Проблемы с заказанным шкафом-купе - глубина дверей не соответствует заказу, отсутствие ответа на претензию
Купила шкаф-купе на заказ. Заказывался он под определенные вещи. Шкаф привезли, собрали. Однако, при составлении проекта продавец не учел глубину дверей этого шкафа. В итоге внутри шкаф уже чем надо. Подала претензию на замену шкафа. На претензию не ответили.
В приложении к договору глубина дверей и общие параметры корпуса указаны.
Но на чертеже, конструкция дверей и фактическая глубина шкафа не указаны.
Каковы мои шансы в суде?
Наталья, чтобы вам помочь и ответить на ваш вопрос, необходимо смотреть договор, который вы заключили, он у вас на руках?
Если вы полагаете, что ваши права нарушены, то можете смело обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.
СпроситьЗдравствуйте! Если шкаф не соответствует размерам, указанным в договоре, шансы выиграть в суде велики. Удачи Вам и всего хорошего!
СпроситьЗдравствуйте, Наталья.
Все будет зависеть от конкретных обстоятельств дела, поскольку это тоже самое что ставить диагноз по интернету. Обратитесь к юристу или адвокату на очную консультацию.
Удачи Вам и всего хорошего.
СпроситьЗдравствуйте, Наталья!
Если в заказе были согласованы характеристики заказа, то Вы имеете право требовать устранение нарушения, ссылаясь на ст. 4, 13, 15, 18 Закона "О защите прав потребителей".
Спросить