Проблемы с заказанным шкафом-купе - глубина дверей не соответствует заказу, отсутствие ответа на претензию

• г. Санкт-Петербург

Купила шкаф-купе на заказ. Заказывался он под определенные вещи. Шкаф привезли, собрали. Однако, при составлении проекта продавец не учел глубину дверей этого шкафа. В итоге внутри шкаф уже чем надо. Подала претензию на замену шкафа. На претензию не ответили.

В приложении к договору глубина дверей и общие параметры корпуса указаны.

Но на чертеже, конструкция дверей и фактическая глубина шкафа не указаны.

Каковы мои шансы в суде?

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Наталья, чтобы вам помочь и ответить на ваш вопрос, необходимо смотреть договор, который вы заключили, он у вас на руках?

Если вы полагаете, что ваши права нарушены, то можете смело обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте! Если шкаф не соответствует размерам, указанным в договоре, шансы выиграть в суде велики. Удачи Вам и всего хорошего!

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте, Наталья.

Все будет зависеть от конкретных обстоятельств дела, поскольку это тоже самое что ставить диагноз по интернету. Обратитесь к юристу или адвокату на очную консультацию.

Удачи Вам и всего хорошего.

Спросить

Здравствуйте, Наталья!

Если в заказе были согласованы характеристики заказа, то Вы имеете право требовать устранение нарушения, ссылаясь на ст. 4, 13, 15, 18 Закона "О защите прав потребителей".

Спросить

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов