Как мне быть. Разбился застрахованный телефон. Страховая ВТБ 24. Я отдала в ремонт в сервисный центр, куда меня направил банк. Там мы заключили соглашение, в котором стоят сроки проведения ремонта от 14 до 90 дней, но не более. Страховая перечислила им деньги, те, в свою очередь ждут деталь. Прошло 54 дня, деталь им все не приходит. На замену мне другой аппарат не предоставили. По закону ремонт длится не более 45 дней. Что мне делать, следовать их соглашению и продолжать ждать или я имею право потребовать вернуть деньги?

Доброе утро. Если вы подписали соглашение о проведении ремонта в определенный срок, то остается только ждать, когда данный срок истечет и если ремонт не будет осуществлен, то обращаться с претензией.

Как действовать, если страховая ВТБ 24 не выполняет сроки ремонта и не предоставляет замену при разбитом телефоне?

Итоги повреждения телефона по страховке ВТБ - превышение сроков ремонта и отказ в восстановлении.

Я отдал телефон в ремонт по страховке, втб страхование, по договору должны сделать не более 90 дней, идет уже 100 день, в итоге телефон не отремонтировали признали не ремонтопригодным, сейчас доставка более 2 недел обратно, когда узнавал в другом техническом центре говорили что можно отремонтировать, что делать? Как поступить в данной ситуации, идти в суд?

Читать ответы (1)

Ремонт телефона по страховке - сколько должно длиться и как получить компенсацию за просрочки?

Такая ситуация: разбил телефон и по страховке от втб страхование отдал в ремонт еще 23 августа, через месяц, а именно 19 сентября мне его вернули, так как консультант, который принимал у меня телефон, забыл сделать ксерокопию одного документа. В этот же денью я заново заполнил необходимые документы и телефон снова отправился в ремонт. Он пробыл там почти 3 месяца, мне его вернули только под конец декабря, в разбитом состоянии, так как у них не было дисплея чтобы починить его. Когда я спросил почему так долго, мне сказали, что по договору, срок ремонта состовляет до 90 дней. Мне так же сказали, что его нужно отправить в Москву вместе с документами, для получения страховой выплаты. Я отправил его курьерской доставкой где-то 3 недели назад и на данный момент он там. Сотрудники объяснили мне, что этот процесс, выплаты страховой суммы, может занять так же до 90 дней. В общей сложности, процесс занял уже 5 месяцев и неизвестно сколько еще займет. Насколько я знаю, по законодательству, весь процесс ремонта, не должен превышать 45 дней. Обязаны ли они выплатить мне компенсацию за каждый просроченный день? Заранее спасибо за ответ!)

Читать ответы (1)

Законно ли то, что требуют доплату за ремонт телефона по страховке.

Читать ответы (3)

Разбитый экран телефона - долгий срок ремонта по страховке - законно или нет?

Здравствуйте. Разбила экран телефона (трещина) страховала его при покупке в ВТБ Страхование. Сдала в магазин где приобретала, они его приняли и сказали что ремонт будет до 90 дней т.к сдан он по страховке, а не по гарантии. Законно ли это? Такое количество времени? Телефон взамен не предоставили, сказали что по страховке не предоставляют, только по гарантии. Неужели мне 3 месяца ходить без связи, т.к другого у меня телефона нет.

Читать ответы (1)

Как ускорить процесс ремонта телефона по страховке ВТБ 24 - преодоление ограничения 90 календарных дней

Сдал телефон по страховке втб 24 в сервисный центр. В квитанции написано, что срок ремонта от 14 до 90 календарных дней. Я подписал так как не знал, что по закону срок ремонта не должен привыжать 45 дней. Можно ли как то повлиять на это и ускорить процесс ремонта или же придется ждать 90 дней?

Читать ответы (1)

Проблема с ремонтом гарантийного телефона, требуется дополнительная оплата после приобретения страховки

Купили страховку к телефону! Получилост так что телефон разбился отдали его по страховке в ремонт гарантийный но теперь там просят внести дополнительную сумму чтобы они его отремонтировали это спустя 43 дня! Хотя случай страховой! Что делать?

Читать ответы (3)

Страховой случай - как быстро получить замену разбитого телефона, купленного в рассрочку и застрахованного в ВТБ

Телефон куплен в рассрочку и застрахован в ВТБ НАСТУПИЛ СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ ШЛА МЕНЯ ТОЛКНУЛИ И ОН ВЫПАЛ РАЗБИЛСЯ С ДВУХ СТОРОН. Как мне действовать чтобы максимально в короткие сроки получить целый телефон?

Читать ответы (2)

Проблемы с ремонтом телефона по страховке - обещали новый, но отказали из-за разбития до вступления в силу страховки

Отправили телефон в ремонт по страховки, сначала дали положительный ответ и сказали что дадут новый, после чего было ещё одно согласование где приняли решение отказать так как телефон был разбит когда страховка ещё не вступила в силу? Можно ли что то сделать?

Читать ответы (9)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59