Отказ принять пациента - как найти квалифицированную медицинскую помощь в незнакомом регионе

• г. Киров

Ситуация следующая. Нахожусь в гостях не в своем регионе. Медполис есть, все нормально. Неделю назад поранил ногу и только сейчас решил идти, чтобы посмотрел хирург. Т.к. не владею информацией, в какую поликлинику идти, пошел в самую ближайшую. Где мне сказали хирурга у нас нет идите туда то. Во-втором месте меня отправили в третье, потому что и там хирурга нет. В третьей поликлинике, в регистратуре сказали мол идите в ту которая вас обслуживает. На что я ответил мол я не местный, не знаю кто нас обслуживает и вообще у меня полис действует по всей стране, мне необходима помощь. С грехом пополам и руганью она оформила меня, но предупредила, что хирург может и не принять. В итоге прождав 2 часа своей очереди и зайдя к хирургу он на меня сразу наехал мол вы не с нашего участка. На доводы что он обязан, да даже по человечески посмотреть мою рану отказался. При том я снял уже пластырь из которого пошла кровь. Он кинул мед карту сестре и вопросительно посмотрел на меня. На вопрос "Я правильно понимаю, что вы не будете меня принимать, был отказ. На просьбу дать хотя бы пластырь и закрыть рану был отказ. В итоге пришлось уйти и выпровожен был грубо. Все таки найдя свою поликлинику пришел туда, а там хирурга тоже не предусмотрено. На сколько были правомерны действия врача который выгнал? Куда писать жалобу, как повлиять на него?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Напишите жалобу в Минздрав на действия врача. В дальнейшем, как врач, а не только юрист говорю. Надо было не ходить в поликлинику, а идти в приемный покой любой больницы. Полис у Вас есть. Дежурный хирург обработал бы рану, дал рекомендации. И не надо сидеть под дверями хирургов поликлиники! Не тот случай!. И не заклеивайте рану пластырем. Никогда! Стерильная салфетка, смоченная хлоргексидином на рану и заклеить, чтоб держалась пластырем.

Можете также обратиться в свою страховую кассу и в Росздравнадзор.

Спросить
Гость_1174604
14.07.2014, 21:15

Военный пенсионер без медицинской помощи - к чему обращаться?

Я военный пенсионер прикрепился к поликлинике по месту жительства. Обратился к хирургу за мед помощью, осматрев хирург сказал, что ничем помочь не может, нет соответствующего оборудования. Тогда я приехал в военную поликлинику за мед помощью, в регестратуре мне сказали возьмите направление в пол где прикреплен. Япошел к зам главного врача, она мне сказала, что никаких направлений давать не будет да еще из пол в поликлинику. Что делать?
Читать ответы (1)
Александр
29.04.2015, 03:09

Вопросы связанные с паховой грыжей - Что делать, если в акте от поликлиники отсутствует требование оперативного вмешательства?

У меня паховая грыжа. Хирург военкомата выдал акт, чтобы я сходил в свою поликлинику. В своей поликлинике подтвердили, сказали что нужно сделать операцию (сказали что в этот призыв не призовут) и поставили меня в очередь, но в акте по поводу требования операционного вмешательства ничего не написали. Хирург военкомата ведь не будет в курсе и соответственно может не поверить? Нужно ли идти обратно к хирургу поликлиники и требовать дописать требование оперативного лечения?
Читать ответы (1)
Артём
09.04.2019, 19:00

Проблемы после операции - куда обратиться и что требовать?

В феврале 2018 года моя мама обратилась к хирургу в поликлинику, чтобы ей удалили пору на груди (атерому). Операция проводили в поликлинике, обезболивание было практически никаким, мама все чувствовала. Хирург оставила в разрезе нитки, рубец воспалился. Маму отправили на вторую операцию в другую поликлинику. Вторая операция также была неудачной, обезболивание также никакое. В этот раз хирург использовал плохие нитки, шов разошелся. Рубец воспалился. Мама на протяжении всего времени ходила в поликлинику на различные процедуры. Далее маму направили на третью операцию. Мама возмутилась, написала жалобу в страховую медицинскую организацию, те ответили, что нарушений нет. Была маленькая пора на груди, нарезали, теперь это Келоидный рубец. Направили на третью операцию, в поликлинике выдали направление в больницу. Хирург сказал, что теперь нужен только пластических хирург. После этого хирург поликлиники (зав. отделением) отправила маму в ожоговый центр. Там назначили процедуры, чтобы рубец уменьшить, а после сказали, что операция будет платной. Скажите, пожалуйста, куда лучше обращаться, в министерство здравоохранения или росздравнадзор? Хирурги дважды наделали делов, теперь говорят, что они не виноваты, мол это такая кожа у мамы. Бесплатно исправлять никто не хочет. Куда лучше обратиться и что требовать? Как вы поняли, страховая компания сказала, что это не их профиль. Заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Ирина
15.07.2015, 22:41

«Отказ скорой помощи ребенку с травмой ноги вызывает вопросы»

Вчера ребенок упал и получил травму ноги, сами пошли на скорую. Объяснила всю ситуацию, на что они отказали в помощи ребенку, сказали, что у них все хирурги находятся на операции, мол работает поликлиника и чтобы мы пошли к хирургу, тогда, когда детский хирург работал до 12 часов дня, а мы обратились в начале четвертого, а к тому времени у ребенка колено все больше и больше опухало. Мы с ним кое как дошли до поликлиники, принимал дежурный хирург. Мы с 15.30 до 18.00 часов простояли в очереди, а перед нами было всего три человека. В итоге врач осмотрел ребенка, сделал пункцию, отправила нас на снимок, оказалось, что у ребенка травма, надлом надколенника. Вопрос: правомерны ли действие скорой помощи или как? Спасибо!
Читать ответы (1)
Елизавета
22.11.2016, 11:19

Отказ от бесплатного приема к хирургу в другой поликлинике - нарушение прав пациента?

