Срок направления ответов на обращения граждан - нарушение или регламентация?
Скажите, пожалуйста, регламентирован ли срок направления ответов на обращения граждан? Так, ответ судебного пристава датирован 16 июня 2017 года, а направлен только 7 июля 2017 г. Срок рассмотрения обращений-30 дней. А направить его можно спустя почти месяц? Считается ли это нарушением?
Данные сроки устанавливаются инструкциями по делопроизводству. Поэтому следует смотреть именно в них. Обычно сроки направления ответов на обращения устанавливаются в один-два дня.
Согласно Инструкции по делопроизводству в Федеральной службе судебных приставов
4.8.2. Документы подлежат отправке в день их регистрации или на следующий рабочий день. Срочная корреспонденция отправляется в первую очередь.СпроситьДокумент, являющийся результатом предоставления государственной услуги, а также ответ на жалобу на решения, действия (бездействие) ФССП России, ее территориальных органов и их структурных подразделений, а также их должностных лиц при предоставлении государственной услуги передаются исполнителем в подразделение документационного обеспечения для направления заявителю в день их вынесения и направляются заявителю не позднее рабочего дня, следующего за днем их вынесения.