Ирина Владиславовна
02.08.2017, 14:13
Отделение Мегафона отказало в предоставлении заменного планшета на время гарантийного ремонта - нарушение прав потребителя?
Купили 17.11.2016 в одном из отделений мегафона планшет. В июле планшет сломался - перестал держать заряд. Отдали в ремонт по гарантии в этом же отделении где и покупали. Я узнала что при возникновении таких ситуаций мне должны на время гарантийного ремонта предоставить другой планшет. Представили продавца говорят что у них нет запасной техники для таких случаев и они не обязаны это делать ссылаясь на то что это технически сложный товар. Насколько я знаю, технически сложный товар не подлежит обмену на аналогичный, если я обратилась по гарантии в течении 14 дней, а только ремонт. И не предоставляется замена не время гарантийного ремонта на следующую технику: 1.мотоциклы, автомобили, и пр., 2. Предметы личного пользования - бритвы, эпиляторы, фены и пр.3. Быт. техника связанная с переработкой и хранением пищи-холодильники, кух. комбайны, микроволновки и пр., 4. Оружие и военное оборудование., 5 Мебель Подскажите так должны ли мне были предоставить другой планшет для пользования пока мой ремонтируют? И какими статьями это можно подтвердить? Постановление № 55 от 19.01.98 читала там есть четкий перечень, товаров, про технически сложный товар там ни слова.
Читать ответы (3)
