунальных услуг и корректировка за отопление

В начале августа 2017 году получила квитанцию на оплату коммунальных услуг за июль 2017 года, в которую была включена корректировка за отопление за период с января 2015 по декабрь 2016 год на сумму 6043 рубля плюс пени за 2015 год. (За эти годы все оплачивала по квитанциям в полном объеме.) Плату за коммунальные услуги за июль без оплаты корректировки принимать отказались. Правомерно ли действие управляющей компании? Спасибо.
Читать ответы (4)
Анна
19.12.2014, 19:45

Как добиться перерасчета за неправильно учтенный октябрьский счет по воде, несмотря на отказ сервисной компании

Вовремя не подавали показания счетчиков и октябрь месяц пришел не по показаниям счетчика, а по нормативам потребления. Все квитанции до октября оплачены. Заново подключила все водосчетчики, сдала показания. Написала заявление на перерасчет. Пришло в ответ письмо, что они не будут делать перерасчет, т.к. в соответствии с постановлением №354 они не будут делать перерасчет. Можно ли в этой ситуации что-то сделать, чтобы они сделали перерасчет?
Читать ответы (1)
Любовь
19.10.2021, 16:39

Проблемы с перерасчётом за водоснабжение - как добиться изменения тарифа после установки счётчиков в квартире?

Акт приёма-передачи квартиры от февраля 2021. Застройщик сдал с установленными счётчиками воды. Квартирой до сих пор не пользовались. Водоснабжение насчитывали по среднему тарифу. В сентябре 2021 подписан акт ввода счетчиков в эксплуатацию. Паспорта получены в том же ЖКХ. Показания нулевые. В сентябре ЖКХ учли показания счетчиков, но предыдущие отказались пересчитывать сославшись на 354 Постановление. Как можно добиться перерасчёта? Спасибо.
Читать ответы (2)
Андрей Владимирович
22.02.2015, 14:32

Правомерны ли расчеты по отоплению с учетом изменений постановления 354 от 2011 года?

Один раз в год можно делать перерасчет за отопление, но сделан перерасчет по постановлению 307 от мая 2006 года. Но сейчас действует постановление 354 от 2011 года с изменениями от сентября 2014 года и формула должна быть другой (10), Вопрос: правомерны ли расчеты в данном случаи.
Читать ответы (1)
Бычкова Галина Мироновна
01.02.2020, 20:02

Спор о перерасчете - что делать

По поводу применения п.61 постановления №354-сложилась ситуация трудно разрешимая: По семейным обстоятельствам в квартире около года не проживали но показания счетчиков по телефону чисто условные передавали и оплачивали онлайн.. Узнаю по телефону что реквизиты оплаты поменялись в связи со сменой управл компании. Еду в квартиру сверить показания счетчиков и оплаты - расходятся! Заявление в управл компанию - для акта и перерасчета. Акт приходили составили заявление приняли-а перерасчет в связи с переплатой отказали сделать! Правомерны ли их действия?
Читать ответы (7)
Сергей Николаевич
25.06.2016, 16:14

Отсутствие перерасчета за два года - дополнительные платежи УК по коммунальным услугам

Я два года не подавал показания приборов учета. УК начисляла платы за коммунальные услуги по нормативам. Далее я сдал показания счетчиков с заявлением на перерасчет за два года. По результатам заявления, УК начислила платы по показаниям счетчиков и не вычла платы по нормативам за два года. На приеме устно пообещали пересчитать за 1 год, прошло 5 месяцев пересчета так и нет. На мою письменную претензию УК не ответила. Должна ли УК сделать перерасчет за два года? Ведь получается, что я дважды оплачиваю коммунальные услуги и по счетчикам и по нормативам.
Читать ответы (1)