Просьба о перерасчете задолженности по кредиту и учете изменений в финансовом положении

Мною взят был кредит, как юридическим лицом (ИП, хотя считаю это неправильно, ведь юридического образования у меня нет..), вовремя выплачивался до кризиса, затем начались затруднения, писала заявление на реструктуризацию, банк сделал перерасчет. Сначала платить удавалось, затем снова стало тяжело и пришлось закрыть ИП, (в конце апреля 2016) осталась без работы, но как могла еще платила, затем устроилась на работу на север на вахту, но работа сезонная, в сентябре 2017), погасила задолженность и до нового года платила всю сумму, но без денег дальше существовать не могла (долги за проживание и питание), ведь на погашение уходили все деньги. Обращалась в банк, просила перерасчет, чтоб платить поменьше, я не отказывалась платить, а просила пойти мне на встречу, в ответ тишина. После нового года 01. 2017, платила ежемесячно сколько могла, больше половины суммы. Еще неоднократно звонила в банк, ответа не последовало. В апреле был от них звонок о том, что передадут дело в суд. В нашем отделение банк отказывал мне в заявлении аргументируя что уже не работают с юридич. Лицами. На данный момент являюсь безработной (в апреле закончился договор о сезонной вахтовой работе, в дальнейшем могу трудоустроиться только осенью. Письмо пришло на имя отца, который является поручителем. И еще не согласна с суммой, по моим подсчетам осталось около 190 тыс. руб, они мне предоставляют счет в размере 210 тыс. руб и неустойке 8444 и проценты за кредит 3760. Как сформулировать и на что обратить внимание.