Как решить проблему с бракованным телефоном, взятым в кредит через банк Ренессанс?

Question

Хотела у Вас узнать, что мне делать. Я взяла в кредит телефон через банк Ренессанс, на срок 10 месяцев, выплатила уже 7 месяцев, но у меня уже как месяц плохо работает телефон, брак. Что мне делать... они у меня его заберут как мне известно на 45 дней, потом вернут после ремонта. Но понимаете мне уже после ремонта такой телефон не нужен. Что мне делать... посоветуйте пожалуйста.

Читать ответы (6)

После ремонта
Плохой телефон
Кредиты банк

Смирнова Мария Александровна · Answer

Вы можете вернуть телефон продавцу и отказаться от ремонта, потребовав провести экспертизу. Если экспертиза покажет брак, то требуйте возврата денег.

Сопко Валерий Карлович · Answer

Наталья. Добрый день. Вы можете отказаться от ремонта и потребовать возврат денег. Они назначают экспертизу. По её результатам или вернут деньги или обращайтесь в суд.

Титова Лариса Вячеславовна · Answer

Здравствуйте Наталья. Я согласна с мнением коллег, что вы имеете право отказаться от ремонта. В вашем случае вам необходимо составить претензию с требованием возврата денег за него, оплаты расходов по кредиту в качестве компенсации за продажу некачественного товара. Но магазин скорее всего отправит ваш телефон на экспертизу, дабы отсрочить возврат денег. А вам придется пока все это время платить за взятые на себя обязательства.

Наталья · Answer

А эспертизу будет кто проводить или мне самой надо найти независимого эксперта,

Как решить проблему с бракованным телефоном, взятым в кредит через банк Ренессанс?

Проблемы с телефоном - Рекомендации по действиям при частых поломках и возможности возмещения

Сломанный телефон по гарантии - кто выплатит - магазин или банк?

Я мама двоих детей взяла в кредит машинку, муж не где не работает.

Проблемы с новым телефоном - могу ли я потребовать его замену?

Проблема с телефоном - как вернуть деньги после нескольких ремонтов?

Что делать, если купленный сенсорный телефон перестал работать через 12 дней

Как вернуть телефон в магазин, отказаться от кредита и преостановить проценты за использование кредита без филиала банка?

Как вернуть деньги за телефон и проценты по кредиту после его поломки?

Как вернуть деньги за телефон, который оказался бракованным и был отремонтирован?

Телефон вышел из строя после месяца использования - возможен ли возврат денег?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59