Страхование по потребительским кредитам населения
У меня вопросы по страхованию банковского кредита. Ситуация такова. 11.06.2015 г. я оформила кредит наличными в Сбербанке. При оформлении я уведомила сотрудника о том, что имею с детства и пожизненно 2-ю гр. инвалидности (тем более, что это не скроешь-походка, и пенсию получаю с 2004 г через СБ РФ), но тем не менее, мне сказали, что необходимо также оформить страховку по кредиту, которая войдёт в общую сумму кредита и спишется сразу после поступления денег на мою карту Сбербанка. Страховщиком является ООО СК «Сбербанк страхование жизни». Мне вместе с Договором о кредитовании выдали экземпляр «Заявления на страхование по добровольному страхованию жизни, здоровья и в связи с недобровольной потерей работы заёмщика». По Условиям этого Заявления я отношусь к группе 2 (имею 2-ю гр. Инвалидности) и попадаю под (цитата) «ограниченное страховое покрытие» (конец цитаты). Страховая сумма по Условиям составляет 101783.38 руб, а сумма страхового взноса – 15216. 62 руб., которую и включили в сумму кредита. Я платила из пенсии ежемесячные платежи по кредиту с карты, и никаких звонков, писем или SMS-уведомлений по поводу страхования мне не было. А 19.11.2015 г мне пришло SMS-от СБ РФ о том, что моя карта заблокирована из-за неоплаты 15216.62 руб и 6600 руб. всего 21816.62 руб. 23 ноября 2015 г я лично обратилась в офис, где оформляла кредит и попросила объяснить почему выставлен долг по данной сумме. Мне ответили, что сумма 6600 руб.-это не прошла, якобы, 07 августа 2015 г. моя оплата по кредиту за 2 месяца (июль и август 2015 г., кстати, платила в отд. СБ РФ наличкой, (все квитанции на руках), а сумма 15216, 62 руб. – это сумма страхового взноса, и что мне необходимо всё заплатить. 24.11.2015 г. мне пришлось взять кредит в другом банке и заплатить 22000 руб. в СБ РФ, чтобы разблокировали карту, иначе бы я не смогла получить свою пенсию в декабре и сделать все нужные платежи и по другим кредитам и по ЖКХ и осталась бы ни с чем в декабре. Так вот в условиях Заявления на страхование написано в последнем пункте (без нумерации) (цитата) «Мне понятно и я согласен (на) , сто если плата за подключение к Программе страхования не была оплачена, ОАО «Сбербанк России» не обязан заключать в отношении меня Договор страхования.» (конец цитаты). И ещё смущает, что документ на 3-х страницах называется Заявление, а не Договор страхования, а в тексте неоднократно написано слово Договор. Ещё очень смущает, что: 1) не прописана сумма страховки в случае смерти застрахованного лица именно с инвалидностью, или, как они говорят, в случае наступления несчастного случая. Вопрос: а какой случай можно считать несчастным, если он произошёл с инвалидом 2-й гр. ? По поводу непрошедшего моего платежа по кредиту в сумме 6600 руб, я неоднократно обращалась с Претензиями в офис СБ РФ, звонила по телефону и писала по E-mail на сайт СБ РФ, но мне отписались и письменно и по E-mail, что мол извините, был сбой в системе и платеж не прошёл. Деньги в размере 6600 руб. так и не вернули. 11.06.2017 г. я по телефону обратилась в ООО СК «Сбербанк страхование жизни» с вопросом о расторжении с ними Договора страхования по кредиту СБ РФ, но мне ответили, что нельзя его расторгнуть, только в течении 14 дней после подписания. Дело в том, что порядок расторжения, вообще, не оговорен в Условиях «Заявления на страхование по добровольному страхованию жизни, здоровья и в связи с недобровольной потерей работы заёмщика», только прописан срок окончания и сроки выплат по страховому случаю. Но опять же, не прописаны суммы выплат для категории застрахованных лиц, которых они отнесли к Группе 2 (люди с заболеваниями разного рода и имеющие 1,2,3 гр. Инвалидности), все эти застрахованные попадают под Ограниченную страховую программу, т.е. надо так понимать, что доказать именно страховой случай (несчастный случай) очень трудно будет.
В связи с выше изложенным хочу у Вас, Уважаемые, спросить: 1) Могу ли я расторгнуть данный Договор страхования в связи с нарушениями при его оформлении и потребовать вернуть мне сумму уплаченного мной в ноябре страхового взноса в размере 15216, 62 руб?
2) Какой Закон РФ регулирует данный вид страхования (банковские кредиты) ?
Благодарю Вас за предыдущие ответы на мои вопросы.
Юлия г. Орск.