Возможность повторной претензии и использование распечаток из интернет-магазинов для доказательства стоимости вышивки в суде

Из вопроса не понятно, о какой конкретно претензии и в связи с чем, идет речь. Однако, даже если договором предусмотрен досудебный претензионный порядок урегулирования спора, то повторное предъявлениеи претензии (если есть доказательства ее получения) не требуется. Что касается распечаток, то если они не будут заверены нотариусом, то судом они огут бытьпризнаны недопустимым доказательством. Вы бы изложили свою проблему подробнее или обратились за непоредственной помощью к юристу (адвокату), тогда бы и получили полное разъяснение по своей проблеме - это, как можно предположить из вопроса, в Ваших интересах,

Здравствуйте. вобщем-то претензионный порядок урегулирования споров законом не установлен. Повторную претензию направлять не нужно. В суд можно представить распечатки из интернета, но, как правило , это не может служить основным доказательством. Желательно представить экспертное заключение, если есть возможность.

Дело в том, что я направляла претензию в мастерскую с требованием вернуть мне деньги по чему и неустойку за 14 дней, согласно ст. 28.

Мне ответили, что за заказ могу забрать в удобное время. Но продавцы отказались отдавать деньги под предлогом, что нет денег в кассе. Прошло еще два месяца хождений и звонков. Неделю назад сказали, что денег отдадут только за заказ.

Я готовлю исковое заявление в суд с просьбой взыскать с ответчика денежные средства по чеку, неустойку, доп.затраты, ущерб имущества (обрезали канву у вышивки), моральный вред.