Хотела записаться на приём к хирургу в конкретную поликлинику не по месту жительства, так как есть положительные отзывы и в моей поликлинике нет хирурга. Позвонила в регистратуру и на мой вопрос "могу ли я записаться на приём к хирургу не по месту жительства и не по прописке, потому что в моей больнице нет хирурга" мне ответили: " извините нет. Только платно. Звоните в кассу и узнавайте..." далее продиктовали номер телефона кассы. Имеют ли они право отказывать мне в бесплатном приёме, если у меня есть полис и исходя из ФЗ я могу сама выбирать в какое медицинское учреждение я буду ходить на приём к врачу?
Читать ответы (1)
Павел
04.12.2008, 06:47

Пациент остался недовольным работой хирурга - удаление жировика на лбу не увенчалось успехом

Ситуация следующая. В июле 2007 г. обратился в поликлинику к хирургу с просьбой удалить жировик на лбу. Хирург в присутствии медсестры получил от меня 500 р. и прооперировал. Ни подтверждающих деньги документов, ни записи в мед. карточке не было. Сразу после операции шишка на лбу начала расти вновь. В июле 2008 г. вновь обратился к этому хирургу. После пальпации хирург заявил, что на этом месте образовалась спайка и мне следует обратится к пластическому хирургу. После платной (250 р.)консультации у пласт. Хирурга (опять-таки подтверждающих документов нет) выяснилось, что это не спайкак, а недоудаленный жировик. Предложена новая операция уже за 3000 р. Вопрос: есть ли шанс через суд получить возмещение с первого хирурга затраченных денег (500+250+3000)?
Читать ответы (4)
Людмила
07.11.2014, 23:28

Нарушение медицинской помощи в поликлинике - как принять меры в отношении поликлиники и врачей?

Дочери-студентке оказали неправильную мед. помощь в поликлинике, обратилась к другому врачу-хирургу в этой же поликлинике, так врач не то что бы её приняла, а просто выгнала оскорбив, сказала, что её уже осмотрел ранее врач-хирург и все в порядке. В итоге поехала в областную больницу в травм. Пункт и её госпитализировали. Какие меры принять в отношении поликлиники и врачей не оказавших в помощи?
Читать ответы (1)
Альбина
13.03.2017, 10:41

Прохождение через месяц лечения с незамеченным стеклом в ноге - моя история скрупулезности медицинских специалистов

Я получила резанные раны ноги вследствие ремонта, мы вызвали скорую, меня увезли в црб и наложили 6 швов, далее сказали обратиться в поликлинику для дальнейшего обследования. Я обратилась к врачу-хирургу, пожаловалась на боль в ноге, хирург так и на мою ногу не взглянул и медсестра сделала мне перевязку, больничный лист мне не выписали, сказали, что я не картошку копаю, так что ничего прохожу на работу, но директор увидев мою ногу, сам мне сказал отлежаться дома как минимум дней 10. На приеме у данного хирурга я была 4 раза, и каждый раз меня беспокоила колющая боль в ноге, на что он почему то не хотел обращать внимания. Когда мне снимали швы, я еще раз пожаловалась на колющую боль в ноге, причем там образовалась шишка, на что мне хирург сказал не ныть и это просто воспаление. Прошел месяц, боль так и не прошла, а наоборот стала сильнее, я жаловалась коллегам, но боль в ноге, и в итоге спустя еще две недели у меня из шишки потекла кровь, меня коллеги сразу повезли в црб, в итоге там хирург мне удалил стекло размером в 5 см! И сам выписал мне нетрудоспособность, так как я ему пожаловалась, что тот хирург проигнорировал мои жалобы, и хирург мне назначил рентген. На следующий день я обратилась к тому же хирургу, у которого проходила лечение как бы, потому что у нас в городе другого нет. Итог - он просто опять не обращал на меня внимания, а медсестра как всегда сделала перевязку. Я хочу обратиться в суд, как мне быть? Нельзя упускать из внимания такую халатность врачей, я проходила 1,5 мес с 5 см стеклом в ноге! Сколько я испытала боли. Подскажите пожалуйста. Заранее спасибо)
Читать ответы (1)
Елена
01.04.2019, 19:19

Три месяца ожидания - куда обратиться при опухоли во рту, после множественных направлений и отказов?

У мужа во рту опухоль. Отправили в другую поликлинику на осмотр к онкологу. Онколог отправил в тертью поликлинику к другому онкологу. Онколог №2 выписал бумагу, что опухоль доброкачественная и можно удалять. С этой бумагой муж вернулся в стоматологическую поликлинику, куда обращался сначала. Его записали на удаление к хирургу. Впоследствии, из-за болезни хирурга прием переносили 3 раза. В итоге, когда он пришел, хирург сказала, что такое она не удаляет и вообще это делается платно и выписала направление в 4-ю по счету поликлинику. А время идет - уже пошел третий месяц, как муж ходит с опухолью во рту! Что делать?
Читать ответы (1)
Кристина Владимировна
23.07.2016, 18:37

Проблема осложнена отказом хирурга и отсылкой по месту прописки - нужна ли нам помощь?

У нас проблема с пальцем на ноге, нечаянно поставили на ногу тяжелую железяку, под ногтем собирается гной, сильные боли. Сегодня пошли в приемный покой, т.к. суббота и поликлиника не работает. Нас посмотрел травмотолог и отправил к хирургу, со словами "Надо дергать ноготь." Хирург отказался и отправил по месту прописки. А прописка в этой же республике. Не должны ли они нам помочь?
Читать ответы (2)