Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Телефон на гарантии, но на задней крышки трещина, примут ли его по гарантии с трещинной?

27.07.2017, 17:06
• г. Новосибирск

Телефон на гарантии, но на задней крышки трещина, примут ли его по гарантии с трещинной?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый день.

На ремонт примут, но в сервисном центре может быть отказ в обслуживании и поедет обратно.

Можно пойти на хитрость, поскольку не все продавцы грамотно пишут внешний вид телефона. Если они не укажут трещину в квитанции, потом можно будет ссылаться, что это они сломали, пока везли в СЦ.

Всего доброго.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Елена
04.01.2016, 22:04

Вопрос о гарантии мобильного телефона при наличии трещины на задней крышке

Мобильный телефон находится на гарантии, дефект не закрывается заглушка sd карты. Но телефон имеет трещину на задней крышке телефона. Могут ли мне отказать вигарантии? Ведь дефект не связан с трещиной на корпусе.
Читать ответы (3)
Иван
21.05.2021, 13:36

Отказ в гарантии из-за невидимой трещины - как защитить свои права при поломке телефона

У телефона резко выключился экран, но в целом он функционировал (работали динамики). При сдаче в квитанции указано только на потёртости задней крышки, хотя даже и этого не было. Телефон не ронялся, использовался по дому. В гарантии отказали, указав на трещину, которую видно невооружённым глазом. При сдаче её не было. Что делать в таком случае? Трещины не было.
Читать ответы (2)
Анастасия
23.02.2016, 18:40

Отказали в гарантийном обслуживании из-за царапин на задней крышке - чему делать и имеют ли они право на отказ?

Купила телефон меньше года на зад, гарантия год, телефон стал очень быстро разрежаться я бы даже сказала моментально, хотела сдать по гарантии мне отказали сказали что не примут так как на задней крышки царапины, что мне делать,? И имеют ли они вообще право мне отказывать?
Читать ответы (1)
Диана
21.11.2017, 00:36

Проблемы с гарантией - месяцы ожидания и некачественные детали задней крышки телефона

Здравствуйте! Сдавала телефон по гарантии, в итоге вместо 90 дней я ждала 3,5 месяца, когда забрала телефон, то гарантия уже прошла, Через полтора месяца вздулась задняя крышка, и оказалось, что детали задней крышки пластмассовые, А должны быть метталические, как быть в данной ситуации?
Читать ответы (4)
Наталья
16.02.2018, 21:59

Возможность возврата телефона в магазин - трещина на задней крышке и права продавца

Сломался телефон, сдала в ремонт дали подменный, в подменном телефоне на задней крышке трещина я даже не стала его открывать, могу ли я вернуть его в магазин? Что продавец может мне предъявить?
Читать ответы (1)
Дарья
12.10.2015, 16:34

Трещина на экране после ремонта - как решить проблему с утратой гарантии?

Телефон был сдан по гарантии в СЦ по окончанию ремонта было замечана трещина на экране. До ремонта трещин небыло и в наряд-заказе о приёме телефона ни слова о трещине. Телефон не забрала. Говорят что экран был разбит мною. Что делать в этой ситуации?
Читать ответы (1)
Родион
16.09.2022, 18:21

Можно ли отправить на ремонт телефон с трещиной на гарантии и проблемой разрядки?

Вообще телефон на гарантии, разбил его, но появилась другая проблема. Телефон стал быстро разряжаться и глючить. Примут ли его с трещиной на ремонт и диагностику?
Читать ответы (3)
Евген
16.04.2016, 16:19

Законно ли отказать в гарантийном ремонте дисплея из-за поврежденной задней крышки?

Простой вопрос: у меня чуть подгорел экран от процессора, сразу скажу что это гарантийный случай. Мне его один раз заменили, гарантию продлили. Через год экран снова подгорел от высокой температуры процессора.. но буквально за неделю я повредил заднюю крышку телефона. И дилер отказал в гарантийном ремонте дисплэя из-за поврежденной задней крышки. И сняли его с гарантии. ВОПРОС - законно ли это? Дисплей пусть меняют по гарантии.. а крышка мой косяк, сам и поменяю.. и только после он слетит с гарантии.
Читать ответы (1)
Оксана
07.05.2013, 14:23

Проблема с обслуживанием и неполным возвратом товара в компании Евросеть - что делать?

Помогите разобраться в данной ситуации. В конце февраля 2013 года приобрела телефон в компании Евросеть. В конце марта телефон поломался. Я отнесла его в ремонт. Через две недели позвонили сказали что это не гарантийный случай и ремонтировать его не будут. Дали мне телефон без задней крышки сославшись на то что телефоны они принимают без крышки а отдают ее владельцу при приеме телефона. К сожалению при выдаче телефона я не взяла с собой коробку и не смогла проверить наличие задней крышки телефона. Приехав домой я увидела что ни какой крышки в коробке нет. Начинаю вспоминать тот день и понимаю что крышку мне не отдавали а отдали симку и флешку которые и лежали в коробке телефона. Приехала в магазин говорю что ни кто мне крышку не отдавал. Начали мне говорить они при приемке телефона всегда отдают крышки в итоге сказали что разберутся поищут может по запарке забыли отдать. Вопрос зачем мне телефон без крышки что а такой ситуации делать куда обратится?
Читать ответы (1)