Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Через пол года пропал звук, здала его в магазин на замену, так как горантия у него не закончилась.

05.05.2011, 22:08
• г. Вельск

В июле месяце этого года был преобретен телефон w 380 i soni erikcsson ? С самого начала он начал отключатся, но выключить было не возможно, пока не вынеш батарею, я обратилась в Мобильный бум, где преобрела товар, обьяснила пречину, а в ответ сказала продавец что все в порядке. Через пол года пропал звук, здала его в магазин на замену, так как горантия у него не закончилась. Прошло три месяца, и магазин ответа не дает что с моим телефоном я так и незнаю.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Наталья Александровна, только обращаться в суд с иском о расторжении договора, возврате денег и компенсации морального вреда.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Моральный ущерб возмещается только в судебном порядке. Как показывает практика, моральный ущерб возмещается в очень маленьком объеме.

Вам необходимо направить данному магазину претензию. Если ответа не будет или Выполучите отказ, то обращайтесь в суд.

Так же по закону Вам продавец должен предоставить другой телефон на время проведения экспертизы Вашего телефона ст.21 Закона о защите прав потребителей,

Ваше требование должно было быть удовлетворено о замене товара в течении 10 дн.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России