Заказала банкет на 09.09 в ресторане, но по итогу мы передумали отмечать свадьбу там, за 1,5 месяца до даты я приехала в ресторан что бы отказаться и вернуть свои денежные средства, на что мне сказали что они потеряли какие-то бешеные деньги и мою предоплату не вернут, в договоре указано что не возвращают, но ведь что-то сделать можно?
Заказала банкет на 09.09 в ресторане, но по итогу мы передумали отмечать свадьбу там, за 1,5 месяца до даты я приехала в ресторан что бы отказаться и вернуть свои денежные средства, на что мне сказали что они потеряли какие-то бешеные деньги и мою предоплату не вернут, в договоре указано что не возвращают, но ведь что-то сделать можно?
Добрый день к сожалению нет договор вами подписан а значит вы согласились с их условиями задаток не возвращают.
Спросить
Они не правы и вернуть внесенные деньги можно, для этого необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК, кроме договора чек имеется?
Спросить
Здравствуйте! Оплате подлежат только фактически оказанные услуги, другое дело, что какие-то затраты в связи с вашим заказом организация уже понесла, так что их оплатить необходимо. Вы можете направить письменную претензию, о браться в суд. Пусть организации подтвердит свои расходы
Спросить
Конечно можно, тут действует правило статьи 32 Закона о защите прав потребителей. Пишите им претензию с возвратом, в случае отказа обращайтесь в суд.
Спросить
Ресторан обязан вернуть вам деньги в полном объёме, за исключением конкретных расходов, которые были уже понесенные в связи с вашим заказом, Однако данные расходы должны подтверждаться документально, а не просто на словах
Поэтому если отказываются вернуть, придётся обращаться в суд с соответствующим иском.
Спросить
Да иметься чек, затрат никаких ресторан не понёс, т.к они мне предоставляют только меню, а как правило закуп продуктов присходит за 5 дней до начала банкета. А я предупредила за 1,5 месяца
Спросить
Здравствуйте, в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации и сложившейся практикой его применения вы имеете право отказаться от услуги вообще в любой момент оплатив только фактически оказанную часть.
Спросить
Однако условиями договора предусмотрено, что оплаченная сумма не возвращается. В таком случае Вам требуется признавать данное условие договора недействительным в судебном порядке.
Спросить
В таком случае вам следует направить ресторан письменную претензию, если ее не удовлетворит, обращайтесь в суд за защитой своих прав.
Спросить
