Купил банку пива в магазине, чек соответственно не взял. Дома открыл, на вкус не понравилось. Посмотрел срок годности, просрочено уже больше недели. Принес в магазин, отказались даже разговаривать. Что делать. Как наказать недобросовестного продавца. Или сам виноват, что не взял чек и живу в России?

К сожалению без чека вам будет проблематично доказать факт покупки в магазине (практически не реально), в магазине конечно остаются дубликаты чеков и их можно требовать (если например есть камеры наблюдения в магазине). но для этого вам придется обращаться как минимум к участковому с заявлением.

В такой ситуации нужно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, эта организация занимается контролем в сфере защиты прав потребителей.

Как защитить свои права как потребителя в России при покупке продукции с истекшим сроком годности?

Негодные продукты в магазине - как решить проблему и защитить свои права

Купил в магазине селедку в банке дома открыл пахнет посмотрел просрочена еще купил молоко кислое но срок годности еще не истек как их наказать заранее спс.

Читать ответы (1)

Как обратиться и проверить магазин, если купленный товар просрочен на 2 года?

Купили в магазине просроченный продукт, чек не взяли и когда уже открыли, посмотрели срок годности, просрочено на 2 года. Куда можно обратиться и что для этого нужно сделать, чтоб этот магазин проверили?

Читать ответы (2)

Недовольный качеством разливного пива - как поступить, если вам показалось, что оно разбавленное или добавлена химия?

Взял разливное пиво в магазине пришел домой открыл попробовал и мне показалось что пиво разбавленное и что-то даже из химии добавлено чувствуется неприятный вкус, подскажите что с владельцами магазина делать в таком случае? Заранее спасибо!

Читать ответы (2)

Проблема с порченой скумбрией - отсутствие замены товара или возврата денег

Вчера купила скумбрию в пластиковой банке, вечером открыла и пожалела что купила. Рыба порченная, срок годности не просрочен, чек на руках. Я заболела и сегодня в магазин поехала дочка. Итог: в магазине забрали товар и чек! Замену товара или возврат денег не сделали! Как быть в такой ситуации?

Читать ответы (2)

Прав ли покупатель в требовании на возврат шоколадных конфет из-за неудовлетворительного вкуса?

Купила в магазине коробку шоколадных конфет. Срок годности ещё не истёк. Открыли, съели 4 конфеты, они по вкусу мне не понравились. Захотела вернуть их. В магазине отказались забирать товар, объясняя это тем, что сроки годности нормальные и внешний вид конфет тоже нормальный, а за вкусовые качества они ответственности не несут. Кто в этой ситуации прав, покупатель или продавец?

Читать ответы (1)

Вопрос о возможности получить компенсацию за покупку плесневелого и просроченного пива

Вопрос такой. Друг ходил в магазин и купил 4 банки пива, открыв вторую банку обнаружили плесень на самой банке, потом посмотрели срок годности и просрочка в 3 месяца. Завтра собираюсь пойти в этот магазин с этими банками, правда они пустые уже, но плесень осталась. Чеки все на руках. Могу ли я рассчитывать на компенсацию этого товара, и на какой закон стоит ссылаться? Спасибо.

Читать ответы (2)

Купил кислое молоко в магазине, продавцы отказываются его менять - что делать?

В магозине купил молоко с нормальным сроком годности придя домой открыл его а оно кислое. Продавцы отказываются его менять. Что делать? Стоит вызывать полицию в магазин?

Читать ответы (1)

Отказ от открытия упаковки, претензия и спор о возврате денег - правомерность действий сотрудников?

Купили куклу в детском магазине, продавцы отказались открыть упаковку и продемонстрировать товар. Купив куклу уже дома обнаружили что она не подходит по возрасту ребёнку. На следующий день поехали в магазин, написали претензию. Товар у нас забрали сотрудники магазина и потребовали чек отдать тоже. Мы отказались. Насколько правомерны действия сотрудников? Попросили связаться с директором магазина, на что они ответили что его нет в городе, как вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Попытались вернуть товар в магазин, но нам сказали что они не примут его обратно потому что мы его открыли.

Купили пиво в магазине, дошли до дома и открыли бутылку... Пиво оказалось плохим (испорченным) хотя срок годности истекает через пол месяца. Попытались вернуть товар в магазин, но нам сказали что они не примут его обратно потому что мы его открыли. (как бы мы его проверили если б не открыли)

Читать ответы (1)

Возврат денег без чека - возможно ли и как наказать продавца в случае просроченного срока годности воды для ребенка?

Купили ребенку воду в магазине, чек выкинули, вечером обнаружили, что срок годности закончился еще в марте, можно ли вернуть деньги без чека? Как наказать продавца?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59