Проблемы с оформлением реструктуризации в банке - как выйти из положения и что грозит сотруднику

Должен ли был банк сделать реструктуризацию автокредита, если подал в суд и требовал выплаты всей суммы долга?

Скажите пожалуйста, ситуация такая, есть автокредит в Кредит Европа Банке,23 августа 2015 г была сделана реструктуризация по кредиту, но в договоре не написано, что это договор реструктуризации, а написано дополнительное соглашение к предыдущему договору, был сделан новый график платежей по которому я оплачиваю кредит.7 июня 2016 года приставы забрали машину, по исполнительному листу от банка, выяснилось, что 11 августа 2015 года банк подал в суд на меня, на выплату всей суммы долга, непонятно за что, за кредит я оплачивала, а 27 августа 2015 года был суд. Скажите пожалуйста должен ли был банк сделать мне реструктуризацию, если перед этим подал в суд, причем сумма по суду меньше, а по реструктуризации в 3 раза больше.

Читать ответы (5)

Как правильно решить спор о недополученной сумме с клиентом в банке?

Я работник банка, взял с клиента меньше сумму чем надо, платеж ушел! Звонили клиенту, клиент не хочет отдавать недостающую сумму! Что можно сделать по данной ситуации?

Читать ответы (2)

Как решить ситуацию, когда банк отказал в кредите после обнаружения ошибки в серии паспорта клиента

По поводу вашего ответа на: Оформлял кредит клиенту. Допустил ошибку в серии паспорта в 1 цифру (Но клиент подписал лист, где требуется проверить правильность данных о клиенте). Банк одобрил. Клиент получил товар. Через 2 недели банк обнаружил ошибку. Исправил её. Но по новым данным получился отказ в кредите. Клиент возвращать товар или переоформлять кредит не хочет. Как лучше поступить в такой ситуации? Кредит получается не активирован. Банк в нем отказал после исправления ошибки. Можно ли будет в итоге вернуть товар/деньги У нас на руках есть договор с клиентом, бланк подтверждения данных клиента (все с подписями клиента) + Фотография паспорта + видиосъемка из магазина.

Читать ответы (1)

Что делать, если клиент не оплачивает и не подписывает договор в транспортной компании?

Я работаю в транспортной компании. Нашла клиента, договор клиент отправил по электронке, мы в ответ протокол разногласия (который до сих пор не рассмотрен и не подписан). Но машины они заказывали (работали по договору-заявке, он имеет силу договора) - ттн, акты выполненых работ, счет - клиенту выставлены. Но клиент не оплачивает и не подписывает договор, ссылаясь на занятость руководителя. Подскажите, что делать в таких случаях? Спасибо.

Читать ответы (2)

Мошенничество кредитным специалистом - Каково наказание и как действовать в такой ситуации?

Мой знакомый работает кредитным специалистом. Он оформил кредитную карту клиенту, сам расписался в документах за клиента, и присвоил себе 50 тыс рублей. Но потом закрыл карту. Клиент ничего не знает. А вот служба безопасности заинтересовалась данным фактом. Какое ждет наказание? И что делать в такой ситуации?

Читать ответы (1)

Проблема с закрытием счета на кредит наличными после оформления договора реструктуризации - законно ли требование доплаты банка?

Оформила договор на реструктуризацию кредита 24 февраля 2016 г. (Там были два кредита на кредитную карту и один кредит наличными). Договор подписан и находится на руках. В процессе оформления реструктуризации была проблема с закрытием счета на кредит наличными, его отправляли на доработку за день до оформления договора 23.02.2016. При подписании договора реструктуризации был подписан документ, где говориться что проблемный счет закрыт вручную. 26.02.2016 Мне поступает звонок из банка и говорят, что оказывается счет не закрыт и нужно внести дополнительную сумму 5300 за его закрытие. Это вообще что такое?! Законно ли это, какие мои действия в данной ситуации, доплачивать или нет? Или обращаться в суд 7 Притензию в банк написала.

Читать ответы (1)

Возможность мирного урегулирования с банком по реструктуризации или рефинансированию при возможном судебном разбирательстве

Была реструктуризация (объединение счетов 3 х карт одного банка в один договор безтизменения прцентной ставки) При обращении в банк о реструктуризации вторично с уменьшением %ставки банк заявил, что вторичная невозможна. Понимаю'что банк не обязан'могу ли я в данной ситуации когда до суда 1,5 месяца (банк подал иск на полное погашение), подать заявление о мирном урегулировании путем реструктуризации или рефинансирования 'как назвать это заявление? Или только после вступления решения могу просить суд рассрочить'а остальное все мышинная возня? Спасибо.

Читать ответы (5)

Как вернуть деньги клиенту после ошибочного перевода на другой счет?

Я сотрудник банка, ко мне обратился клиент для оформление длительного поручения со своего счета на свой карточный счёт, в процессе оформления я неверно указал счёт клиента, тем самым деньги в течении 2 месяцев были переведены другому клиенту, клиент отказывается возвращать деньги, как поступить в данной ситуации.

Читать ответы (2)

Возможность подачи иска в случае отказа банка Русский стандарт в реструктуризации кредитных карт

Подала заявку на реструктуризацию в банк Русский стандарт по телефону, в этом банке у меня 4 кредитных карты, в данный момент у меня финансовые трудности. Если они мне откажут в реструктуризации, могу ли я подать на них в суд?

Читать ответы (2)

Затраты на оформление реструктуризации ипотечного кредита - законный способ или необоснованные расходы?

В 2013 году я оформила ипотечный кредит в банке ВТБ 24. В 2016 году я подала заявление о реструктуризации ипотечного кредита по государственной программе. Мою заявку одобрили в АИЖК и в банке. Сама процедура реструктуризации оформляется не как разовое списание суммы по действующему кредитному договору, а как оформление нового кредитного договора на меньшую сумму. В связи с этим на меня возлагаются затраты по оформлению этого договора (сбор справок - платный, оплата пошлины для оформления в реестре, заключение и оплата нового договора страхования). Является ли это законным способом проведения реструктуризации? Договор страхования на старый кредитный договор был продлен в августе, но в возврате денег или переоформлении договора страхования отказывают.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59