Взял телефон в рассрочку в магазине элдорадо. Договор подписал все нормально. Одобрил альфа банк. Через 2 месяца звонят с банка и требуют погасить задолженность, что за задолженность я не понимаю, объясняют это с тем что у вас подключена какая то услуга ввиде смс и надо за него платить. А смс я ни разу не получал. А в договоре записан другой номер не мой не знаю как получилось, может по ошибке написали когда составляли. Вот как это все исправить?

Добры день! Чтобы исправить данную ситуацию, нужно обратиться в банк и внести изменения договор, изменив номер телефона, это прежде всего.

Надо в банк обратиться и узнать все. отключите услугу Вашу. При необходимости измените Ваш договр. Если нужно - предъявите претензию, ст.16,17 закон а о защите прав потребителей.

Проблемы с рассрочкой в магазине Эльдорадо - необоснованные требования банка и некорректные данные в договоре

Проблемы с кредитом в Альфа банке - отказ при повторном подаче анкеты и задолжность без объяснения причин

Здравствуйте 10.12.17 хотела взять в кредит телефон для дальнейшей истории. Приехав в магазин эльдорадо заполнив анкету девушка по кретованию отправила ее в банки на что мне одобрил Альфа банк потоп по каким то причинам у этой девушки зависает компьютер и она уже не может мою анкету найти делаем все повторно но на второй раз все банки отказывают в том числе Альфа банк на этом я ушла с магазина так не чего и не взяв но уже через месяц а точнее 13.01.18 мне звонят с Альфа банка и утверждают что у меня задолжность в их банке по кредиту сразу же в этот день я зделала претензию в альфа банк мне сказали что мое обращение будет известно через 7 календарных дней но на сегодняшний день уже 21.03.18 ответа дать так не кто не может при этом ежемесячно поступают звонки и смс о задолжности последний раз когда позвонила им они сказали что с вами мы не работаем и с вами свяжется другой специалист но так не кто и не звонит.

Читать ответы (1)

Передача кредитных обязательств от банка Траст к банку Открытие - имею ли я право не платить задолженность?

У меня были кредитные обязательства в банке Траст, просрочек не имела. Оплатила очередной платеж и через пару дней пришло смс, что банк Траст передал мои обязательства банку открытие. Теперь мне звонят с этого банка и требуют погасить просроченную задолженность. Имею ли я право не платить банку Открытие так как договор подписан не с их банком.

Читать ответы (1)

Проблема с отказом от услуги после оформления рассрочки в хоум кредит банке - договор не отправлен в банк уже неделю

Взяла телефон в рассрочку, хоум кредит банк одобрил подписала все документы и телефон мой) пошла на следующий день хоум кредит банк чтобы отказаться от услуги, но мне сказали что они не могут т.к в статусе одобрен. Мне сказали обратиться в салон где я взяла телефон в рассрочку. Пошла я значит магазин там мне сказали что договор завтра только отправят банк. Прошло уже неделя а договора нет в банке что делать?

Читать ответы (2)

Банк подключил платную услугу без уведомления - как отключить ее и что делать в случае изменения условий рассрочки?

Брала рассрочку на 12 месяцев, через месяц банк подключил без уведомления платную услугу, после моего обращения по телефону с просьбой отключить ее, мне сообщили, что сделать этого не могут, поскольку услуга была заключена при оформлении договора, но в договоре об этом не слова, на что мне был ответ, что эта услуга оформляется отдельно от договора с вашей подписью, без которой мы ничего не смогли бы подключить, когда я сказала что никакого договора на услугу не заключала и ничего не подписывала, мне было заявлено, что банк может предоставить этот договор с моей подписью, но мне нужно за это заплатить, а то что у меня отсутствует этот документ, объяснили ошибкой сотрудника, который "забыл" мне предоставить полный пакет документов, тем не менее я написала заявление на отключение этой услуги, после чего банк сделал перерасчет, и требует теперь погасить рассрочку за 4 месяца, вместо 12, имеет ли право банк менять условия рассрочки?

