Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Оплатила кредит в срок, но получила штрафы и пени - что делать?

17.06.2017, 05:53
• г. Иркутск

Вопрос такого содержания. Оплатила кредит в 1:30 ночи 17 го по местному через терминал. Я знаю, что время учитывается Московское. Соответственно я успела в срок. Отняв 5 часов разницу часового пояса, получилось 20:30 16.06.17. Эти же данные указаны в квитанции об оплате. Терминал был того же банка, где я и прокредитовалась, соответственно денежные средства поступили моментально. При этом мне начислили пени и штрафы за просрочку. Платёж составлял 300 р., пени и штрафы почти 900 р., я просто в шоке от сложившейся ситуации. Позвонив на горячую линию мне сказали что штрафные санкции не возвращаются, зачем вы их оплачивали. Ну так если терминал автоматически выставил мне счёт, а оплата не поступила своевременно в полной сумме, они ещё больше меня оштрафовали. Подскажите, что мне делать. У меня есть квитанция на руках, где чёрным по белому прописана дата и время.

Читать ответы (5)
Пени штраф
Штраф за просрочку
Денежные средства
Ответы на вопрос (5):

Подавайте письменную претензию Банку о необоснованном начислении штрафа и о возврате денег, а при отказе-жалобу в ЦБ РФ и иск в суд.

Спросить

А если это коммерческий банк ВОСТОЧНЫЙ ЭКСПРЕСС, значения не имеет?

Спросить

То обстоятельство, что это коммерческий банк восточный экспресс, значения не имеет. Направить в банк письменную претензию вы имеете право в любом случае.

Спросить

Здравствуйте! В данном случае значение имеет только правильно написанная и поданная претензия, а не название банка. Удачи Вам и всего доброго.

Спросить

Не имеет значения что это коммерческий банк. Направляйте претензию банку почтой с уведомлением о вручении. В случае отказа в удовлетворении претензии, Вы имеете право потребовать возврата штрафных санкций, а также начисления на сумму процентов за пользование вашими средствами.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России