Как вернуть деньги после ошибочного перевода и куда обратиться?
Дело в том, что я ошибся с номером телефона, перевел на него деньги. Я обращался в Мегафон, а там порекомнедовали идти в Сбербанк, так как с карты через самообслуживание перевел. А Сбербанк сказал, что не сможет возратить деньги, так как деньги уже поступили в Мегафон. Тогда я обратился в Роспотребназдор. Интересно, он встал на сторону Мегафона, еще наврали, что я якобы не обращался в Мегафон. Остается куда можно идти? Можно ли в прокуратуру? Заранее спасибо!
Сергей!
Скажите, у Вас сохранился чек о проведенной операции, Вы написали заявления? Из описания ситуации не ясно это...
СпроситьСкажу вам горькую правду. как бы вы ее не воспринимали.
Если вы неправильно указали номер телефона, то платеж поступил именно туда . куда вы указали. Ответственность за ваши действия Мегафон не несет . Он ВЫПОЛНИЛ ваш платеж. .За ВАШУ ОШИБКу он расплачиваться не должен.
И закон " О защите прав потребителей" тут не при чем. Вас никто не обманул, не похитил денег. и т.п Оператор добросовестно выполнил ваш же платеж
Решение проблемы есть. Если у вас сохранилась квитанция, то может деньги взыскать через суд как неосновательное обогащение с владельца того, телефона, номер которого вы указали ощибочно.
В прокуратуру вам дорога не заказана. .Но она не будет заниматься вашей личной проблемой. когда нет нарушения закона.
СпроситьВ ответ на ваше сообщение в графе "благодарности".
Дело не в ваших" грезах" , а в том ,что многие допущенные ошибки и невнимательность нам же самим дорого стоят.
Ваш пример-тому подтверждение.
Спросить"Решение проблемы есть. Если у вас сохранилась квитанция, то может деньги взыскать через суд как неосновательное обогащение с владельца того, телефона, номер которого вы указали ощибочно". - ЭТО ЕДИНСТВЕННО ПРАВИЛЬНЫЙ СОВЕТ! Рекомендую воспользоваться.
СпроситьУважаемый Сергей !
дело решается намного проще !
У Вас есть номер на который Вы перевели деньги.
Позвоните и сообщите о своей ошибке и попросите абонента положить такую же сумму на ваш номер и укажите его. (Я так делал неоднократно и получалось)
В противном случае можно попросить мегафон списать деньги с номера на который Вы перевели и перевести деньги на Ваш номер. И так же я делал все проходило ни когда не отказывали, но есть везде хамы делайте скидку на это.
Удачи.
С уважением Козуб Р.Д.
СпроситьС моей кредитной карты Сбербанка, через услугу мобильный банк списали 85 тыс. руб. В салон Мегафона пришел мошенник и по липовой доверенности от меня получил сим карту и с помощью услуги моб. банк перевел все деньги с моей карты. Как написать иск в суд. В Мегафоне сказали идти в полицию, денег они не вернут. Сбербанк тоже деньги не возвращает, говорят, что все списания подтверждались паролями с телефона и отправляют в Мегафон. Да еще сказали, что будут проценты, так как карта кредитная. На кого и Как подать в суд и как оформить иск? Большое Спасибо!
Я ошибочно перевел три тысячи рублей с мобильного банка который подключен к моему телефону с симкартой мегафона на номер телефона незнакомого мне человека которого тоже Мегафон! Обратился в салон мегафона сказали делай справку с банка что ты действительно зачислил на тот номер деньги! В банке мне дали распечатку где указанно сколько и когда совершал операции! В мегафоне сказали типо это не то нужно чтоб видно было что перевел именно на какой номер! В банке сказали они такой информацией не обладают! Что мне делать? И там и там ссылаются друг на друга одни говорят что они врут и другие так же.
Мне перевели деньги с карты Сбербанка на сим карту мегафон, я пыталась их снять (обналичить) через юнистрим, мне пришел отказ от мегафона. Свой отказ мегафон мотивирует тем, что сим карта была оформлена на мою старую фамилию (девичью) ,когда деньги пришли на счёт, после переоформления сим карты на мою новую фамилию, я не могу снять деньги, даже если предоставлю свидетельство о браке, законно ли это или сотрудники мегафона просто пудрят мне мозги?