Читать ответы (3)

Моего автомобиля нет, но ОСАГО уже оформлено - как я стал объектом мошенничества

Меня зовут Олег. Мне на телефон поступило смс из банка Тинькофф о том, что я якобы заключил договор ОСАГО. В банке этом я никогда не был, автомобиля никогда не имел. Позвонил в банк, оказалось, что какой-то Владимир заключил этот договор с банком, и указал в договоре мой номер телефона. Я этого Владимира знать не знаю, видимо, он взял мой номер из интернета. Собираюсь подать на банк в суд. Нужен Ваш совет, желательно звонок.

Читать ответы (1)

Возможные проблемы при отзыве лицензии банка и передаче кредита коллекторам - что делать?

В 2011 году в банке взял кредит, осталось платить меньше года. У банка, насколько знаю, отозвали лицензию, и банк отдал мой кредит коллекторами из Бизнеактив. По договору банк может это сделать, так как я подписал договор, тем самым дал согласие. По окончании кредита хотел получить комиссию. Законно ли банк пошёл на уступки? Р что можно сделать в этой ситуации? От банка извещения не получал. Заранее спасибо за ответ.

Читать ответы (1)

Два кредитных договора на один товар - как поступить в данной ситуации?

В магазине я взяла в кредит планшет и телефон, получилось так что при оформлении в договоре продавец допустила ошибку и предложили мне по новой оформить кредит, а предыдущий договор сказали анулируют! Банк одобрил мне во второй раз кредит, я получила новый кредитный договор, товар и чек. Через две недели мне позвонил банк, то есть сегодня, уточнить у меня какой товар я приобрела, вообще оказалось что у меня заключено два договора на один и тот же товар. Банку я все объяснила, сказали нужно ехать в магазин писать заявление о расторжении договора! Подскажите, как лучше поступить?

Читать ответы (1)

Где платить - в банк по номеру договора или судебным приставам?

Было вынесено судебное решение по поводу задолжности банку Тинькофф 6900, звонят из банка требуют погасить 12000. Законно ли это? Куда платить 6900 в банк по номеру договора или судебным приставам?

Читать ответы (2)

Обман при покупке в рассрочку - Что делать, если продавец и банк сваливают вину друг на друга?

Муж собрался приобрести телефон в рассрочку. В магазин консультант сообщил ему, что такой услугой у них можно воспользоваться, т.е. взять телефон в рассрочку на 10 месяцев. Был составлен договор с банком, муж не глядя подписал его, а через неделю "очнулся". В чеке прописано, что товар продан в рассрочку, плюс к стоимости телефона приписана сумма оказания консультационных услуг, о которой муж предупрежден не был. Позвонили в банк, там сказали, что на Вас оформлен кредит - обманули в магазине. В магазине говорят на вас оформлялась рассрочка - обманули в банке. Понимаю, что виноват супруг, ввиду своей невнимательности. Но что-то с этим можно сделать?

Читать ответы (2)

Что делать при звонках о срочной оплате и смс от неизвестного номера в связи с кредитом в Альфа-банке в Крыму?

Живу в Крыму, взяла кредит в Альфа-банке в конце прошлого года и выплачивала до апреля этого года (после платить стало некуда). Сейчас звонят на телефон с номера неизвестный, где автомат говорит о срочной оплате по текущему кредиту (сумма уже в разы больше) в течении 4-х часов, при этом ни куда, ни кому не указано, только быстро произносят номер тел. +74956856418. А сегодня пришло СМС от Альфа-банка, что задолженность можно погасить в РНКБ. ВОПРОС: если платить, то нужно ли перезаключать договор? Какая может быть пеня? ИЛИ, учитывая все возможные форс-мажорные обстоятельства, произошедшие в Крыму, послать их лесом?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59