Проблемы с рассрочкой - почему я должна дополнительно оплатить после согласованного срока?

• г. Саратов

Заказала окно и балконный блок в рассрочку на три месяца. Рассрочку оформили через ОТП банк, почему то на 6 месяцев, оператор сказал что на три месяца не предоставляют, но вы возьмите на 6 месяцев, а выплатите за 3 месяца. Никаких % и обслуживания нет. В итоге через три месяца, я позвонила в банк, мне сказали что я еще должна 3800 руб оплатить, чтобы закрыть рассрочку. Магазин окон не берется разбираться с этой проблемой, и банк тоже не разбирается. Что мне делать?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

В первую очередь договор прочитать внимательно.

Если деньги предоставлял банк, значит вам выдали кредит, а не дали рассрочку. Если кредит, значит должен быть график платежей.

Сверяйтесь с графиком и обращайтесь в банк с письменным заявлением.

Спросить