Обман при покупке - магазин продавал просроченную краску для волос и неправильно указывал цену

Ирина,

вам необходимо написать претензию в магазин о возврате или обмене товара. если в течение 30-ти дней они не ответят письменно или ответят отказом, то тогда подавайте в суд в порядке ст. 502 Гражданского кодекса (ненадлежащее качество). проведение и оплата независимой экспертизы - обязанность магазина

а если еще у вас волосы испортились по этой причине, подавайте дополнительное требование о компенсации морального вреда (ст. 151 Гражданского кодекса Рф)

Здравствуйте Ирина! Указанные далее положения Закона "О защите прав потребителей" распространяются и на товар с истекшим сроком годности: Статья 18. Последствия продажи товара ненадлежащего качества

1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

– безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

– соразмерного уменьшения покупной цены;

– замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

– замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом, для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.