Купили телефон, но обнаружили отколотый корпус - что делать в этой ситуации?

Купили в магазине вертикальную стиральную машину за наличный расчет. Товар забирался самостоятельно. Через некоторое время после установки было обнаружено что машинка с повреждением (трещина на корпусе) магазин отказывается мне менять так как она уже установлена, была в использовании, входит в перечень технически сложных товаров. Забиралась само вывозом говорят что магазин не несет ответственности за внешний вид, только при доставке самим магазином. Отказываются менять и возвращать денежные средства так как отдавали ее без повреждений и упаковывали при клиентах и клиент забирал из магазина самостоятельно.

Добрый день. 5 месяцев назад я купила телефон в кредит. Спустя три месяца он начал все время сам перегружаться. Обратилась в магазин, отправили в сервисный. Спустя почти месяц мне его вернули, сказали, что осуществили перепрошивку телефона. Две-три недели он поработал нормально, сейчас опять сам бесконечно перегружается. А вообще изначально ситуация была не нормальной. Мне телефон купили в подарок. Когда дома я коробку вскрыла, на корпусе была царапина --скол.. я не снимаю никаких пломб унесла в магазин. Поменять мне отказались.. сказав, что может я дома его сама поцарапала. Скажите, что делать? Телефон еще на гарантии?

Купили сотовый телефон, через месяц он сломался-не включался, отдали на гарантийный ремонт, вернули с пометкой что нет неисправностей, но корпус поцарапан довольно заметно и сломан разъем для гарнитуры, в магазине мы это не увидели, рассмотрели дома, могу ли я обратиться с претензией к продавцу на замену телефона или возврат средств. Телефону 2 месяца а вид как - будто 2 года, пользоваться таким нет никакого желания.

Купили телефон в магазине МТС в подарок в рассрочку. Соответственно телефон в магазине не смотрели и коробку не вскрывали. Придя домой распаковав коробку, в телефоне увидели многочисленные внешние дефекты: царапины по корпусу и вмятину, а также после включения телефона присутствуют внутренние дефекты: не работает вибрация, темные пятна на экране телефона и плохо работает динамик. После чего подошли обратно в магазин вернуть или обменять бракованный телефон, нам отказали ссылаясь на то, что эти повреждения нанесли мы сами. Также в магазине оставили претензию на имя директора с описанием причины, но спустя больше 10 дней так и не дождались ответа. После чего телефон был направлен на ремонт в сервисный центр по гарантии, но и там был отказ ссылась на то что мы сами сломали телефон. По чеку еще не прошли 14 дней. Подскажите пожалуйста что в такой ситуации можно сделать?

Взял телефон в кредит в магазине. Оплатил первый взнос. При осмотре внешних повреждений не обнаружил. При включении продавец сказал что его нужно заряжать полчаса. Я посмотрел зарядка идет, и забрал. Дома обнаружил зарядник от другого телефона. А телефон даже не включился. Можно ли вернуть телефон, и расторгнуть кредит?

Ситуация такая, заказал на сайте gefestion.ru корпус для телефона, выбор пал на этот магазин виду того что они пишут что корпуса все оригинальные, т.е. от производителя. Пришла бандероль почтой России, оформил бумаги, заплатил деньги. Дома вскрыв бандероль выяснилось что, корпус не комплектный, а сам корпус не оригинальный а китайская поделка. Подскажите как мне вернуть мои деньги?

Купили квартиру в новом доме. Оформили квартиру в собственность. Дом состоит из 2-х корпусов отдельно стоящих друг от друга. Корпус №2 в котором мы приобрели квартиру сдался в эксплуатацию в 2014 г. Корпус №1 до настоящего времени еще не сдан (сдача планируется в 2017 г.). В составе корпуса №2 имеются площади под подвальные помещения. В составе корпуса №1 площадей под подвальные помещения нет. т.к. они выкуплены ИП под магазины. При покупке квартиры внесена сумма за те квадратные метры, в которых мы и проживаем без подвала. Про то, что будет подвал застройщик сообщил в устном порядке. Насколько мне известно все имущество дома и придомовой территории при сдаче дома в эксплуатацию переходит в собственность жильцов этого дома. В данный момент застройщик начинает делить площади подвальных помещений в корпусе №2 (который сдан в эксплуатацию) среди жильцов корпуса №2 и №1. В одной из статей СМИ вычитал, что сами собственники квартир в сданном в эксплуатацию доме должны на общем собрании ТСЖ поделить подвалы между собой. Сейчас застройщик помимо того, что сам делит площади под подвалы в корпусе №2, хочет поделить их с собственниками квартир корпуса №1, т.е. впустить в наш одиночно стоящий корпус собственников с другого корпуса. Вопросы. Правомерны ли его действия? Как нам, собственникам квартир корпуса №2, вести себя в данной ситуации? Если корпус №2 сдался в эксплуатацию, можем ли мы собственники квартир данного корпуса, не впускать в подвальные помещения представителей застройщика (бригадир, прораб), которые ведут отделочные работы в корпусе №1? Последние устроили склад материалов в подвалах корпуса №2! Спасибо.

Я приобрела в магазине водонагреватель. В магазине при оформлении гарантии, нам не показали его внешний вид на наличие дефектов, просто проставили печати в книжечке. Дома при вскрытии коробки, мы обнаружили вмятину на корпусе. Должен ли магазин обменять мне водонагреватель, если я не подписывала никаких бумаг, что я не имею притензий по внешнему виду.

Купил телевизор Филипс 1 февраля в магазине Сатурн-Р г. Кунгур за 26 тыс 990 руб. В магазине телевизор не включали, проверили только внешние дефекты. Дома, при проверке оказалось, что телевизор неисправен, не всегда включается с пульта, при включении иногда внезапно сам выключается. Написал претензию в магазин, завтра повезу менять. Что кроме копии кассового и товарного чеков может запросить администрация магазина?

У меня такая ситуация: при перевозке стиральной машинки в сервисный, магазином был повреждён корпус в виде царапин вмятин что портит внешний вид, магазин предложил мне в качестве ущерба 4 300 руб, но меня это не устраивает так как отлетела эмаль машинка начнёт гнить, и испорчен внешний вид, машинка ещё на гарантии, договор о расторжении купли-продажи подавать не буду. Могу ли я потребовать через суд чтобы корпус заменили на новый, на какие статьи я могу сослаться? Спасибо!