
Нарушение сроков рассмотрения потребительского кредита и проблемы с документами - мое заявление до сих пор без ответа
Я подавала заявление на потребительский кредит без обеспечения 21.07.2017 г. в один из офисов Чеченской республики, города Грозный по ул.Тухачевского, срок рассмотрения данного кредита 3, максимум 5 рабочих дней. Сегодня уже 31.07.2017 г. Мне не поступил ни один звонок с банка и я не могу понять какое решение принято по поводу моей заявки. Наконец то я позвонила в Чеченский региональный филиал Россельхозбанка, те в свою очередь связали меня с кредитным отделом, где мне было сказано, что возникла проблема с документами, нужны были дополнительные сведения и им пришлось дополнить мой пакет документов... но у меня ничего не запрашивали, так как они могут дополнить пакет документов раз я им ничего дополнительно не предоставляла и они даже ни разу не связались со мной с 21.07.2017 г. Хочу написать жалобу на халатность работников кредитного отдела.
Это Ваше право написать жалобу руководителю отделения банка на бездействие сотрудников а также в отделение Центробанка в регионе. Потребуйте проинформировать Вас о принятых мерах.
Спросить