Проблемы с возвратом стиральной машины - права потребителя и ход суда

• г. Екатеринбург

9 июня 2017 г. я рассказала вам о своей проблеме. В сентябре 2016 г. я купила в интернет - магазине стиральную машину. На следующий день выяснилось, что машина не подходит мне по размеру. По закону о защите прав потребителей ст. 26.1 я имею право вернуть машину продавцу в течение 7 дней. Продавец взять машину отказался. Суд принял решение в мою пользу. Продавец подал апелляционную жалобу на решение мирового судьи. Первая претензия состоит в том, что решением суда не определена судьба стиральной машины. Машина по-прежнему стоит у меня в квартире и я думала, что когда мне вернут за нее деньги я верну ее продавцу, так как добровольно продавец в сентябре забрать машину и вернуть деньги отказался. Кроме того, продавец сказал мне, что когда я верну машину они сначала проверят исправна ли она, а потом вернут деньги, может я ее испортила. Я машину не распаковывала и не знаю, может она сразу была неисправна. Вторая претензия состоит в том, что суд не выяснил, была ли мне предоставлена достаточная информация о данной стиральной машине. Неужели это имеет значение для возврата товара по ст. 26.1 закона о защите прав потребителей. Спасибо, я получила много конструктивных ответов, которые, надеюсь мне помогут. Сейчас я хотела бы уточнить, могу ли настаивать в районном суде на том, чтобы вначале продавец вернул мне деньги за машину, а потом я верну машину продавцу, или это невозможно. Я не доверяю продавцу, так как меня уже обманули. Боюсь, что получив машину, продавец будет придумывать новые проблемы, чтобы не вернуть мне деньги. Такое поведение продавца возможно? Спасибо.

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Здравствуйте. Вы вправе настаивать именно на данном варианте рассчетов. А машинку опытный эксперт всегда определит - была она в употреблении или нет. Проведите её экспертизу до передачи продавцу. С вызовом представителя продавца на осмотр.

Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

Спросить
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!

Неужели кто-то может подумать, что машина была в употреблении? Она стоит в коридоре в коробе из пенопласта покрытом сверху пленкой. Я что, распаковала ее, подключила, испортила и снова запаковала. И все это за один вечер.

Спросить

Здравствуйте. Лично мне такое и в голову бы не пришло. Но Вы же сами указываете на то, что ответчик собрался проверять её исправность. А неисправной она может быть только в результате эксплуатации.

Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

Спросить

Здравствуйте. Проведите ее экспертизу до передачи продавцу. С вызовом представителя продавца на осмотр. Экспертиза в любом случае определит факт использования.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 120 из 47 433 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.8 5 780 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
93
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 038 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
54
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7 26 431 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
401
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 23 333 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
71
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 3 200 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
18
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 324 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
94
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 3 606 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
312
PRO Россия
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В. С.
4.9 8 160 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
49
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9 1 506 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
37
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 3 818 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
211
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8 11 157 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
62
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 44 197 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
391
PRO Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Пазизин А.А.
4.9 56 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
49
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5 4 128 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
15
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 148 133 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
475
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5 22 014 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
96
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Железногорск
Ярыгина Д.Н.
4.7 49 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
45
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Карпов Е.О.
4.8 46 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
24
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 23 609 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
61
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.5 42 447 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
49
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Курбанова А. П.
4.9 2 719 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
38
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 942 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
169
PRO Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8 5 148 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
151
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5 370 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
83
показать ещё