Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с покупкой духовки - отказ в возврате и неполадки при использовании

14.06.2017, 15:03
• г. Рязань

Помогите в нашей ситуации мы купили в магазине духовку привезли домой попробывали испечь в ней хлеб но духовка пекла плохо за 50 мин не поднялось тесто не покраснело в течении 5 часов после покупки мы вернули духовку но нам стали говорить что она уже Б/У И НЕ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ стали говорить что пишите заявление и течении 40 дней рассмотрим и теперь заморозили мои деньги для того чтобы придумать что нибудь потом позвонили на следующий день и говорят что духовка исправна ваша притензия будет рассматриваться и когда это будет не известно.

Читать ответы (3)
Магазин привезли
Вернуть деньги
Купить магазин
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте. Значит, нужно будет обращаться в суд. Если у Вас остался экз. претензии, которую Вы направляли - сразу пишите иск в суд о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств по договору, неустойки за задержку выплат, компенсации морального вреда и штрафа в пользу потребителя. Если нет - отправляйте почтой заказным письмом с уведомлением претензию с вышеуказанными требованиями, дайте срок 10 дней, укажите, что претензия повторная и через 12 дней иск в суд.

Спросить

Здравствуйте! Если товар имеет производственный брак, то деньги за него вам должны вернуть. Направляйте продавцу письменную претензию, если не удовлетворит, обращайтесь в суд

Спросить

Здравствуйте! Направляйте письменную претензию с требованием вернуть деньги, если в течении 20 дней (с учетом экспертизы) не вернут, подавайте исковое в суд с дополнительными требованиями об уплате штрафа 50% от суммы требования и компенсации морального вреда.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России