У меня такая ситуация: в нашем городе закрылся филиал банка Траст. По тел. Сообщили, что все операции берет на себя банк Открытие. После окончания срока вклада в трасте, я обратилась в открытие с целью обналичить вклад, но это оказалось не просто! Открытие отправляет запрос на закрытие вклада в траст, но ответ нужно ждать несколько часов и нет гарантии что он приедет, и тогда на следующий день нужно начинать сначала. Т. е. опять приезжать в банк и оформлять запрос. Я не располагаю лишним временем и мне это неудобно. Правомерно ли такое отношение к клиентам и могу ли я ускорить процесс закрытия счета и снятия средств?

Доброго времени суток! Требуйте от банка разъяснений в письменной форме ссылаясь на то что у Вас нет времени кататься, после можете мне скинуть что они Вам напишут, будем разбираться какие Ваши права нарушены.

Проблемы с закрытием вклада в банке Траст - длительное ожидание ответа от банка Открытие и неудобства для клиента

Что делать траст банк передал мой кредит банку открытие.

Что делать трат банк передал мой кредит банку открытие.

Читать ответы (3)

Банк открытие отказывается закрыть кредит, указав на новый договор - кто прав?

Был взят кредит в банке траст после траст выкупил банк открытие. Когда я захотел погасить взятый кредит полностью то уточнил сумму у банка траст и направился его закрывать уже в банк открытие. Там в кассе я уточнил что хочу закрыть кредит полностью который брал в банке траст. После чего внес деньги и был уверен что все оплатил до копейки, так как для закрытия они огласили именно эту сумму. Но спустя два года я узнал случайно что договор не закрыли и открыли новый договор без какого либо уведомления на протяжении 2 лет. А те деньги что внес зависли где то насчету. Проценты и штрафы соответственно капают и до сих пор. Банк пытается всячески отвертется. Кто прав в данной ситуации и правомерны ли вообще действия банка?

Читать ответы (2)

Банки в замешательстве - Как погашение кредита в банке Траст превратилось в проблему для клиента после открытия банка Открытие

Заплатила ежемесячный платеж банку траст, после узнала о банке открытие. Теперь сотрудники банка Открытие требуют ехать в банк Траст и писать заявление на перевод моего платежа к ним. То есть ехать и в траст и в открытии открывать счёт. Моей вины в закрытии банка и отсутствии информации своевременной нет. Почему я теперь должна куда то ездить. И мне пришло после платежа от траст уведомление что мой платеж поступил на мой счет. Как быть?

Читать ответы (2)

У меня кредит в банке траст но щас такого банка нет и вместо него открытие. Как быть.

Читать ответы (2)

Проблемы с кредитом - Как решить проблему с переводом платежа на новый банк?

Банк траст закрыли и передали мой кредит в банк открытие. Дело в том что платеж за октябрь я уже сделал по старым реквизитам в трастбанк, а открытие считает платеж просрочкой, так как к ним платеж не поступил. У нас в городе нет филиала банка траст, звонил в траст, они говорят что нужно оформить нотариальную доверенность, но это дополнительные затраты с моей стороны, я их не планировал и сейчас это мне не по карману, и вообще в дальнейшем кто мне их должен возместить? Вообще разве не могут они договориться сами между собой и перевести мои деньги на новый счёт в открытие?

Читать ответы (1)

Я платила кредит в банк траст, теперь мне прислали платить в банк открытие .Как быть?

Читать ответы (3)

Что делать, когда банк перестал работать - история клиента банка Траст и передача долга в Открытие.

У меня кредитная карта от банка Траст. Все его офисы и отделения в нашем городе закрылись. По реквизитам перестали проходить платежи. Потом я узнала, что банк лишили лицензии. Платить минимальный платеж не было возможности. Потом мне позвонили с банка открытия и сказали, что банк передает все договора в их управление. Я попросила показать документы, где это подтверждено юридически, но они отговорились тем, что еще все якобы на стадии согласования. Тогда я не стала платить, потому что нет доказательств, что банк передал мой кредит в другой банк. Теперь позвонили моим родственникам с ФАСП, по поводу долга в Открытие. Но письменного уведомления о передаче долга мне так и не поступало, как и звонков с самого банка. Оставили свой телефон, и я не знаю, стоит ли вообще туда звонить, а также как быть в этой ситуации. Я не планирую бегать от кредитных обязательств, но платить непонятно кому тоже не хочу. Подскажите, пожалуйста, решение.

Читать ответы (19)

Проблемы с выплатой вклада в Сбербанке - необходимость обращения в другой филиал и отсутствие информации о сроках

Обратились в Сбербанк со свидетельством о наследстве за выплатой вклада. Работница банка сказала, что вклад оформлен в филиале другого города и нужно отправлять запрос в другой филиал, т.к. она ничего не видит у себя по этим вкладам. Потом проговорила за сроки 30 дней закрытия счета по карте (хотя основные средства находятся на вкладе) ...и все. Ни денег, ни информации, когда можно будет получить средства. Есть ли какие-то сроки?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59