Получил неработающий телефон после ремонта и отказали в гарантии, ссылаясь на отсутствие предоставленного пароля. Призывают дополнительно заплатить за разборку и сборку. Как поступить в данной ситуации?

06.06.2017, 00:18

• г. Москва

Забрал из ремонта телефон, а он не работает, гарантийный не дали, мотивируя, что я сам отказался. Однако я не дал пароль от телефона, севисер расценил это как отказ от гарантийного талона. На просьбу, исправить услышал, что ещё нужно заплатить, в наказание за непредставление пароля. 920 рублей за разборку и 920 за сборку, м отдельно ремонт. Фискальный чек имеется, что в данной ситуации делать?

Читать ответы (1)

Гарантийный талон

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Кот Ф. Е. 4.3

06.06.2017, 06:23,

г. Барнаул

Владимир,

предъявляйте письменную претензию руководству сервисному центру. Получайте аргументированный ответ и далее, определяйтесь.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Салон отказывается вернуть деньги за телефон без несуществующего пароля - как поступить в данной ситуации?

Почему мне отказывают в бесплатном ремонте по гарантийному талону при повторной поломке телефона?

Через несколько дней использования телефона оказалось, что неисправность не была устранена!

Возможно ли сдать телефон на гарантийный ремонт без гарантийного талона?

Проблемы с ремонтом сотового телефона - некачественное выполнение работ и отказ в предоставлении гарантии

Отдали телефон в ремонт, но предлагают забрать без ремонта - что делать и как проверить причину поломки?

Неисправность смартфона - возможности после гарантийного ремонта

Возможен ли гарантийный ремонт телефона для пенсионеров при наличии чека и отсутствии гарантийного талона?

Как поступить, когда отказывают в гарантийном ремонте из-за отсутствия гарантийного талона?

Отсутствие гарантийного талона - продавец отказывает в ремонте сломанной камеры на телефоне. Правомерно ли это?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59