Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема отказа от тура в Турцию из-за эпидемии Коксаки - Как решить сложную ситуацию со штрафом в 75%

04.08.2017, 21:32
• г. Ростов-на-Дону

Вчера 03.08.2017 приобрела тур в Турцию, сегодня 04.08.2017 решила отказаться по причине того, что в забронированном отеле были случаи эпидемии Коксаки (не официльные источники, и официально по многим регионам Турции т.к. я еду с маленьким ребенком, я не могу подвергать его такому риску... До вылета 4 дня, написала заявление об отказе тура... и указала что ознакомлена с условиями аннулировании. А условия были такие... штраф 75% от всего тура. Документы подтверждающие фактические расходы турагенства мне не предоставили... что мне делать? Я не согласна с такой суммой, но принимать в другой форме они отказались, ссылаясь на то, что вы и 25% не получите, если сейчас не напишите заявление на отказ.

Читать ответы (2)
Документы подтверждающие расходы Заявление об отказе Фактические расходы Написать отказ
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте, в соответствии с нормами действующего законодательство Российской Федерации и сложившейся практики его применения штраф не законен, потому как по закону вы имеете право отказаться от услуг в любой момент оплатив только оказанную часть, подавайте в суд иск о признании этого условия ничтожным и взыскания денег.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Добрый день! Обратитесь письменно с претензией, а затем в суд.

. Установленного образца заявления не существует. Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши адрес и телефон, кому (ФИО или название организации, должности), что, где, когда, что просите или что хотите узнать... Дата, подпись.

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава III] [Статья 32]

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Ростов-на-Дону - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги
Марина
03.08.2021, 16:47

Отмена тура в Турцию из-за пожаров - какие возмещения ждать.

Купила тур в Турцию себе и двум несовершеннолетним детям с вылетом на 2.08. В связи с пожарами, объявлением провинции отдыха турецким президентом зоной бедствия 31.07, рекомендацией Ростуризма не покидать отдель от 28.07, написала заявление на аннулирование тура 31.07 вечером, зарегистрировала 01.08. Причина откпза - угроза безопасности несовершеннолетним детям и ухудшение качества отдыха. Страховки от невылета не было. На что можно расчитывать при возмещении. В договоре возмещение с учетом фактически понесенных расходов туроператором.
Читать ответы (3)
Светлана
03.08.2021, 17:45

Пенсионерка, вернувшаяся из Турции, столкнулась с проблемами из-за нарушения карантина - как решить ситуацию?

Я не работающая пенсионерка. Съездила в Турцию. По приезду не стала регистрироваться в госуслугах. Сразу уехала в деревню к маме. Она инвалид и ей 79 лет. Сегодня мн позвонили из Роспотребнадзора и стали выяснять почему я не сдавала тесты по приезду. Я ответила, что онпходилась на самоизоляции на карантине. Да они подтвердили, что сегодня 14 день со дня моего приезда. Но сообщили мне, что я нарушила закон и передадут информацию в юротдел Роспотребнадзора. Все это конечно очень не приятно. Но подскажите пожалуйста какие есть возможности выйти из данной ситуации с минимальными расходами. Я так пони аю, что сейчас они на меня наложат штраф..
Читать ответы (4)
Эльвира Николаевна
03.08.2021, 22:04

Проблема с переносом тура - Туроператор обещал без доплат, но теперь требует доплату в 10 тысяч. Что делать?

Мы купили тур в турцию на 11.05.2021 оплата стопроцентная. Туроператор ТUI. Нам обещали перенести тур на октябрь без доплат. Сейчас говорят что тур стоит на 10 т дороже. Это законно?
Читать ответы (3)
Наталья
20.03.2020, 14:02

Туроператор Санмар отказался вернуть деньги за отмененный тур с предложением заморозить на следующие

Туроператор Санмар отказаться вернуть деньги за тур с удержанием фар, заявление написала 17.03.20 тур аннулировали. Деньги предлагают заморозить на следующие туры по новому курсу. Меня это не устраивает. Или возобновить тур. Вылет в Турцию 04.06.20. у меня маленький ребенок я не хочу ехать и рисковать. Перебронь меня тоже не устраивает.
Читать ответы (2)
Татьяна
30.09.2017, 09:03

Возможен ли полный возврат средств при отказе от забронированного тура после предоплаты?

Интересует такой вопрос. Вчера забронировали тур внесли предоплату, но сегодня передумали и решили отказаться от тура. Получу ли я полный возврат средств?
Читать ответы (4)
Евгений
08.03.2020, 14:35

Отмена туристической поездки в Турции из-за коронавируса - возможно ли получить полный возврат денег за путевку?

В середине апреля у нас туристическая поездка в Турцию. Путевка была приобретена 3 месяца назад, когда еще не было информации о вирусе. Если за месяц ситуация не изменится можем ли мы сдать путевки и получить 100% возврат денег? Спасибо!
Читать ответы (1)