Как банк должен реагировать на поведение сотрудницы, связанной с криминальными элементами и оскорблениями в адрес клиентов?
398₽ VIP

• г. Екатеринбург

Я, являюсь клиентом... Банка (у меня расчетный счет в этом банке), как руководство банка должно поступить, с сотрудницей этого же банка, если она, находится в тесной связи с человеком неоднократно судимым и отбывавшим наказание в колонии строгого режима ИК.., ФИО, а так же, недавно осужденного по ст. 119 ук России (а именно Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью, моей матери) после чего она до сих пор проходит реабилитационное лечение в психиатрической клинике. И эта сотрудница вместе с ФИО периодически отправляют оскорбительные смс моей матери. Я, считаю, что такое поведение не приемлемо для такой серьезной организации как Банк. Я, не сомневаюсь то что она раскрывает информацию о наличии и движении денежных средств на моем счету. А также эта сотрудница очень аморально ведет себя в соц. сетях.

Ответы на вопрос (5):
Это лучший ответ

Сообщите о данном факте в службу безопасности банка с требованием принять меры. Сотрудники банка при трудоустройстве проходят жесткий отбор и рабочие места всегда пользуются спросом у соискателей, по этому ей без труда найдут замену из резерва.

Спросить
Пожаловаться
Это лучший ответ

Считаю, что в данной ситуации нужно составить обращение в службу безопасности банка. Она будет оперативно рассмотрена и вам будет дан ответ в течении 30 суток согласно Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ.

Спросить
Пожаловаться

Добрый день, в данном случае нужно написать заявления и в службу безопасности банка, и в прокуратуру, и в полицию (в отдел лицензионно-разрешительной работы). Тогда эффект должен быть.

Банк - проведет свою проверку,

Проккратура - законность действий банка и его работников,

Полиция - действия работников на наличие состава преступления.

Спросить
Пожаловаться

Да тут замкнутый круг получается ( ( (

Спросить
Пожаловаться

Юлия, в службу безопасности банка обращайтесь, и в прокуратуру в том числе, пусть прокуратура проведет проверку и возьмет на контроль ваше обращение в службу безопасности банка.

Спросить
Пожаловаться

Сторонней организацией ошибочно были перечислены денежные средства на счет моей карты в банке. Дополнительно, была взята комиссия за перевод денежных средств. Сторонней организацией было написано заявление в банк о возврате ошибочно перечисленных средств. Мною, держателю карты, также было написано заявление, что я не возражаю на возврат сторонней организации ошибочно перечисленных денежных средств. Также, в этом заявлении просил отменить комиссию за перевод денежных средств. Прошло два месяца с момента написания обоих заявлений в банк, денежные средства от банка сторонней организации так и не перечислены. Сейчас, сотрудники банка говорят, что бы я написал новое заявление, что я отказываюсь от данных денежных средств на карте. Предыдущее заявление, которое я написал в банк, сотрудники банка считают содержит только информацию, что были ошибочно перечислены сторонней организацией денежные средства на счет моей карты.

Вопрос:-надо ли писать новое заявление в банк, что я отказываюсь от данных денежных средств на карте?

- если я напишу данное заявление в банк, банк перечислит ли денежные средства со счета моей карты именно сторонней организации, а не куда либо ещё? Будет ли отменена банком комиссия за первоначальный перевод денежных средств от сторонней организации на счет моей карты? Будет ли взята банком повторная комиссия за возврат (перевод) денежных средств на счет сторонней организации со счета моей карты?

- если я сам сниму вышеуказанные денежные средства со счета моей карты, будет ли банк иметь ко мне финансовые претензии?

Банк предоставил мой расчетный счет службе судебных приставов не проверив паспортных данных. Таким образом, с моей банковского счета были списаны мои денежные средства. В действительности оказалось, что они должны были снять деньги с реального должника, который оказался моим теской - ФИО и дата рождения совпадают. Также мне смс о снятии не пришло, я случайно узнала о том, что денег на счету меньше, чем должно быть. Вопрос - можно ли с банка взыскать денежную сумму за моральный вред?

В банке Тиньков выпустил дополнительную карту для дочери, на карте ее инициалы, но счет у нас один на двоих и принадлежит он мне. Дочь брала микрозайм и указала реквизиты своей карты. И теперь МФК снимет деньги с моего счета за долги дочки. При этом банк не дает ей никакую информацию о движениях на счете моем, потому что она не является клиентом банка и у нее нет своего счета. Банк отказывается вернуть мои деньги, потому что дочь указала реквизиты своей карты в МФК. И мой счет она не указывала даже, у нее нет доступа к этому счету и никакую информацию она отлеживать не может. Получается счета у нее нет в банке, клиентом она не является. Именно так утверждают сотрудники банка. Подскажите пожалуйста под какие статьи банк попадает? И куда обратиться?

Подавал исковое заявление в суд на возврат с СОВКОМ банком неосновательно полученных денежных средств по полису страхования жизни и здоровья. Судья вынес решение о взыскании 68000 руб. в мою пользу. После чего обратился в банк в банке мне предложили написать заявление на перечисление денежных средств на мои реквизиты на основании исполнительного листа. Спустя пять дней, пришел в банк, узнать о движении моего заявления на что мне сообщили в банке что денежные средства перечислены не на мой счет как указанно в заявлении, а на счет погашения кредита дали номер юриста данного банка чтоб уточнить все нюансы, на что юрист банка сообщил что денежные средства перечислены в счет кредита и не могут быть перечислены на другой расчетный счет. Подскажите пожалуйста как вернуть мои денежные средства на мой расчетный счет? Исполнительный оригинал в банке! Подскажите что делать по подробнее! Заранее спасибо!

