Ситуация следующая: я выхожу из торгового центра. У меня в руке телефон. На меня несется подросток лет 13 на роликах. Он теряет равновесие и пытается ухватиться за входную дверь. В итоге он выбивает у меня телефон из рук. Итог: на телефоне незначительный скол. Вызвал полицию и написал заявление. Полицейские ответили что свяжутся со мной. Никто со мной так и не связался. Заявление написал 16 июня. Данный инцидент запечатлили камеры на входе торгового центра. Я хочу добиться того, что мама этого мальчика приобрела мне такой же телефон. Телефону на момент этой ситуации было ровно 3 месяца. Телефон стал зависать. По гарантии его уже не примут т.к.имеются повреждения. Скажите какие у меня шансы в этом деле? Как мне грамотно поступить в сложившейся ситуацпостБлагодарю за ответ.

Я хочу добиться того, что мама этого мальчика приобрела мне такой же телефон.

Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?

Сломался телефон на гарантии (6 месяцев телефону) на телефоне имеется скол, в магазине отказались принимать претензию, отправили в сервисный центр для выявления причины поломки телефона. Могу я после сервисного центра написать претензию в магазин?

Читать ответы (1)

Неадекватная мама обвиняет мою дочь в разбитии телефона - как правильно себя вести?

Добрый день! Ситуация следующая-мне звонит мама одноклассника моей дочери (4 класс) и говорит о том, что в школе моя дочь пробегала мимо ее сына, в тот момент когда он доставал из рюкзака телефон (рюкзак висит на боку парты в 20 см от пола), пнула его ногой по руке и телефон выпал. Итог-телефон разбит вдребезги, погнута симкарта. Моя дочь ситуацию не подтверждает, сам мальчик ей не сказал ни слова, ни один одноклассник не видел данной ситуации, учитель тоже невкурсе-хотя со слов мальчика это было на перемене в классе. Мальчик родителям о разбитом телефоне сказал только в 21-00, и она стала мне звонить. Требует купить им новый телефон. Ситуация конечно абсурдная, понятно что мальчик сам разбил телефон, возможно по дороге домой из школы, возможно уже с таким пришел. Мама по телефону мне сказала, что возможно у вашей дочери тоже будет разбит телефон. Прошу вас порекомендовать как грамотно повести себя с неадекватной мамой. Т.к. не хочу спускать с рук то, что оклеветали мою и дочь, а также то, что она в течении всего вечера вымогала с меня деньги.

Читать ответы (3)

Конфликт в школе - дочь толкнула одноклассника, телефон разбит. Кто должен отвечать за ремонт?

Здравствуйте. Мою дочь в школе обзывал одноклассник и она его толкнула. Из за этого мальчик уронил телефон свой и на телефоне разбился экран. Дочка в руки телефон не брала. Родители мальчика требуют ремонт телефона. Кто виноват в этой ситуации и что мне делать?

Читать ответы (4)

Учитель разбил телефон младшего брата на уроке - что делать в данной ситуации?

Ситуация такова. Младший брат учится в 7 классе. Во время урока пользовался калькулятором на своём телефоне. Учитель телефон выхватил из рук и бросил его на пол. Телефон разбился (матрица и тач). Как поступить в данной ситуации? Телефону месяц, стоит 6000.

Читать ответы (2)

Какие права у покупателя при поломке сенсорного телефона во время гарантии?

Дело в том, что я купила дорогой сенсорный телефон 8.06.2015 г.в данный момент на гарантии. Так получилось, что 11.06.2015 г. он у меня упал и получился скол, но сам телефон работал, но через полтора месяца он стал зависать и только после перезагрузки опять начинал работать. Скажите пожалуйста имею ли я право сдать телефон и потребовать замену телефона на другой или вернуть деньги? Какие у меня права в данной ситуации? Спасибо. Ольга.

Читать ответы (1)

Вопрос о замене стекла на разбитом экране гарантийного телефона

Разбился экран телефона, телефон на гарантии сенсор работает все работает, могут ли мне поменять стекло на телефоне телефону два месяца.

Читать ответы (1)

Гарантийный срок на телефон Apple iPhone 4 вопросы и ответы

23.08.2013 купил телефон apple iphone 4 в связном, гарантию дали на телефон 1 год со дня покупки. Через пару месяцев перестала работать камера и 17.11.2013 я отнес его в магазин, чтобы провели ремонт телефона. Через месяц мне вместо моего старого телефона прислали новый телефон. 17.10.2014 у меня телефон этот сломался опять. Могут ли мне его починить по гарантии? Если брать гарантию со старого телефона то она закончилась 23.08.2014. Или в данной ситуации после того как мне дали новый телефон взамен старого, гарантия уже стала действовать 1 год на новый телефон?

Читать ответы (1)

Проблема с страховкой ВТБ страхование - Как поступить

Мною был приобретен телефон, по совету продавца-консультанта к телефону была куплена страховка "ВТБ страхование". Когда наступил страховой случай (механическое воздействие на застрахованный телефон) страховая компания заявила, что это не страховой случай, так как на телефоне нет повреждений. Дело в том, что у телефона разбит сенсор, при этом стеклянная поверхность экрана осталась целой. Что в таком случае стоит делать?

Читать ответы (1)

Какие документы мне следует взять из этого сервисного центра?

Новый мобильный телефон на гарантии. Пропало изображение на дисплее. При обращении в торговую организацию, мне посоветовали самостоятельно обратиться в гарантийную сервисную мастерскую для быстрого проведения ремонта. Там при приёме телефона мне выдали бланк документа Заказ-наряд в котором есть графа: Внешние дефекты Б/У Претен. К об.: Нет изображения. Телефон внешних дефектов не имел! Когда я получил уведомление, что телефон снят с гарантии по причине механического повреждения я обнаружил на телефоне повреждение корпуса в виде заметной вмятины, на которую мне указали, как на причину поломки. Написав заявление на имя директора фирмы с описанием моей претензии, я получил письменный ответ, что причиной снятия телефона с гарантии стало повреждение кристалла LSD дисплея, вследствие механического повреждения. Так вместо ремонта телефона получил дефект его корпуса и снятие с гарантии! Телефон я пока не забрал. Примут ли теперь с этим дефектом телефон торговую организацию? Какие документы мне следует взять из этого сервисного центра? Что я могу предпринять, чтобы восстановить справедливость?

Читать ответы (1)

Пропажа телефона в кафе - Запись с камер видеонаблюдения не предоставлена, полиция отказывается искать, а кафе отрицает находку

У моей знакомой неделю назад пропал телефон в кафе, в тот же вечер обратилась она в полицию, полицейские при ней позвонили на её номер, ответил охранник из кафе, сказал что нашёл телефон, приходите забирайте. Но когда женщина с полицейскими зашли в кафе, им там сказали что никакого телефона никто не находил. Полицейские запросили запись с камер видеонаблюдения, которые установлены в кафе, хозяева кафе ответили что предоставят запись днём (так как была уже ночь) в итоге запись не предоставили, телефон не искали, у полиции появились дела поважнее, а хозяйка телефона сама виновата что потеряла. Как быть?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Я хочу добиться того, что мама этого мальчика приобрела мне такой же телефон.

Москва - онлайн услуги юристов