Вопрос такой. У меня телефон с двумя симкартами, первый слот-билайн, которым пользуюсь постоянно, второй без абонентской платы-мегафон, просто чтобы был. К Мегафону подключена банковская карта"мегафон". Два дня назад дочь смотрела видео с телефона и каким то образом выключился вай фай и в добавок включился интернет с мегафона, в результате чего с карты мегафона списали деньги около десяти тысяч рублей. Это законно? А если бы миллион рубле лежал, они тоже без предупреждения сняли бы?
Я положил на мобильный номер деньги, к сожалению ошибся номером и оператором! Весь процесс осуществлял на банкомате Сбербанка - через их функции пополнить счёт телефона своих номеров! Позвонил в Мегафон куда ошибочно положил на номер - там сказали идите в любой офис Мегафон и пишите заявление о возврате на тот номер, который вам нужен! Пошёл в Мегафон написать заявление о возврате моих средств на другой мой номер телефона оператора ТЕЛЕ 2 - там сказали что воврат между операторми других операторов - невозможен! Хоть в суд обращайтесь! Что делать теперь незнаю?!
26.03.15 Я обратился в Мегафон. Тема MNP.
Хотел перейти в ТЕЛЕ 2 со своим старым номером от мегафона. Мегафон сверил паспортные данные, убедился в отсутствии задолженности и сказал, что переход возможен. Далее я пошел в ТЕЛЕ 2. Оформил документы. Заплатил 100 р за услуги. Переход был назначен на 03,04,15.
на 10/00. Переход не состоялся. Проблема-неправильные паспортные данные в МЕГАФОНЕ. В серии моего паспорта появился лишний ноль. И стало 5 цифр. Что мне теперь делать? Законно ли действия МЕГАФОНА?
Мною была оплачена задолженность по телефону Мегафонот 13.05.13 г. через банк. Согласно выписки из банка деньги пришли 14.05.13 г. Я обратилась 24.05.13 г. в офис Мегафона о выдаче мне сим-карты, мне сказали что деньги не поступали и оформили заявку-претензию (с письменным ответом по почте), но ответ не пришел. Я обратилась повторно 05.06.13 г. мне опять оформили заявку (с устным ответом) и сказали что деньги не поступали, якобы они зависли. Я потребовала в офисе решить этот вопрос немедленно спросив телефон гендиректора Мегафона. Мне отказались дать его номер телефона. Сказали что сейчас сами свяжутся с директором мегафона по г.Ступино и мне дадут с ним поговорить. Так и не позвонили ему, сказав что по регламенту не положено. Аудиозапись имеется. (30 мин). Правы ли они?
Через сайт https://card-money.megafon.ru перечислили деньги на карту Сбербанка. Деньги так и не поступили. Мегафон говорит, что деньги ушли, Сбербанк говорит ищите деньги у отправителя. Как быть, что делать, помогите, сумма не маленькая.
Спасибо.
Подключил в Мегафоне тариф где имеются бесплатные минуты для звонков. В тарифе сказано, что действие минут в домашнем регионе и в поездках по России. Выехал в командировку звонил домой с мегафона домашнего на мегафон домашний, высчитывают деньги с телефона. Обратился к оператору, оператор стал утверждать, что минуты действуют только в домашнем регионе. В тарифе ясно написано что минуты действуют в домашнем регионе и в поездках по России. Каким образом и куда можно обратиться с заявлением на Мегафон?
С помощью мобильного пополнил с карты Сбербанк не тот номер телефон (оператора Мегафон). В компании Мегафон, чтобы я мог вернуть деньги, должен взять распечатку в Сбербанке. Взяв распечатку и придя в Мегафон, мне сказали, что деньги вернуть мне не могут, так как пока я брал распечатку деньги с ошибочного номера уже были потрачены. Что делать в такой ситуации? Как вернуть деньги?