Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

СЦ мастер барс - обман и несоблюдение гарантийных сроков ремонта телефона

06.08.2017, 16:24
• г. Улан-Удэ

Я сдал телефон на ремонт по гарантии в сц мастер барс 19 июня переодически звонил им справлялся о состоянии телефона мне всё время говорили что, запчасть ждём (дисплей), оператор мне говорил что по закону 45 дней у них есть, и что подождите пока не истекут 45 дней и ещё 10 дней чтобы пришла бумага-акт о невозможности починки сенсора, а акт должен прийти от завода-заготовителя где-то в Москве. По истечении 50 дней мне пришла смс что ваш телефон успешно отремонтирован и ждём вас в сц когда я приехал и попросил телефон то мне ответили что он ещё в ремонте, а смс отправили ошибочно, приехав домой в тот же день мне пришла смс что я могу приехать в сц с для получения документов для обмена при себе иметь комплект на устройство и паспорт на следущий день когда я приехал с документами, то мне в сц опять говорят что ваш телефон на ремонте, когда я показал им смс они мне сказали что соответствущих документов нет приходите завтра. Получается они меня в теч.24 часов дважды обманули и заставили всё бросить и ехать в сц при этом искать деньги на дорогу с района в город. Что можно предпринять в сц.

Читать ответы (1)
Сдать телефон по гарантии
Получение документов
Акт о невозможности
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте! Сергей Романович, в данном случае Вам нужно руководствоваться ст.18

Закона о защите прав потребителей. Удачи и добра!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России