Вчера ребёнка не пустили на самолёт, т.к. не было согласия от родителей. Мне в тур агентстве сказали, что мне согласие делать не нужно т.к. я бабушка и у нас с внучкой одинаковые фамилии. Могу ли я требовать с агентства деньги за путёвку, которая пропала?

Если в докажете, что была ошибка турагентства требовать с агентства деньги за путёвку, которая пропала вы сможете в полном объёме

При этом был свидетель и сам ребёнок. Этого достаточно?

Требование компенсации от тур агентства за путевку, после отказа в посадке внука на самолет без согласия родителей

Как вернуть деньги за тур, если агенство отказывается?

Как вернуть свои деньги? Я купила тур в агенстве. За день до выезда когда я пришла в агенство за билетами оказалось что там никого нет, оно закрыто! После моих длительных звонков туроператору, у которого агенство покупает туры, удалось выяснить что агенство якобы не проплатило им деньги за все заявки на туры, в результате чего туроператор аннулировал все заявки агенства включая и мою. На данный момент я подала заявление директору агенства с требованием вернуть мне деньги за тур, жду ответа. Директор агенства без проблем выходит на связь и готов к встречам, утверждает что во всем виноват туроператор. Что мне делать если агенство откажется возвращать деньги?! Куда обращаться?

Читать ответы (2)

Возможен ли возврат задатка за бронирование отеля в туристическом агентстве?

В туристическое агенство был внесен задаток на бронирование отеля 30%. За три недели по стечению обстоятельств мы отказались от отеля, т. к. поездка не состоиться. В агенстве нам сказали, что уже забронированы билеты на самолет и гостиница. И мы еще должны агенству доплатить за самолет. В праве ли туристическое агенство так поступать? Можем ли мы забрать свои деньги обратно? Спасибо за ответ.

Читать ответы (4)

Возможность взыскания уплаченных денег за услуги агентства при расторжении сделки на продажу квартиры

Я продала квартиру через агентство недвижимости по договору. Я заплатила агентству за услуги, а покупатель решил расторгнуть сделку. Возможно взыскать с агентства уплаченные деньги за услуги?

Читать ответы (1)

Неправомерная передача персональных данных и правовое поле решения суда о выплате долга.

Банк переуступил долг кол. агенству. В договоре был определен список агенств которым банк мог передать мой долг и мои данные, этого агенства в списке нет. агенство подало иск в суд и суд вынес решение о выплате мной долга агенству. Правомерна ли передача моих перс. Данных не значащемуся в договоре агенству и в каком правовом поле находится такое решение суда?

Читать ответы (5)

Проблемы с Капитал туром - есть ли право на возврат денег через агентство?

Помогите, пожалуйста, разобраться. 11 ноября мы оплатили 50% стоимости путевки от Капитал тур через агентство. 15 ноября принесли вторую часть суммы. В тур агентстве нам сказали, что у капитала проблемы, счета заморожены и неизвестно состоится наша поездка или нет. Вылет у нас должен быть 17 декабря. Ситуация с Капитал туром до сих пор не ясна. В агентстве нам говорят, что надо требовать деньги через страховую компанию. Судя по тому, что везде пишут, уже понятно, что страховых выплат хватит только первым обратившимся. А у нас еще нет официального отказа в услуге. Деньги, мы отдавали агентству, договор у нас с агентством. Скажите, пожалуйста, имеем ли мы право требовать от агентства возврата внесенной нами суммы?

Читать ответы (2)

Друзья оказались в сложной ситуации после оплаты тура - агентство не может предоставить услуги и отказывается вернуть деньги

Как поступить в сложившейся ситуации. Друзья забронировали тур, оплатили агентству 100 % от стоимости тура. За 1 день до вылета агентство сообщает, что предоставить услуги не может, что она не оплатила другую заявку и теперь ей закрыли доступ к бронированию у тур оператора. Агентство призналось, что все случилось по ее вине, однако договор как таковой не сотавлялся, только предварительный и в нем не указано об ответственности со стороны агентства. Попросили написать в агентстве гарантийное письмо, в котором агент обязуется вернуть деньги сегодня до 15:00, письмо написали, однако по телефону агентство говорит, что нет денег. Какие дальнейшие действия? Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Какие права у меня есть, если я обнаружила, что агентство недвижимости, с которым заключила договор

До этого я задавала вопрос: Если я обратилась в агентство недвижимости, заключив с ними договор, но квартиры представленные не подошли по требованию. И нашла квартиру без посредников, то имею право расторгнуть договор, забрав полностью заплаченные деньги в агентстве? Но выяснились новые обстоятельства. Оказывается это агентство взяло объявление другого агентства в свою базу и квартиры, которые они мне представили относятся к другому агентству по праву. В этом уже случае я могу потребовать расторжение договора с возвратом денег, чтобы оплатить правомочному агентству данной квартиры?

Читать ответы (1)

Обработка персональных данных коллекторским агентством - законность и необходимость согласия

В 2007 году была оформлена кредитная карта. В силу обстоятельств долг по карте не был закрыт. Вчера позвонили с коллекторского агентства, пояснив, что купили мой долг. Законно ли обрабатывает мои персональные данные данное коллекторское агентство, если даже у банка не было моего письменного согласия на обработку персональных данных? И должно ли агентство взять у меня это согласие в связи с вступлением в силу ФЗ №152 в 2011 году?

Читать ответы (2)

Необходимость справки у приставов при перечислении денег коллекторскому агентству

Должна ли я брать справку у приставов и предоставить ее коллекторскому агенству что деньги я перечисляю так коллекторское агенство сказали хотя у приставов все перечисления есть а у коллекторского агенства нет.

Читать ответы (1)

И платил деньги агентству только из тех соображений, чтобы не пришлось ехать в город, где постоянно прописан.

Буду Вам очень признателен, если Вы найдете время проконсультировать меня. Тур. агентство оформило мне загран. Паспорт в МИДе. Паспорт готов, но сотрудники тур. агентства не могут самостоятельно его забрать. В агентстве объясняют, что якобы согласно негласному распоряжению мида владелец паспорта должен забирать паспорт лично. Я знаю, что официально подобных распоряжений в МИДе не было. Я проживаю в другом городе. И платил деньги агентству только из тех соображений, чтобы не пришлось ехать в город, где постоянно прописан. Посоветуйте, что делать? Обманывает ли меня агентство? А может, сотрудники МИДа превышают свои полномочия? Заранее Вам признателен. P/S: То, что по закону в обычной ситуации я, наверное, обязан где-то расписаться (первоначально было заявлено только в бумагах агентства) я догадываюсь. Но согласно другим законам, наверное, существует и исключения или другие возможности.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59