Недобросовестные условия кредитного договора - Как вернуть деньги за непредусмотренные услуги через суд?

Возврат денег за ненужные дополнительные услуги и расхождение сумм - что делать, если купленный в кредит телефон оказался дороже

У меня такая ситуация. Муж купил в кредит в Евросети телефон айфон 6s. Конечно тут, как обычно сыграла роль невнимательности и спешки. Что говорить... Дело в том, что телефон стоит 44 890 т.р., мужу предложили взять его 50/50, т.е 50% оплатить, а 50% кредит. Он не заметил, что в чеке приплюсовали "пожизненная гарантия"-3999 тр, пакет смартфон VIP (но никакой установки не было проведено), и плюс страховка банка. Подскажите пожалуйста, я прочитала, что можно написать отказ от этих доп. услуг. Скажите, действительно ли написан отказ, они вернут деньги? И в какие сроки? Ещё вопрос, дело в том, что никак не складывается сумма. В бланке на кредит указано, что он купил телефон общей стоимостью 53650. Указано, что внесён первоначальный взнос - 26290 тр. Но, если сложить 44890+3990+1568=50448. Но там в чеке справа отнаименования услуги указана цена допустим "пожиз. Гарантия 3990, ниже =1960. И так по всем услугам. Но даже сложив все эти цифры итоговая сумма не понятна. Просто подскажите кто, что знает. Как быть?

Читать ответы (2)

Как отказаться от дополнительных услуг при покупке телефона в кредит в Евросети и вернуть деньги?

Ольга 19.12.2016 в 10:50 Задан вопрос: У меня такая ситуация. Муж купил в кредит в Евросети телефон айфон 6s. Конечно тут, как обычно сыграла роль невнимательности и спешки. Что говорить... Дело в том, что телефон стоит 44 890 т.р., мужу предложили взять его 50/50, т.е 50% оплатить, а 50% кредит. Он не заметил, что в чеке приплюсовали "пожизненная гарантия"-3999 тр, пакет смартфон VIP (но никакой установки не было проведено), и плюс страховка банка. Подскажите пожалуйста, я прочитала, что можно написать отказ от этих доп. услуг. Скажите, действительно ли написан отказ, они вернут деньги? И в какие сроки? Ещё вопрос, дело в том, что никак не складывается сумма. В бланке на кредит указано, что он купил телефон общей стоимостью 53650. Указано, что внесён первоначальный взнос - 26290 тр. Но, если сложить 44890+3990+1568=50448. Но там в чеке справа отнаименования услуги указана цена допустим "пожиз. Гарантия 3990, ниже =1960. И так по всем услугам. Но даже сложив все эти цифры итоговая сумма не понятна. Просто подскажите кто, что знает.

Читать ответы (1)

Вопрос о возврате денег за дополнительные услуги и неясности в сумме при покупке телефона в кредит

Ольга 19.12.2016 в 10:50 Задан вопрос: У меня такая ситуация. Муж купил в кредит в Евросети телефон айфон 6s. Конечно тут, как обычно сыграла роль невнимательности и спешки. Что говорить... Дело в том, что телефон стоит 44 890 т.р., мужу предложили взять его 50/50, т.е 50% оплатить, а 50% кредит. Он не заметил, что в чеке приплюсовали "пожизненная гарантия"-3999 тр, пакет смартфон VIP (но никакой установки не было проведено), и плюс страховка банка. Подскажите пожалуйста, я прочитала, что можно написать отказ от этих доп. услуг. Скажите, действительно ли написан отказ, они вернут деньги? И в какие сроки? Ещё вопрос, дело в том, что никак не складывается сумма. В бланке на кредит указано, что он купил телефон общей стоимостью 53650. Указано, что внесён первоначальный взнос - 26290 тр. Но, если сложить 44890+3990+1568=50448. Но там в чеке справа отнаименования услуги указана цена допустим "пожиз. Гарантия 3990, ниже =1960. И так по всем услугам. Но даже сложив все эти цифры итоговая сумма не понятна. Просто подскажите.

Читать ответы (5)

Проблема с рассрочкой - как вернуть деньги за ненужную услугу настройки телефона?

