Сегодня вечером забронировал тур и подписали договор, внесли всю сумму, но тур еще не пропадет, будет пропан только завтра утром. Можем ли мы забрать деньги или оформить тур в другой отель или страну?

Здравствуйте. Можете обратиться в турагентство и расторгнуть договор и потребовать возврата денег. Однако, внимательнее прочтите условия расторжения договора и сроки. Могут быть штрафные санкции предусмотрены.

Внесение полной суммы за тур - можно ли отменить бронь и выбрать другой отель или страну?

Туроператор не может подтвердить бронирование отеля - возможностей для расторжения договора

Вчера мы заключили договрр с туроператором. Оплатили 50% стоимости тура, менеджер забронировал отель. Сказал ждать подтверждения от отеля 3-е суток. Стоимость тура тура включает оплату проживания, завтраки, трасфер, топливный сбор, билеты. Сегодня менеджер перезваниевает говорит. Что ответа от отеля пока нет и предлагает забронировать другой отель с доплатой, мотивируя это тем, что билеты пропадут или подорожают. Потом перезваниевает снова и предлагает доплатить за тот же отель, потому как забронировала его с тругим туроператором. Возникло острое желание расторгнуть договор.

Читать ответы (2)

Возможность смены отеля после подписания договора с туроператором - последствия и сроки

Сегодня подписали договор с тур оператором, дата вылета и отель известен, можем ли мы сегодня или завтра сменить отель, и какие будут для нас последствия?

Читать ответы (1)

Как забронировать отель без предоплаты

Забронировали отель без договора внесли предоплату 5 т. Понравился другой отель как вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Туроператор отказал в бронировании, но не вернул деньги - правомерно ли такое действие?

) Сегодня утром забронировали тур на море, внесли полную оплату. Через час туроператор отказал в бронировании (из-за отсутствия мест в отеле), но деньги не вернул. Отписались, что в связи с ануляцией тура деньги будут возвращены только минимум через 60 рабочих дней, при предоставлении всех документов в головной офис. Правомерно ли это?

Читать ответы (1)

Отказ туристов от забронированного тура - права и возможности турагента, вопрос об обращении в суд

Как мне поступить в следующей ситуации: работаю в турагенстве, туристы заполнили лист бронирования, где указыват ФИО, страну, период отдыха, город вылета, указывается сумма тура, доплаты если есть и информируем об фактически понесенных затратах туроператора при аннуляции подтвержденного тура. Туристы все подписали, согласились с условиями. Я им тур забронировала (это было вечером). на след. Утро тур подтвердили. Я позвонила туристам, а они отказались от тура. Пыталась им все объяснить. Сказали, что почитали отзывы в интернете и не хотят в этот отель. Хотя у нас есть туристы которые отдыхали в этом отеле и отзывы хорошие. Посоветуйте пожалуйста, можно ли обратиться в суд с таким вопросом?

Читать ответы (1)

Возможные штрафы при отказе от тура после бронирования и оплаты вечером перед началом работы турфирмы

Я забронировала и оплатила тур на сайте сегодня вечером (в это время офисы турфирмы уже не работают). Затем нашла много отрицательных отзывов об отеле и решила отказаться от тура. Если завтра же утром к началу работы офиса я приеду с заявлением о возврате денежных средств, какие штрафы мне ожидать? Фактически турфирма еще не произведет никаких действий по моему заказу. Договора в письменной форме пока нет.

Читать ответы (1)

Противоправное переселение в гостиницу ниже уровнем - какие права у клиента

Забронировали отель в Городе Казань. По ошибке администрации отеля на выбранные даты заселили в 2 раза больше туристов. Отель предлагает бронь в другом отеле, который ниже по уровню и расположен гораздо дальше. Можем ли мы требовать остаться в первоначальном отеле или какие то дополнительные привелегии? Кирилл. Заранее спасибо.

Читать ответы (3)

Не предусмотрены лишние расходы при замене отеля в Таиланде?

Мы купили тур в тайланд в пхукет ни договора ничего мы не подписывали а когда глянули нам тур оператор сказал что мы должны отелю 1000 долларов а только потом поменяют на другой отель сумму отдали полностью под квитанцию и больше ничего скажите это правильно что при помене отели мы должны отдать еще деньги спасибо за ответ.

Читать ответы (2)

Штрафные санкции при отказе от забронированного тура - что следует знать

Забронировала тур на троих человек сегодня на 15 июля, внесла предоплату в размере 10%, но договор ещё не подписала. В случае отказа от тура какие могут быть штрафные санкции.

Читать ответы (4)

Турфирма не предоставила приложение 1 к договору - возможен ли возврат денег?

Пришли в турфирму для поиска тура, подписали договор на предоставление услуг, внесли сумму, турфирма забронировала нам тур, без подписания мною приложения 1 к договору, в котором прописываются конкретные условия тура. Могу ли я требовать возврата денег, если меня этот тур не устраивает.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59