Нарушение гарантии - как защитить свои права в случае отказа от замены дефектной кухни

• г. Ханты-Мансийск

Посоветуйте, пожалуйста, как быть. В декабре месяце того года 2016 г.)установили кухню, в июле (2017 г.) вызвала по гарантии (гарантия по договору 24 месяца) посмотреть кухню, т.к.на 4 дверьках разбухла кромка на уголках двери. Написала заявление на замену. Но через 10 раб. дней мне было отказано, комментируя это не правильной эксплуатацией кухни. Подскажите, какое встречное заявление мне написать, опираясь на закон.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Вам нужно писать претензию, а не встречное заявление, претензии выдвигать требования о замене товара ненадлежащего качества.

А в случае отказа придётся обращаться в суд с иском о защите прав потребителей о взыскании денежных средств по договору купли-продажи и возврате данные мебели продавцу.

Спросить

Ханты-Мансийск - онлайн услуги юристов

Юля
31.07.2017, 15:05

Отказано в замене кухни по гарантии из-за не правильной эксплуатации - возможные действия

Как поступить. В декабре месяце того года 2016 г.)установили кухню, в июле (2017 г.) вызвала по гарантии (гарантия по договору 24 месяца) посмотреть кухню, т.к.на 4 дверьках разбухла кромка на уголках двери. Написала заявление на замену. Но через 10 раб. дней мне было отказано, комментируя это не правильной эксплуатацией кухни. Что мне делать дальше?
Читать ответы (1)
Юля
25.07.2017, 17:06

Отказ в замене кухни по гарантии - обоснованный ли аргумент о неправильной эксплуатации?

В декабре месяце того года 2016 г.)установили кухню, в июле (2017 г.) вызвала по гарантии (гарантия по договору 24 месяца) посмотреть кухню, т.к.на 4 дверьках разбух ламинат. Покрытие. Написала заявление на замену. Но через 10 раб. дней мне было отказано, комментируя это не правильной эксплуатацией кухни. Подскажите, какое встречное заявление мне написать, опираясь на закон.
Читать ответы (2)
Юля
31.07.2017, 15:07

Отказ в замене кухонной мебели - нарушение прав потребителя и применение закона

Установили кухню, пол года ею пользовались и на 4 дверьках разбухла кромка на уголках двери. Написала заявление на замену. Но через 10 раб. дней мне было отказано, комментируя это не правильной эксплуатацией кухни. Подскажите, какое встречное заявление мне написать, опираясь на закон.
Читать ответы (3)
Юлия
20.06.2019, 20:53

Купили кухню встроенную по индивидуальным размерам. Гарантия год. Прошло 4 месяца разбухла нижняя часть от кухни. Что делать?

Купили кухню встроенную по индивидуальным размерам. Гарантия год. Прошло 4 месяца разбухла нижняя часть от кухни. Что делать?
Читать ответы (3)
Наталья
23.08.2016, 19:28

Задержка поставки и недоделанная установка кухни - возможно ли получить пени и как их просчитать?

Я заказала кухню. Срок исполнения 4 июля 2016, но установили кухню 15 июля. По факту выяснилось, что столешница на мою кухню не была доставлена к моменту установки кухни, и не подошел один фасад (отправили на перезаказ). По факту кухня не доделана, а сегодня уже 23.08 2016. В итоге могу ли я получить пени за просроченную поставку не полную установку кухни, и как правильно их просчитать? Акт приемки не подписан.
Читать ответы (2)
Виктор
06.08.2015, 20:30

Вопрос о выплате неиспользованного отпуска и работе в период ухода за ребенком

Я находилась в отпуску по уходу за ребенком с 2012 г. до конца августа 2015 г. В июле 2015 г. уволена по собственному желанию. С марта по апрель 2014 работала один месяц, затем опять написала заявление и ушла в декретный отпуск до трех лет. Остался неиспользованный отпуск за 2010-2011 г. 28 дней. Мне выплатили расчет исходя из прошлого года т.е с июля 2014 по июль 2015 г. два месяца когда я работала в расчет не вошли. Это правильно?
Читать ответы (1)
Татьяна Владимировна
23.12.2015, 21:28

Опыт поломок и ремонтов - Как поступить, если гарантия на телевизор истекла?

В марте 2013 года купили телевизор, в июле 2014 года сломался, на ремонте был 40 дней, замена основной платы, через 3,5 мес в декабре замена зкрана, ремонт 20 дней. А в декабре 2015 н\жна замена матрицы, мы отказались, тк гарантия вышла в мае. Продавец посоветовал купить новый, замену производить не хочет, а должен? Как поступить? Или действительно придется покупать новый, тк гарантия прошла?
Читать ответы (1)
Татьяна
02.05.2015, 16:05

Как рассчитать отпускные при увольнении в июне 2015 года и планируемом отпуске в июле 2015 года?

Устроилась на работу в феврале 2010 года, в этом же году была в отпуске в июне. В 2011 в августе, 2012 - июль, 2013 - сентябрь, 2014 - август. Дни в счёт отпуска брала в 2012 году в марте на 10 дней, больше не брала. Собираюсь увольняться в июне 2015 года, а отпуск планировался в июле 2015 г. Как мне рассчитают отпускные? Спасибо.
Читать ответы (3)
Алёна
06.04.2019, 11:58

Какой год лучше брать в расчет при расчете отпусков и пособий - 2017 с отработанными 4 месяцами или полный 2015 год?

В июне 2014 года устроилась на работу. В апреле 2016 года ушла в декрет, а в сентябре 2017 года вышла из декрета. В 2018 году 4 месяца находилась на больничном. В июне 2019 года снова ухожу в декрет. Расчетные года 2017 и 2018. Какой год мне лучше брать в расчет 2017 из которых всего отработано 4 месяца или заменить его на полный 2015 год? Как будет выгоднее?
Читать ответы (1)
Сергей
07.04.2020, 15:14

Неисправный аккумулятор - как сделать заявление на замену в магазине по гарантии?

Купил аккумулятор в декабре 2019 года. Гарантия год. Документы сохранил. Аккумулятор быстро садится не может заводить машину. Как правильно написать заявление в магазин на замену по гарантии.
Читать ответы (1)