На днях приобрела в кредит телефон. Продавец предложил оформить не кредит а рассрочку, но сообщил, что для рассрочки обязательное условие покупка услуги настройка телефона. Я согласилась. Тел. Мне настроили, сумму данной услуги не назвали, хотя теперь это не доказуема. В рассрочке мне отказали и в итоге мы офоомили кредит. Когда пришла домой, увидела стоимость данной услуги котора стоит в пол стоимости телефона. Могу ли я вернуть деньги за данную услугу? Как сообщил магазин что они мне деньги не вернут т.к. в чеке и в договоре я подписалась.

Читать ответы (1)

Незапрошенный пакет услуг вместо страховки - как вернуть деньги за неоформленные услуги в кредите?

Купила телефон в кредит, продавец консультант посоветовал взять страховку, что бы был меньше процент по кредиту, я согласилась а в итоге он вместо страховки оформил пакет услуг по настройке телефона, который я не просила, и сразу не обратила на это внимание т.к. была уверена в оформлении страховании жизни. Как вернуть деньги, за не проиформированный и включенный в кредит пакет услуг? Спасибо.

Читать ответы (2)

Как вернуть средства из кредита, если указанные услуги не были предоставлены и данные паспорта в договоре неверные?

Я взял кредит в банке в сумме 45 тыс. руб. Из суммы кредита вычли сумму страховки в размере 4 тыс. руб. и сумму 6 тыс. руб. за пакет банковских услуг (интернет-банк, смс-банк, перевыпуск карты в связи с утратой в течение срока кредита, предоставление услуги контакт-сервис). Т.о. на руки я получил 35 тыс. руб. Прошло 2 недели. Я обнаружил, что в кредитном договоре указаны данные моего старого паспорта (хотя в банке сделали копию паспорта действующего). Могу я обратиться в суд о признании договора недействительным, вернуть банку - 35 тыс. руб. и получить сумму уплаченную за пакет банковских услуг и сумму страховки обратно?

Читать ответы (1)

Проблема с гарантией - Евросеть отказывается вернуть стоимость телефона и приобретенной гарантии

Ранее уже задавала вопрос на этом сайте: Купила телефон в Евросети. Спустя чуть больше года перестал работать. При покупке телефона взяла дополнительную гантию +. Отдала телефон в ремонт по "гарантии+" спустя 60 дней, они даже не ремонтировали его, якобы потому, что запчасть на телефон так и не пришла. Говорят чтоб забрала телефон, а они оплатят стоимость "гарантии". Не сам телефон, а только гарантию. Как быть в данной ситуации? Забирать телефон или сразу писать претензию и в суд. воспользовалась советом и написала претензию в евросеть. В которой расписала всю ситуацию и согласно законам о защите прав потребителей ст.13,18,20,22,23 в досудебном порядке попросила расторгнуть договор купли-продажи, вернуть стоимость телефона, вернуть стоимость приобретенной гарантии, на что они мне ответили отрицательно. (прикрепила фото ответа на претензию)

Читать ответы (2)

Проблема с необъясненной страховкой при покупке телефона в Евросети заставляет задуматься о возможности обжалования

В "Евросети" был взят в кредит телефон стоимостью 7900 р. пляс чехол 690. Был сделан первоначальный взнос 1000 р. Продавец ничего не объяснив оформил страховку, так сказать от "евросети, в итоге сумма кредита была 11800. В договоре про страховку не слово не написанно. Просто общая сумма кредита, даже стоимость телефона не написана, можно ли что то с этим сделать?

Читать ответы (1)

Магазин-ловушка - как консультанты выманивают деньги под видом страховки на кредит?

Помогите разобраться с вопросом. Мой отец оформил кредит на товар в магазине, на сумму по чеку 50.000 рублей. Консультант кредитный договор оформила на 72 тыс. рублей, сказав что это страховка банка. Позвонив в банк, мы выяснили, что никакой страховки банк не предоставлял. В банке пояснили, что возможно доп. услуги навязал магазин. В магазине отрицают, т.к в чеке доп. услуг нет. Связались с консультантом, она сначала объясняла, что это страховка, но договор страхования предоставить не смогла. В итоге выяснилось, что это программа, которая занимается рассылкой заявки на кредит в несколько банков. И эта услуга стоит 20 тыс. руб. Обещала вернуть деньги, якобы отправив заявку в эту программу. Что делать в такой ситуации? Как поступить? В праве ли они под видом страховки, предоставлять такие услуги? По какой статье, можно привлечь этого консультанта? Благодарю за помощь.

Читать ответы (4)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59