Могу ли я расчиьывать вернуть 100% оплаты при отказе от тура в свете произошедшего?
Я оплатил тур в агентстве. Главным критерием выбора отеля стала близость к аэропорту. Сегодня мне позвонили и сказали, что самолет, которым я должен был лететь сломался, иперенесли прилет в другой город. Трансфер из этого города до моего отеля около четырех часов. Моего ребенка укачивает в автомобильном транспорте, поэтому и выбирали близость аэропорта. Кроме того, этот чартер вылетает на 12 часов позже, то есть я должен 12 часов просидеть в Домодедово, поскольку я не из Москвы. И день прилёта на курорт я не увижу, поэтому что в отель доберемся к полуночи. До вылета 6 дней. Агентство говорят, что берите что есть, так как денег не вернуть. Могу ли я расчиьывать вернуть 100% оплаты при отказе от тура в свете произошедшего? Или мне надо соглашаться на то,что дают? Могу ли требовать компенсации за неудобства, если соглашусь на тур? Можно ли требовать хотя б индивидуальный трансфер, который доставит нас в отель быстрее, чем общий, чтоб ребёнку не так долго терпеть поездку?