Как вернуть смартфон в магазин из-за проблем со связью?

Приобрела в магазине мобильный телефон. В период эксплуатации вышеуказанного телефона, аппарат постоянно перезагружался, «зависал» при нажатии на любую кнопку, выключался - использовать телефон по прямому назначению было невозможно. Я обратилась к Продавцу данного телефона с просьбой расторгнуть договор купли-продажи. В магазине мобильный телефон направили на экспертизу. Я написала заявление о согласие на проведение экспертизы и о расторжении договора купли-продажи (подп.6 п.1 ст. 18 закона РФ «О защите прав потребителей» (возврат денег). я обратилась к Продавцу с просьбой сообщить мне результаты экспертизы - мне ответили, что у вас произвели профилактические работы и перепрошивку программного обеспечения и что замена программного обеспечения не является ремонтом, а раз ремонта не было, значит и претензий у меня не должно быть и что магазин-Продавец расторгать договор купли-продажи не намерен, несмотря на тот факт, что если потребовалось обновление программного обеспечение телефона – значит программное обеспечение было некачественным. В Акте выполненных работ указано, что Сервисным Центром произведено тестирование аппарата и обновление программного обеспечения. Вопрос: 1) Могу ли я требовать расторжения договора купли-продажи? 2) Почему сервисный центр произвёл обновление программного обеспечения, если я этого не просила - я только была согласна на проведение экспертизы, но не просила обновлять программное обеспечение. Вправе ли они были это делать – ведь они должны были только удостоверить факт качества работы телефона, в т.ч. работы программного обеспечения? 3) Есть ли шанс выйграть это дело в суде?

Мою маму постоянно одолевает по телефону какая то юридическая компания. Звонят на городской телефон по три раза в день и зачитывают текст, в котором навязывают свои услуги, в которых она не нуждается. Я перезваниваю им и прошу по человечески не звонить и не беспокоить старого человека, но они по прежнему не исключают наш телефон из своей базы и более того при разговоре усмехаются и говорят: "Ну а что вы нам сделаете?" Пол года я уже взываю к совести и состраданию, но это ни к чему не приводят. Наглым тоном молодой человек на телефоне 4952038695 сообщает, что как звонили так и будем звонить, мы юристы и свои права знаем. А кто защитит наши права? Что можно предпринять к этим наглым "юристам"?

Такой вопрос если б/м звонит по телефону и говорит что знает каждый мой шаг говарит всякие гадости доводит до истерик, у же всех родных типоет от этого мы писали заевление в полицыю он заплатил и всю были аудиозаписи мы их предостовляли теперь он нечего на мамын телефон ничего не говарит а на моем такой программы нет щетаются ли доказательством если я ставлю на громкую связь и слышат родственики весь наш разговор. Что можно сделать. Спасибо.

Купил телефон в период гарантии начал пропадать звук я не слышу собеседника приходится напрягать ухо чтобы услышать очень тихо слышно в сервисный центр отдал продиагностировали не выявили причину что делать телефон еще на горантии.

2 дня назад приобрела смартфон. При разговоре собеседники жалуются на плохую слышимость, мой голос звучит глухо и порой неразборчиво, как из трубы. Так во время разговора смартфон в районе разговорного динамика сильно нагревается. Могут ли эти причины являться основанием для возврата телефона в салон и возврата денежных средств, уплаченных за него при покупке. Спасибо.

Купил телефон в салоне спустя две недели появилась вертикальная полоса по середине экрана, телефон при разговоре иногда отключался, салон обязан заменить мне телефон на другой? Или другой марки с моей доплатой?

Телефон на гарантии, при разговоре стал пропадать звук. Как мне вернуть телефон и получить назад потраченные деньги?

Два дня назад был куплен телефон. Как оказалось в нем плохо работает динамик, то есть, звонящего человека не слышно вообще. Возможно ли обменять телефон на месте, без ожидания каких-либо экспертиз? Или все же это займет несколько дней и экспертиза обязательна? Если рассматривать вариант возврата денежных средств: магазин будет сразу возвращать деньги или нет? Спасибо за ответ!