Предприятие «Орион» обратилось к обслуживающему банку с иском о взыскании договорного штрафа за неисполнение нескольких платежных поручений по его расчетному счету. В отзыве на иск банк пояснил, что на основании платежного поручения истца от 29.03.2008 г., которым предусматривалось списание всего остатка средств со счета на расчетный счет истца в другом банке, исполненное 6.04.2008 г., расчетный счет истца был закрыт. Поскольку спорные платежные поручения поступили в банк после указанной даты, исполнению они не подлежат в связи с отсутствием договорных отношений. Поступавшие же за это время денежные средства на закрытый счет от контрагентов предприятия «Орион» находятся на корреспондентском счете банка, поскольку исполнить обязательство по их зачислению на закрытый счет невозможно.

Решением Арбитражного суда Республики Бурятия от 17.05.2018 с ООО «Стройтрест» в пользу ООО «Байкалресурс» взыскано 2 500 000 руб. На основании указанного судебного акта взыскателю выдан исполнительный лист от 14.09.2018, в соответствии с которым судебным приставом-исполнителем 18.09.2018 возбуждено исполнительное производство.

Постановлениями судебного пристава-исполнителя от 23.09.2018 и от 16.02.2019 о розыске счетов должника и наложении ареста на денежные средства должника, находящиеся в банке или иной кредитной организации, банку поручено провести проверку наличия счетов должника, в случае их выявления наложить арест на денежные средства должника. Банк письмом от 30.09.2018 сообщил судебному приставу исполнителю об открытых счетах должника и указал о наличии на них 650 000 руб., которые были списаны со счета постановлением судебного пристава-исполнителя и направлены в адрес взыскателя.

Судебным приставом-исполнителем 28.12.2018 и 26.02.2019 направлялись запросы в адрес банка о предоставлении информации о наличии у должника денежных средств на расчетных счетах, указанных в запросах, и о движении по счетам, в период, указанный в запросах.

При этом в банке 29.12.2018 должнику открыт новый расчетный счет, на который 30.12.2018 поступили денежные средства в размере 3 000 000 руб., которые были списаны банком в полном объеме в свою пользу в счет погашения задолженности по кредитным договорам несмотря на наличие на исполнении постановления судебного пристава-исполнителя об аресте денежных средств.

Письмом от 18.02.2019 банк сообщил судебному приставу-исполнителю о трех открытых счетах должника, указав в том числе новый расчетный счет, и об отсутствии денежных средств на указанных счетах. Также письмом от 17.03.2019 банк сообщил судебному приставу-исполнителю о закрытии расчетных счетов должника в данном банке.

Оцените позицию банка. Какова очередность списания денежных средств в данном случае? Какие последствия действий банка для сторон исполнительного производства и для самого банка?

Нужно перевести денежные средства со вклада до востребования в банке России на счёт в банке Беларуси. Для перевода необходимо оформить доверенность, т.к. личный визит в банк невозможен. Как верно сформулировать? Доверенность оформляется в Беларуси, нотариус требует взять образец в российском банке, из которого будет сделан перевод, в банке отвечают, что образцов у них нет, надо ориентироваться на нотариуса. Скачали с оф. сайта банка примерную форму доверенности, нужная операция там звучит так: "совершать любые расходные операции со счетом № _______________ , открытым в (название или номер отделения банка), в том числе с закрытием счета и/или перечислением денежных средств на другие счета доверителя/третьих лиц". В банке сказали подходит, нотариус сказал, что не подходит, слишком расплывчато. Можно ли в таком случае сформулировать так: "совершать расходные операции по счету № , открытому в (реквизиты отделения банка) с переводом денежных средств на счёт №, открытый на моё имя в (реквизиты банка Беларуси, куда будет осуществляться перевод)"? Или как это грамотно сформулировать?

P.S.: доверенность предполагается использовать не разово, а неоднократно перечисляя поступающие на счёт ден. средства в Беларусь.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

ООО нужно оплатить банку за расчеты по Эквайрингу за ведение счета (в организации установлены терминалы, с которых снимаются проценты со стоимости продаваемого товара-банку). Но банк говорит, что не может снять с нашего р/счета денежные средства за осуществление расчетов по Эквайрингу и не выставляет счета на оплату. Менеджер с банка выслала реквизиты, для оплаты. Но мой руководитель сомневается в р/счете, который они выслали для оплаты (р/счет 47423810400007901101 ПАО Банк "ФК Открытие",бик 044525297 инн 7706092528, кпп 775043003). Подскажите банки не выставляют счета и как можно узнать выше написанный счет точно банка Открытие.

Банк вправе прекращать обязательства Клиента по Договору зачетом встречных денежных требований, срок исполнения которых наступил или определен моментом востребования. При наличии у Клиента любых иных счетов/вкладов «до востребования» в Банке, в том числе в валюте отличной от валюты Счета, Клиент предоставляет Банку право по его выбору: либо списывать по инкассо либо иным расчетным документом имеющиеся на них денежные средства либо осуществлять перечисление с них денежных средств на Счет/Текущий счет (для этого Клиент поручает Банку составлять и подписывать расчетные документы, необходимые для проведения данной операции) для погашения Задолженности по Договору. При этом Банк не обязан отслеживать наличие остатков по счетам Клиента в Банке. - это текст одного из пунктов кредитного договора заключенного между мной и банком.

Мы, юридическое лицо, перечислили через банк одной организации денежные средства, но они не зачислились той организации, так как они закрыли расчетный счет в этом банке, но нас об этом не оповестили. Теперь у банка отозвали лицензию, как нам вернуть свои денежные средства? С чего начать?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение