Проблемы с оплатой через Сбербанк Онлайн и неудачные попытки связаться с ООО ОЭК - что делать?

• г. Омск

С ноября 20 отправляю SMS и плачу через Сбербанк Онлайн согласно счетов ООО "ОЭК" 5 июня пренесли уведомление о задолжност звоню по указаным телефонам *8 800-770-73-73-не в курсе а 8 (381-53)2-44-05 не берут куда обращаться выехать не могу у меня внуки?

Читать ответы (10)
Ответы на вопрос (10):

Если не можете выехать, то остается только дозваниваться по телефонам. Попробуйте позвонить в другое время. В середине дня, когда специалистов больше.

Спросить

От нас то вы что хотите...

Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса. Статья 37 ФЗ "Об исполнительном производстве" от 02.10.2007 N 229-ФЗ. Предоставление отсрочки или рассрочки исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, изменение способа и порядка их исполнения 1. Взыскатель, должник, судебный пристав-исполнитель вправе обратиться с заявлением о предоставлении отсрочки или рассрочки исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, а также об изменении способа и порядка его исполнения в суд, другой орган или к должностному лицу, выдавшим исполнительный документ. 2. В случае предоставления должнику отсрочки исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица исполнительные действия не совершаются и меры принудительного исполнения не применяются в течение срока, установленного судом, другим органом или должностным лицом, предоставившими отсрочку. 3. В случае предоставления должнику рассрочки исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица исполнительный документ исполняется в той части и в те сроки, которые установлены в акте о предоставлении рассрочки.

Статья 99 Федерального закона "Об исполнительном производстве" от 02.10.2007 N 229-ФЗ. Размер удержания из заработной платы и иных доходов должника и порядок его исчисления 1. Размер удержания из заработной платы и иных доходов должника, в том числе из вознаграждения авторам результатов интеллектуальной деятельности, исчисляется из суммы, оставшейся после удержания налогов 2. При исполнении исполнительного документа (нескольких исполнительных документов) с должника-гражданина может быть удержано не более пятидесяти процентов заработной платы и иных доходов. Удержания производятся до исполнения в полном объеме содержащихся в исполнительном документе требований.

Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

Спросить

Сделайте распечатку платежек в базе данных Сбербанка и отправьте им с заявлением по электронной почте с просьбой разобраться и предоставить расчет задолженности.

Спросить

Здравствуйте! Нужно дозваниваться в банк. Также нужно проверить, задолженность по решению суда или нет, возбуждено ли исполнительное производство. Эту информацию Вы можете посмотреть на сайте судебных приставов http://fssprus.ru/ , нужно ввести свои ФИО.

Спросить

Никуда вы не сможете обратиться, кроме кого как ехать непосредственно в банк и выяснять этот вопрос на месте. Поскольку банки обычно не ведут переговоры в телефонном режиме.

Спросить

Здравствуйте, надо смотреть ваше уведомление, чтобы понять, что конкретно произошло. Кроме тог, не совсем ясно, на каком основании и за что вы платите? Кредиты?

Спросить

Доброе утро. Если по данным телефоном дозвониться невозможно, нужно посмотреть информацию в Интернете, если сами не умеете, юрист на платной основе вам все найдёт

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Вы же сами написали Сбербанк, ООО "ОЭК"

то нас то вы что хотите

если ни ехать

ни дозвониться

обращайтесь к волшебникам

Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

Спросить

Добрый Вам день

в данной ситуации вероятно имеет смысл поговорить с соседями возможно у них есть контакты

С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.

Спросить

Добрый день! Обращайтесь в прокуратуру. Даже, если сами не будут рассматривать, найдут в какой компетентный орган отправить жалобу на рассмотрение. А сами Вы концы не найдете, потому что этим вопросам заниматься нужно.

Спросить
Серега
29.01.2021, 13:05

Квитанции за вывоз ТКО.

Присылают квитанции за электричество и вывоз ТКО с земельного участка ИЖС. участок пустой, электричество только заведено. Написал обращение в эту компании, что участок без дома. Я даже готов платить за вывоз мусора, для меня это небольшая сумма, но до ближайшего мусорного контейнера больше одного километра, если отмерить по Яндекс карте! Написали, что я должен два раза в год к ним приходить и приносить справки, что у меня нет дома, сайт росреестра им никак не помогает. Как у них отбить желание мне что-то начислять? Я не боюсь с ними судиться, время жалко и живу я за пять тысяч километров от этого земельного участка. Вот что мне ответили: В ответ на Ваше обращение ООО «Магнит» (региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами на территории Омской области), сообщает следующее. Согласно статье 8 Федерального закона от 24.06.1998 № 89-ФЗ, пункту 19 части 1 статьи 14 Федерального закона от 06.10.2003 № 131-Ф 3 «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» и пункту 3 Правил обустройства мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов и ведения их реестра, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.08.2018 № 1039, к вопросам местного значения в области обращения с твердыми коммунальными отходами относится создание и содержание мест (площадок) накопления ТКО органами местного самоуправления, за исключением установленных законодательством Российской Федерации случаев, когда такая обязанность лежит на других лицах. Таким образом, региональный оператор не может нести ответственность за недостаток или отсутствие контейнерных площадок, поскольку в обязанности регионального оператора в соответствии с действующим законодательством не входит создание мест (площадок) накопления ТКО. Коммунальная услуга является общедоступной, у потребителя имеется (имелась) возможность пользоваться услугой по обращению с ТКО и до момента организации органами местного самоуправления дополнительных контейнеров, складировать ТКО на контейнерных площадках, расположенных на других близлежащих улицах, из которых осуществлялся вывоз ТКО. Основания для пересчета платежей по коммунальной услуге установлены в пунктах 148 (44) и 148 (45) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее – Правила). Согласно Правилам, отсутствие или неудобное расположение места (площадок) для складирования ТКО относительно отдельных адресов улиц населенного пункта не является основанием для перерасчета платежей. Дополнительно сообщаем, в случае отсутствия на земельном участке жилого строения необходимо предоставить сведения документально (справка СНТ; акт, оформленный совместно с представителями ООО «ОЭК», подтверждается каждые полгода.) в ООО "ОЭК" любым удобным для вас способом. При установлении достаточных оснований соответствующая информация (данные) подлежит отражению в лицевом счете и квитанциях об оплате коммунальной услуги за обращение с ТКО.
Читать ответы (0)
Любовь Георгиевна Багринцева
27.11.2020, 12:49

