Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть блузку, ставшую другого цвета после стирки?

08.08.2017, 11:18
• г. Кемерово

В моем магазине приобрели блузку, спустя пару недель хотят вернуть ее. Так как при стирке ткань стала другого цвета именно с внешней стороны. А изнутри ткань такая же яркая. Что делать не знаю. Ощущение что блузка долго лежала на солнце.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте. Если цена вопроса не слишком велика - лучше верните деньги. Если стоимость ощутима, то можете "пободаться", заказывайте за свой счет экспертизу качества товара. Но может быть и такое, что оно окажется не на высоте и Вам все равно придется выплачивать ущерб, только с дополнительными затратами на экспертов. А вот до суда лучше и вовсе не доводить (

Спросить

Здравствуйте, Ольга!

Если Вы уверены в качестве продаваемой продукции, то имеете право отказать покупателю в течение 10 дней с момента поступления претензии.

Но покупатель имеет право предъявить требование в суде. Тогда придется проводить экспертизу, чтобы установить качество продукции, соответствие ее сертификатам, которые должны у Вас быть.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России