Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Купила телефон в Евросети, не понравился. Не прошло и двух недель принесла на обмен, не взяли. Сослались на закон.

04.08.2017, 09:19
• г. Спасск-Рязанский

Купила телефон в Евросети, не понравился. Не прошло и двух недель принесла на обмен, не взяли. Сослались на закон.

Читать ответы (3)
Купил телефон в евросети Телефон не понравился
Ответы на вопрос (3):

Телефон относится к технически сложной вещи. Заменить или вернуть его можно только при наличии недостатков (поломки). По причине "не понравился" оснований для возврата нет.

Спросить

Марина, Законом РФ "О защите прав потребителей" не предусмотрен обмен качественного телефона на другой по причине того, что он Вам не понравился.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Ищите недостатки. Поскольку в срок 15 дней можно вернуть технически сложный товар если имеются недостатки вещи, просто обменять или сдать обратно - не сможете - см. ст.18, 25 Закона о защите прав потребителя.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Татьяна
08.01.2016, 11:54

Проблемы с возвратом телефона в Евросети - как разрешить ситуацию?

Купили телефон в Евросети, но он не понравился хотели расторгнуть договор купли не прошло ещё 14 дней, а офисе Евросети отказали и сказали пишите претензию в головной офис в г.Москву Евросеть. Телефон взяли на проверку. Что делать?
Читать ответы (2)
Алексей
05.06.2019, 12:22

Проблемы с обновлением ПО - Как ускорить процедуру обмена на новый телефон

3 дня назад купил телефон, он требовал обновления ПО, я откладывал и вот решил поставить, после обновления телефон перестал работать! Ждать 40 дней и сидеть это время без телефона как-то не очень хочется, можно ли как-то ускорить процедуру обмена на такую же модель?
Читать ответы (6)
Татьяна
11.10.2015, 13:06

Что предложат в салоне, если телефон из Евросети начал глючить - возврат денег или ремонт?

Я купила телефон в евросети. Не прошло 2 недель телефон начал глючить. Хочу его снести в салон. Что они мне предложат что бы быть подготовленной обратно деньги или на ремонт на 21 день.
Читать ответы (2)
Владимир
21.08.2015, 20:39

Отказ в возврате телефона без объяснения причин - мой опыт покупки в Евросети

Купил телефон 3 дня назад в Евросети, не понравился - хочу его вернуть. Мне говорят, что товар возврату не подлежит. Ничем это не объясняя. Все документы на телефон имеются, никаких дефектов, царапин на товаре нету.
Читать ответы (3)
Сергей
22.12.2012, 19:07

Купил телефон в Евросети, через 1,5 месяца пользования выявился брак.

Вопрос по сфере защиты прав потребителя. Купил телефон в Евросети, через 1,5 месяца пользования выявился брак. Естественно обратился в Евросеть. Они мне тут же говорят, что телефон будет отремонтирован в течении месяца, но мне не нужен отремонтированный телефон, мне нужен новый телефон, за который я платил деньги. Отдел рекламации и их юристы при общении по телефону сообщили в открытую типа вы же сами решали покупать у нас телефон, а мы никому ничего не меняем и денег тем более не возвращаем. Деньги мне не нужны, мне нужен такой же, только рабочий телефон. При общении с их юристом мне объяснили, что если бы брак выявился в течении 2 х недель, то они бы даже в этом случае не поменяли, а отремонтировали бы телефон. Я ссылался на 21 ю статью п.1 в которой говорится о том, что товар ненадлежащего качества должен быть заменен покупателю на протяжении гарантийного срока. Как мне добиться правды?
Читать ответы (1)
Аслан
13.01.2016, 07:43

Я купил телефон в евросети прошло 3 дня, а в телефоне пропадает связь могу ли я вернуть или обменять а купил я его в кредит.

Я купил телефон в евросети прошло 3 дня, а в телефоне пропадает связь могу ли я вернуть или обменять а купил я его в кредит.
Читать ответы (1)