Постановлением Правительства принято, что с 1 июля нынешнего года проводится бесплатная замена электросчетчиков.

Мой электросчетчик выпущен в 1996 г., в марте-апреле я случайным образом узнаю, что он до 2020 является действующим, как я понимаю, 20-й год должен входить сюда. Кроме того, стали выставлять огромные счета за пользование электроэнергией, то одну цифру укажут, потом другую, так уже с ноября месяца поменяли трижды. Я ежемесячно оплачиваю потребление электроэнергии по указаниям счетчика, мне ежемесячно ставят большую сумму в качестве недоплаты. Далее, в настоящее время, в нашем доме (Спортивный проезд,8) идет капитальный ремонт с заменой электропроводки в подъезде и подводка к поквартирным счетчикам. Постановлением Правительства принято, что с 1 июля нынешнего года проводится бесплатная замена электросчетчиков. Хотела бы знать, правомерны ли действия организации, предоставляющей услугу, на основании каких документов, указов их действия, откуда берут столь высокие нормативы потребления (187 квт), квартира 43 кв.м, один проживающий. И еще - весной нынешнего года произошла смена собственника, предоставляющего услугу, то плата взималась АО "Петербургская энергосбытовая компания", сейчас-ООО "ОЭК", оплата потребленную услугу была записана не в ту строку, теперь мне, в течение более чем полугода, выставляют в качестве долга. Обращение в офис компании (по адресу: пр. К.Маркса,41/15) результата не дал, а только встретила хамское отношение специалиста. Я пенсионерка категории 65+, настоятельно рекомендовано не покидать свое жилище. Попытки разрешить ситуацию с помощью специалистов из "общества прав потребителей" с помощью юристов, также не удается (офис закрыт и какие-либо объявления отсутствуют). Куда обращаться за помощью и разъяснениями по возникшим вопросам уже и не знаю! Благодарю за понимание и возможную помощь. С уважением, Любовь Георгиевна.
Читать ответы (0)
ЕЛЕНА
06.12.2014, 15:39

Проблема с оплатой коммунальных услуг - неверный получатель и несовершенная транзакция через Сбербанк Онлайн

Я заплатила комунальные услуги за тепло через сбербанк онлайн и данные указала исполнителя ооо тепловая энергетическая компания а мне надо было получатель ооо кунгуртеплосбыт. Оплата не произошла надо звонить значит квитанция есть как оплатила.
Читать ответы (1)
Татьяна
22.03.2016, 11:34

Аварийный дом без отопления - Жители подают в суд на ООО ОЭК или Теплосеть?

Дом признан аварийным и под снос. По липовому протоколу собственников дома Администрация города определила непосредственный способ управления. Дом не обслуживается-в частности не готовился к отопительному сезону навязанной ООООЭК. Теплосеть поставляет услуги в дом лишь до фундамента, в квартирах зафиксирована температура воздуха ниже нормы (есть акты). На кого должна Теплосеть подать в суд-на жителей или ООО ОЭК?
Читать ответы (1)
Олеся
19.06.2017, 09:28

Сверх норматив ООО "ОЭК"

Имеет ли право поставщик электроэнергии выставлять долг ТСЖ за сверх норматив, за 2016 год?
Читать ответы (5)
Людмила
25.07.2017, 18:46

Срок исковой давности и возможность отключения электроэнергии для второго садоводства без договора с энергосбытом

Два садоводства получают электроэнергию от одной подстанции сетевой организации ОАО "ОЭК". Садоводства существуют с 1987 года. Договор на поставку электроэнергии с энергосбытом заключен только с одним садоводством. Второе садоводство заключило такой договор с первым садоводством и оплачивает ему по своим счетчикам, установленным в ТП. Второе садоводство, зная о ничтожности такого договора, подало заявку в ОАО "ОЭК" на технологическое присоединение к электросети. Заявку приняли на рассмотрение. Первое садоводство, не дожидаясь решения вопроса, подало в суд исковое заявление. Второе садоводство не получало его и содержания не знает, но что-то, связанное с договором. Для сведения: у первого садоводства тоже нет документации на технологическое присоединения с электросети, только договор на поствку электроэнергии. Вопрос: существует срок исковой давности для такого договора и могут ли второе садоводство отключить от электроэнергии.
Читать ответы (1)
Ростислав
13.08.2019, 15:09

Владелец счетчика старого образца стал объектом судебного иска - требуется замена прибора учета и взыскание судебных расходов

Плачу по нормативу за электроэнергию, счетчик старый, не по новому стандарту. Сегодня пришло исковое заявление об обязании заменить прибор учета (ОЭК подал на меня в суд с пунктом взыскать судебные расходы 6000 руб.). Как-то это всё неожиданно и непредсказуемо.
Читать ответы (1)