Как я стала жертвой мошенников и что делать в такой ситуации?

Потерпевший по краже с кредитной карты Сбербанка обращается в суд в гражданском порядке с требованием вернуть украденные деньги

Мошенник снял деньги с кредитной карты Сбербанка, писали заявление в Сбербанк, отказали в возврате денег, ссылаясь что сбоя в программе не было, возможно телефон давали третьим лицам. Писали заявление в полицию, возбуждали уголовное дело, но его приостановили из-за невозможности установления лиц кто похитил денежные средства. Возможно ли в гражданском порядке подать заявление в суд на Сбербанк., т.к деньги похитили с кредитной карты, уже начисляют проценты и снимают их с других расчетных счетов. Есть ли такое что держатель карты, т.е потерпевший, по решению суда был освобожден от уплаты денег, похищенных через мобильный банк. Документы с полиции, подтверждающие что деньги украли третьи лица есть на руках.

Читать ответы (1)

Отказ Сбербанка выдать информацию о мошеннических операциях - нарушение банковской тайны или незаконное обогащение?

С карты сбербанка через мобильный банк (возможно вирус на телефоне) были перечислены деньги на карты сбербанка другого региона и на мобильные номера МТС, написал заявление в полицию и сбербанк об отмене платежей из-за мошенничества, СБ РФ отвечает что свои обязательства они выполнили от претензии отказываются, на просьбу выдать реквизиты получателя в целях обращения к получателю платежа лично или через суд отказывают, ссылаясь на банковскую тайну (прошу по сути историю смс переписки телефона с банком) правомерна ли ссылка на банковскую тайну? Как обязать выдать информацию достаточную для обращения в суд на получателя - за незаконное обогащение?

Читать ответы (2)

Как защититься от мошенников, когда переводишь деньги между счетами

Вчера подруга попросила вывести деньги с Яндекс. Счета на карту сбербанка, я дала номер карты, а затем одноразовый пароль для сбербанк онлайн. Денег, конечно переведено не было, я поняла, что стала жертвой мошенника. Никаких списаний с карты не было. Так как там всего 20 рублей на счету. Что делать? Могут ли мошенники списать деньги, когда они будут на счету в более существенной сумме?

Читать ответы (1)

Пропажа денег при переводе через промсвязьбанк - что делать и как вернуть свои средства?

Я отправила деньги с карты сбербанка на карту сбербанка за услуги деньги, но в личный кабинет ранее не входила и отправила через интернет через промсвязьбанк, приходилось раньше так отправлять, теперь ситуация такая не могу найти где эти деньги, владелец карты утверждает что не получал, промсвязьбанк отвечает что оказывает услугу перевода от отправителя к получателю и мне как третьему лицу они информацию дать не могут, сбербанк никакой информации никакой, я уже начинаю думать что банки воруют деньги. В полицию обратилась, время идёт и даже полиции сложно получить от банка информацию, что можно сделать мне чтобы вернуть свои деньги.

Читать ответы (13)

Как запросить информацию о мошеннике, чтобы вернуть деньги?

Я стала жертвой мошеничества в интернете. Я оплатила мошенику товар, который он не выслал. Информация в моём банке о получателе недоступна. Но я знаю фио и банк получателя, номер карты отредактирован, есть ещё фото паспорта. Как запросить информацию в банке получателя? Заявление в полицию написано.

Читать ответы (1)

Нужна ли полиции информация о получателе средств в банке для расследования мошенничества?

Обратился в полицию с заявлением на мошенничество. Есть полностью реквизиты сбербанка получателя. Даст ли банк сведения паспорта о получателе карты, полиции, что бы установить неизвестное лицо?

Читать ответы (3)

Гражданка исчезла после предоплаты - Как защитить себя и вернуть деньги?

В соц сети контакт была договорённость с гражданкой об оказании услуги, гражданка попросила предоплату денежные средства перевести на карту сбербанка после перевода денежных средств данная гражданка перестала выходить на связь и пропала. Спустя 20 минут было написано в отделения сбербанка заявления на спорной операции черзе день пришёл ответ что в соответствии со ст 485 ГК РФ в заморозке средств отказано деньги переведены конечному получателю и успешно зачислены на счёт порекомендовали обратится в полицию. В полицию обратился пока идёт проверка документы о получателе сбербанк во время проверки отказывается предоставлять ждёт возбуждения уголовного дела по статье мошенничество. В полиции сообщают что отследить человека по Ip выходившего по Id в контакте не представляется возможным по тому что статический IP лицо установить не возможно! Из известного номер карты, счёта Имя и Отчество и буква фамилии деньги как сообщили в сбербанке сняты и на карте ноль счёт и карта до сих пор не заблокирован. Что в данной ситуации можно сделать?

Читать ответы (4)

Необходимость обращения в суд по факту несохранения денежных средств с карт Сбербанка без согласия владельца

Как заполнить исковое заявление на сбербанк о не сохранении денежных средств. Дело в том, что с двух карт, принадлежащих одному лицу, были сняты все средства. Получается так, что перевели на счёт другого лица (мошенника) без таковых подтверждений (т.е без согласия держателя карты), через сбербанк онлайн. На написанное нами заявление, ответ был таков: что на телефон закрепленный на карту, были отправлены смс-сообщения содержащие информацию о параметрах операций и пароли для их подтверждения. Таким образом, банком были получены и корректно исполнены распоряжения на перевод средств с вклада и карты на счета, указанные в распоряжениях. Но никаких запросов на телефон не приходило. Нам нужно обращаться в суд? как быть в такой ситуации. Мы считаем что эти махинайии совершались среди сотрудников сбербанка.

Читать ответы (2)

Обязана ли я выплачивать по неактивированной кредитной карте Сбербанк VISA Gold

Обязана ли я выплачивать по кредитной карте Сбербанк VISA Gold, если она не была активирована, но мошенники списали с нее средства, взломав мобильный банк. Заявление в полицию падала, распечатки по карте сделала. Слышала, что кредитные карты застрахованы, а ущерб должен возместить мошенник, когда его найдет полиция или личная безопасность сбербанка? Спасибо.

Читать ответы (2)

Возможности возврата денег после перевода мошенникам через операциониста в отделении Сбербанка

Скажите, подалуйста, могу ли я вернуть деньги, переведенные мошеннику на авито. Перевела на карту сбербанка через операциониста в отделении банка 10 тыс. Остался чек, где указан счет получателя и Ф.и.о. Мошенника.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59