Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Опережение покупателей - мошенничество с осенними туфлями из кожзама без возможности возврата или обмена

08.04.2011, 17:10
• г. Москва

Сегодня купила осенние туфли, продавец уверял, что они из натуральной кожи, на вид похоже. Однако по приезду домой оказалось, что это кожзам, при контакте с ногой издающий едкий химический запах. Кассовый чек мне не дали, только товарный. Могу ли я вернуть деньги за эти туфли или обменять их на другие? Ходить в них невозможно, нога не дышит, отекает. Товарный вид сохранен, упаковка тоже.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

ЧТО написано на товаре и на его упаковке (МАТЕРИАЛ, из которого изготовлены туфли)?! Продавец от своих "уверений" может и отказаться! Слова, как говорится, к делу - НЕ ПРИШЬЁШЬ!

Спросить

Поскольку "Сегодня купила осенние туфли" , товарный чек имеется и "товарный вид сохранен, упаковка тоже" - то можете вернуть свои деньги , сказав , что туфли не подходят Вам и по фасону , и по цвету , и по размеру. А про кожу дискутировать не надо.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

добрый вечер Екатерина! Вы имеете полное право в течение 2 недель вернуть туфли и получить назад деньги. Если возникнут вопросы либо потребуется помощь обращайтесь.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Павел Владимирович
17.03.2015, 02:49

Возможен ли обмен наушников с вскрытой упаковкой согласно законодательству?

Были куплены наушники которые оказались не подходящими для меня, знаю что можно обменять в течении 14 дней если сохранен его товарный вид. В магазине сказали что упаковка одноразовая и поэтому обменять невозможно чисто из за вскрытой упаковки. Однако вычитал следующее в интернете: Существует общий порядок: если товар не подходит вам, то в течение 14 дней вам должны его обменять на аналогичный или вернуть деньги — на ваше усмотрение. Отговорки насчет уже вскрытой упаковки беспочвенны. Это незаконно. Ведь невозможно воспользоваться товаром, не вскрыв упаковку Обязаны ли мне обменять товар если упаковка одноразовая или это считается каким то образом тоже товарным видом? Если можно то прошу ответ с указанием статьи или цитаты из статьи.
Читать ответы (1)
Юлия
13.08.2013, 16:12

Как вернуть или обменять туфли, если невозможно в них ходить - советы и рекомендации.

Купила сегодня туфли, но когда пришла домой и пару раз померила, оказалось, что в них невозможно ходить, очень устают ноги. Подскажите, могу ли я вернуть их или обменять? Наличие коробки, чека и этикеток есть.
Читать ответы (2)
Кристина
26.08.2014, 13:30

Неверно подобранный размер - возможность обмена на больший размер без товарного чека

Вчера купила туфли, по приходу домой померила и оказалось, что туфли маловаты. Товарный чек мне не выдали. Коробка сохранена и товарный внешний вид. Могу ли я их обменять на размер побольше?
Читать ответы (1)
Людмила
18.04.2012, 17:36

Возможно ли вернуть или обменять туфли с неудобной колодкой, имея упаковку, чек и товарный вид?

Могу ли я обменять туфли, купленные сегодня, если в них совершенно неудобно ходить (неудобная колодка)? Сохранилась упаковка, чек и товарный вид.
Читать ответы (1)
Елена
15.05.2013, 00:36

Как вернуть купленные туфли после того, как они истерли ноги до кровавых мозолей?

Вчера купила новые туфли в торговой галерее и сегодня истерла в них ноги до кровавых мозолей (не жмут, не малы, а натирают), ходить невозможно. Могу ли я вернуть туфли обратно, тем более, что товарный чек мне дали без печати? Спасибо.
Читать ответы (1)
Оксана
25.01.2015, 12:53

Купила кожаную сумку, но оказалась кожзам. Могу ли я вернуть ее?

Купила сумку. При этом моим условием было то, что куплю только кожаную. Продавец уверяла, что та сделана из натуральной кожи. Ярлык был срезан прямо в магазине с моего разрешения. Когда пришла домой, решила проверить через интернет, правда ли сумка кожаная. Нашла точно такую же, оказалось кожзам. Чек есть. Но бирок нет. Могу ли я вернуть сумку.
Читать ответы (1)
Татьяна
21.09.2015, 22:41

Неудачная покупка - как вернуть деньги за лакированные туфли, которые оказались кожзамом?

15.09.2015 купила лакированные туфли, по цене 3500 руб, которые были заявлены продавцом как кожаные со скидкой (так как заканчивается сезон). По внешнему виду натуральность (искусственность) лака не определила; поверила. В процессе носки (2 дня) стало ясно (туфли жесткие, нога не дышит), что это кожзам. Товарный чек есть. Понятно, что уверения продавца в натуральности кожи к делу не пришьешь, но все-таки могу ли я хоть как-то попытаться вернуть деньги или вообще на что-то расчитывать (заменить товар на надлежащий и т.п.)?
Читать ответы (2)
Наталия
18.01.2017, 11:09

Неприятный запах памперсов - Возможно вернуть деньги?

Купили памперсы. Открыли упаковку и пошел едкий химический запах подобный ацетону или бензину. Купили др.пачку в др. магазине и они как и должны имеют запах детского крема Считаю что первая упаковка или испорчена или бракованная или подделка. Стоимость товара 1200 руб. Чек не сохранили но платили картой Магазин-гипермаркет Лента. Можно ли вернуть деньги?
Читать ответы (6)
Малика
29.03.2015, 18:03

Возможно ли вернуть или обменять туфли без чека в павильоне на Дубровке?

Могу ли я вернуть туфли в магазин. Точнее это павильон на Дубровке. Чек они не дали не товарный не кассовый. Я их одела один раз и поняла что они мне малы и я не могу в них ходить. Имею ли я права из вернуть или хотя бы обменять? 14 дней еще не прошло.
Читать ответы (2)
Елена
29.05.2016, 08:12

Опыт 10-дневного ношения новых летних туфель - кровавые мозоли и разочарование. Можно ли вернуть или обменять?

10 дней назад купила летние туфли. Надела один раз, дошла до остановки и стерла ноги до кровавых мозолей. При примерке все было нормально. Понимаю, что не смогу в них ходить. Туфли соответствуют моему размеру. Внешний вид без повреждений. Чек и упаковка сохранены. Ответьте пожалуйста, могу ли я поменять эти туфли на другую модель.
Читать ответы (1)